하이퍼하이어 "B2B 기업에게 가장 효과적인 리드 확보 수단은 SEO입니다."
글로벌 인재의 사전 검증부터 채용, 그리고 협업 관리까지 모든 과정을 올인원(All-in-one)으로 해결하는 하이퍼하이어에서 SEO 블로그 콘텐츠를 어떻게 활용하는지 알아보세요!
Oct 14, 2024
Contents
안녕하세요 현철님! 자기 소개와 회사 소개 부탁드립니다.해외 인력 채용이라고 하면 익숙하지 않은 분들이 계실 텐데요, 어떻게 글로벌 인재 채용 솔루션 회사를 창업하게 되셨나요?마케팅과 세일즈는 어떻게 하고 계신가요?inblog를 도입하기 전 어떤 문제가 있으셨고, 어떤 시도를 하셨나요?inblog는 어떻게 알게되셨고, 온보딩 과정은 어떠셨나요?inblog를 통해서 SEO 콘텐츠 외주 서비스도 이용하셨는데, 서비스 경험은 어떠셨나요?프리랜서(외주)를 활용하면서 어려운 점을 공유주실 수 있으실까요?inblog에서 가장 좋아하는 기능은 무엇인가요?inblog를 통한 성과는 어떠신가요?인바운드 리드 중 블로그로 유입된 것을 어떻게 파악하고 계신가요?콜드메일로 들어온 리드와 블로그로 들어온 리드 간에 다른 점이 있을까요?inblog 도입을 고민하고 있는 잠재 고객에게 한마디 부탁드립니다!글로벌 인재의 사전 검증부터 채용, 그리고 협업 관리까지 모든 과정을 올인원(All-in-one)으로 해결하는 하이퍼하이어의 공현철 이사님과 인터뷰를 진행했습니다. 하이퍼하이어는 inblog를 초창기부터 꾸준히 사용하며 블로그 콘텐츠를 통해 리드를 확보하고 있는데요. 이번 콘텐츠를 통해 하이퍼하이어가 왜 inblog를 선택했고, 어떤 성과를 거두고 있는지 확인해보세요!
하이퍼하이어 inblog 활용 성공 사례 3줄 요약
- 하이퍼하이어는 inblog를 통해 블로그를 운영하면서, 짧은 시간 안에 트래픽과 인바운드 리드를 크게 늘렸습니다.
- 노션 임베딩과 직관적인 대시보드 덕분에 inblog를 쉽게 활용할 수 있었고, SEO 콘텐츠 외주 서비스를 통해 전략 키워드에서 상위 노출도 달성했습니다.
- 블로그를 통해 인바운드 리드를 확보했을 뿐만 아니라 새로운 고객 니즈를 발견하고 사업 영역도 확장 중에 있습니다.
안녕하세요 현철님! 자기 소개와 회사 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 글로벌 인재 채용 서비스 하이퍼하이어의 공동 창업자이자 세일즈를 담당하고 있는 공현철입니다.
많은 분들이 해외 인재와 일한다고 하면 익숙하지 않거나 실패한 경험을 떠올리곤 합니다. 또한 리모트(원격)로 일하면서 커뮤니케이션 문제가 클 것이라고 생각하시는데요. 저희는 이러한 문제를 내부 코디네이터*가 함께 협업하여 해결해드리고 있습니다. 외국인 인재의 경우, 실력적인 부분에서는 큰 차이가 없지만 비용은 저렴하기 때문에, 커뮤니케이션 문제만 해결되면 고객분들이 매우 만족하고 계십니다.
* 개발 영역이라면, 한국인 PM(Product Manager, 제품 관리자)과의 협업을 지원해드립니다.
해외 인력 채용이라고 하면 익숙하지 않은 분들이 계실 텐데요, 어떻게 글로벌 인재 채용 솔루션 회사를 창업하게 되셨나요?
