블럭스 "콘텐츠 매니저가 개발 지식 없이 블로그 구축, 테크니컬 SEO, 리드 수집을 쉽게 할 수 있어요"
기업의 매출 상승을 목표로 하는 AI 마케팅 솔루션을 개발하고 있는 블럭스의 고신용 콘텐츠 디렉터님과 인터뷰를 살펴보세요! 개발 지식 없이 블로그 구축과 테크니컬 SEO, 리드 수집이 가능한 inblog 솔루션을 소개합니다!
Oct 17, 2024
블럭스(Blux)는 기업의 매출 상승을 목표로 하는 AI 마케팅 솔루션을 개발하고 있습니다. 이번 콘텐츠는 블럭스의 고신용 콘텐츠 디렉터님과 인터뷰를 진행했습니다. 블럭스는 AI를 활용한 '개인화 상품 추천'과 '초개인화 CRM 마케팅' 제품을 제공하고 있습니다. 현재 다이소, 어바웃펫, 데일리샷 등 다양한 고객들이 블럭스를 활용해 마케팅 효과를 극대화하고, 매출을 증대시키고 있습니다.
블럭스 inblog 성공사례 인터뷰 3줄 요약
- 블럭스는 inblog 도입 전 기존 여러 CMS를 검토해봤으며, 그중 사용성과 편의성이 좋은 inblog를 선택했습니다.
- 고신용 디렉터는 inblog의 사용이 간편하고 SEO 작업이 용이하며, 개발 지식이 적어도 효율적으로 콘텐츠를 관리할 수 있는 점을 큰 장점으로 평가했습니다.
- SEO에 익숙하지 않은 기업에게 inblog는 개발 협업 없이도 효과적인 콘텐츠 마케팅을 가능하게 하는 최적의 솔루션임을 강조했습니다.
안녕하세요! 자기 소개 부탁드립니다 :)
안녕하세요, 블럭스에서 콘텐츠와 PR을 포함한 모든 콘텐츠를 총괄하고 있는 고신용입니다. 기자로 커리어를 시작해 15년 넘게 글쓰기를 중심으로 활동해왔으며, 에디터, 콘텐츠 마케팅, 컨설팅 등 다양한 분야에서 콘텐츠 경험을 폭넓게 쌓아왔습니다. 블럭스는 콘텐츠를 중요한 마케팅 전략으로 활용하고 콘텐츠 팀을 존중하는 문화에 깊은 감명을 받아 올해 6월에 합류하였습니다.
콘텐츠 팀을 존중한다는 점이 인상적인데요, 이 부분을 어떻게 느끼셨나요?
콘텐츠 담당자라면 대부분 공감하시겠지만, 콘텐츠를 아무리 열심히 만들어도 눈에 보이는 성과가 바로 나오지 않다 보니 주목 받지 못할 때가 많습니다. 실제로 여러 업무에서 소외되는 경우도 있습니다.
하지만 블럭스의 경영진은 콘텐츠가 가진 브랜딩의 힘을 확신하고 계셨습니다. 외부에 노출되는 블럭스만의 이야기와 고객 성공 사례를 중요시하는 점에서 제가 가지고 있는 비전과 비슷해서 깊이 공감할 수 있었습니다. 그래서 '제가 가장 잘할 수 있는 분야인 콘텐츠로 회사를 성장시킨다'라는 저만의 목표를 가지고 블럭스에 합류했습니다.
최근 회사에 좋은 소식이 있다고 들었는데, 무엇인가요?
저희 CRM 마케팅 서비스가 올해 상반기에 출시되었습니다. 출시된 지 얼마 되지 않았지만 현재 다수의 기업과 PoC(Proof of Concept) 프로젝트를 진행 중이며, 잘 알려진 대기업들과도 협의가 이루어지고 있습니다.
이는 블럭스의 기존 제품인 '개인화 상품 추천 서비스'가 여러 고객사에게 높은 만족도를 제공하며 우수한 성과를 창출했기 때문에, CRM 마케팅 서비스에 대한 기대감도 자연스럽게 높아진 것으로 판단됩니다.
현재 어떤 채널을 통해 기업 고객 리드를 확보하고 계신가요?
저는 콘텐츠 마케팅을 총괄하고 있으며, B2B 세일즈 팀원이 주로 리드 확보에 집중하고 있습니다. 팀은 아웃바운드 콜드메일과 링크드인 콜드메시지를 통해 기업 고객을 유치하거나, 구글 검색 광고와 링크드인 광고를 활용해 리드를 수집하고 있습니다. 또한, 객단가가 큰 제품 특성상 오프라인 마케팅 행사에서의 명함 네트워킹도 효과적인 방법으로 작동하고 있습니다.
그리고 저 역시 저희 블럭스 매거진을 통해 리드를 확보할 수 있도록 노력하고 있습니다. 아직 입사한 지 3개월 정도밖에 되지 않아 콘텐츠를 통한 리드 수집이 정량적으로 측정되지는 않았지만, 다크 퍼널을 통해 콘텐츠로 설득하는 과정이 유효하다고 생각합니다. 꾸준히 리드를 확보할 수 있도록 콘텐츠를 통한 퍼널 설계를 진행할 예정입니다.
inblog를 도입하기 전 어떤 문제 상황이 있으셨나요?
저는 블럭스에 합류하기 전에 inblog를 사용하는 결정이 이미 내려져 있었기 때문에, 구체적인 상황은 잘 알지 못했습니다. 하지만 여러 가지 툴을 검토한 후 inblog를 선택하게 되었다는 이야기를 들었습니다.
처음에는 디자인 자유도가 높은 *헤드리스 CMS(Headless Content Management System)인 Sanity를 염두에 두고 있었습니다. 그러나 개발 공수가 많이 들고 유지보수에도 많은 리소스가 소요되어 중간에 구축을 포기하게 되었습니다. 그 다음으로는 블럭스 홈페이지를 프레이머(Framer)로 구축하는 과정에서 프레이머 CMS를 활용하려 했으나, 전문 CMS 툴이 아니어서 만족스럽지 않았습니다. 결국 이러한 불만족스러운 경험들로 인해 더 쉽고, 간단한 CMS를 찾다보니 inblog를 최종 선택하게 되었습니다.
저 역시 inblog는 알고 있었지만, 직접 써본 경험은 없었습니다. 그렇지만 블럭스에 합류한 후 처음으로 inblog를 사용해 보았는데, 사용성이 매우 편리해서 좋았습니다. SEO 작업도 가이드에 따라 손쉽게 연동할 수 있었고, 개발 리소스가 많이 필요하지 않아 혼자서 콘텐츠 전반을 담당해야 하는 저에게 유용했습니다.
*헤드리스 CMS(Headless CMS): 백엔드에서 콘텐츠를 관리하고 프론트엔드와의 연결을 API를 통해 수행하는 구조
inblog를 처음 사용했을 때 아쉬웠던 점은 없으셨나요?
쉽게 SEO 작업을 할 수 있도록 되어 있어서 마음에 들었습니다. 다만 기능 안내가 살짝 부족하고, 한글 메뉴가 지원되지 않는 점이 아쉬웠습니다. 처음 사용하는 서비스라 익숙하지 않은 상황에서 모든 메뉴와 도움말이 영어로 제공되어 빠르게 이해하기 어려웠기 때문입니다.
하지만, 적응할수록 사용하기 쉬워져서 다행이었습니다. 헤딩 태그, 메타 태그, URL 슬러그 등 SEO 관련 작업들을 분리하여 한눈에 이해할 수 있고, 이를 곧바로 적용할 수 있는 점이 정말 좋았습니다.
사실, inblog를 사용하면서 기능적 제한 때문에 워드프레스, 고스트 등 다른 CMS를 검토해 봤습니다. 그렇지만 검토할수록 inblog의 단점보다는 장점이 더 뚜렷해서 다른 플랫폼으로 변경할 수 없었습니다.
특히 스타트업에서는 개발 자원이 부족하기 마련인데, 별도의 개발 지식 없이 블로그를 구축하고 콘텐츠를 작성할 수 있어서 좋았습니다. 만약 inblog를 선택하지 않은 상황에서 스타트업 콘텐츠 마케팅을 위해 블로그를 개설해야 한다면, 저는 다시 inblog를 선택할 것 같습니다. (웃음)
사실 많은 기업이 온디미디어 블로그 운영을 위해 네이버 블로그, 티스토리, 브런치 등을 온드미디어로 많이 활용하는데, 소규모 인원으로 콘텐츠 마케팅을 운영하기 쉽기 때문입니다.
앞으로 도메인 연결을 통한 블로그 내재화가 중요해지고, 구글 SEO의 중요성이 더욱 높아질 것으로 예상되기에 inblog의 파급력도 더욱 커질 것으로 판단됩니다. 빠르게 성장하면서도 콘텐츠 마케팅을 통한 브랜딩을 놓치고 싶지 않은 스타트업에게 inblog는 최고의 서비스라고 생각됩니다.
inblog에서 가장 좋아하는 기능은 무엇인가요?
콘텐츠 담당자로서 SEO 걱정 없이 콘텐츠에만 집중할 수 있는 환경이 가장 만족스럽습니다. SEO에 익숙하지 않은 사람도 inblog의 프로세스를 잘 따라가면 양질의 SEO 블로그를 만들 수 있다는 점도 큰 매력 포인트입니다.
개인적으로는 ‘Yoast’나 ‘Rank Math’처럼 SEO 점수를 제공하는 기능이 추가되면 더욱 좋겠다는 바람이 있습니다. 또한, 팀원들과 공유할 수 있는 정량적 지표들이 있다면 콘텐츠 담당자들이 더욱 힘을 내어 일할 수 있을 것 같습니다. (웃음) 콘텐츠 담당자들이 본인들의 성과를 자신 있게 내세울 수 있는 기능들이 추가되면 더욱 좋을 것 같습니다.
inblog를 통해 어떤 비즈니스 효과를 만들고 계신가요?
제가 입사하기 전과 비교했을 때, 입사 이후 블로그 트래픽이 3배 이상 증가했습니다. 앞으로도 전략적 키워드를 통해 다양한 양질의 SEO 콘텐츠를 발행하면 더욱 뛰어난 성과를 기대할 수 있을 것입니다.
아래 팀 이야기(블럭스 매거진)을 통해 고신용 디렉터님이 작성하신 블럭스 팀 이야기를 살펴보세요!
마지막으로, inblog 도입을 고민하시는 잠재 고객에게 한마디 부탁드립니다!
소규모 인원으로 콘텐츠 마케팅을 준비하고 있는 스타트업이나 기업에게 inblog는 최고의 선택입니다! 별도의 개발 지식이나 다른 개발자와의 협업 없이도 쉽게 활용할 수 있습니다.
또한, 아직 SEO가 익숙하지 않은 콘텐츠 담당자들에게도 inblog는 최적의 솔루션입니다. inblog 내의 SEO 프로세스만 잘 따라가시면, SEO 전문가 없이도 양질의 SEO 블로그를 구현할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅을 효과적으로 시작하고 싶으신 분들께 강력히 추천드립니다!
블럭스(Blux)는 AI 기반 상품 추천 알고리즘과 초개인화된 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리) 서비스를 제공하며, 다이소, 어바웃펫, 데일리샷 등 다양한 고객들이 블럭스를 통해 매출을 증대시키고 있습니다. 콘텐츠로 블럭스의 성장을 목표로 하는 고신용 콘텐츠 디렉터님의 이야기와 앞으로의 비전을 기대해 주세요!
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