사실 처음부터 글로벌 인재 채용 서비스로 시작한 것은 아니었습니다. 저희는 2018년 11월에 창업하여 인도 현지에서 인도와 미국 고객을 대상으로 HR 채용 플랫폼을 운영했습니다. 쉽게 말해 인도인 인력을 소싱하고 추천하는 서비스였다고 이해하시면 됩니다.
하지만 실제로 사업을 해보니 경쟁이 심한 레드오션 시장이었고, 저희가 잘할 수 있는 영역이 아니라고 판단했습니다. 그러던 중 코로나19가 발생하여 자연스럽게 한국으로 귀국하게 되었습니다.
한국에서 저희가 이미 해봤고 잘할 수 있는 영역이 해외 인력 경험과 매니징이었고, 동시에 원격 근무라는 새로운 근무 트렌드가 떠오르고 있었습니다. 그래서 이 두 가지를 합쳐 한국 기업에 해외 인재를 매칭시키고 채용해드리자는 생각으로 하이퍼하이어 서비스를 탄생시켰습니다.
저희는 한국인 코디네이터와 함께 일할 수 있도록 지원하기 때문에, 초기부터 고객 반응이 굉장히 좋았고, 꾸준히 초기 고객사와의 리텐션을 이어가고 있습니다.
현재 효성, 쌍용정보통신 등 여러 대기업 자회사와 몇몇 스타트업에서 저희 서비스를 잘 이용하고 계시며, 현재는 40여 명의 해외 인재와 함께하고 있습니다. 누적으로는 300명 이상의 인재가 저희 서비스와 함께했습니다.
마케팅과 세일즈는 어떻게 하고 계신가요?
처음에는 아웃바운드 콜드메일과 링크드인 콜드메시지를 중심으로 진행하였습니다. 또한 inblog를 통한 SEO 블로그 채널도 잘 운영하고 있습니다. 앞으로는 링크드인 등 SNS에 포스트를 업로드하여 적극적으로 고객을 발굴할 예정입니다.
초기에는 아웃바운드 위주였지만, 현재는 아웃바운드보다는 기존 고객 대상으로 업셀링과 크로스셀링을 하고 있습니다. 저희 서비스에 만족하신 고객분들이 많다 보니, 기존 고객의 추천으로 새로운 고객분들이 꾸준히 들어오고 계십니다. 현재는 고객 문의가 예상보다 많이 들어와서 인력을 찾아주실 리크루터의 일손이 많이 부족한 상황입니다. (웃음)
inblog를 도입하기 전 어떤 문제가 있으셨고, 어떤 시도를 하셨나요?
앞서 말씀 드렸듯이, 처음에는 콜드메일과 콜드메시지를 주요 고객 발굴 채널로 활용하였습니다. 하지만 이미 충분히 많은 양을 보냈고, 전환율에도 한계를 보이면서 새로운 채널을 찾고 있었습니다. 그래서 신규 채널로 블로그를 통한 SEO를 생각했습니다.
또한, 저희 타겟 고객이 기본적으로 IT 업계에 계신 분들이었기에, 구글 SEO를 우선적으로 타겟했습니다. 처음에는 Ghost(고스트)라는 서비스를 사용해봤는데, 초기 세팅이 어려웠습니다. 그리고 UI 자체도 한국 감성과는 맞지 않다고 생각했습니다.
그리고 워드프레스도 잠깐 살펴보았는데, 대시보드가 한눈에 살펴보기 어려웠습니다. 시각화가 잘 되어 있지 않고, 메뉴별 뎁스도 깊어 처음 사용하는 사람 입장에서 쉽지 않았습니다. 그리고 플러그인도 각각 다 설치해야 한다는 점이 거부감이 들었습니다. 제가 전업 콘텐츠 마케터라면 이 일을 모두 할 수 있겠지만, 다른 업무가 많은 상황에서 워드프레스를 세팅하는 것은 어렵게 느껴졌습니다.
항목 | 인블로그 (inblog) | 고스트 (Ghost) | 워드프레스 (Wordpress) |
초기 세팅 | - 구글 검색 후 쉽게 적용 가능
- 온보딩 미팅에서 친절한 설명 제공 | - 초기 세팅이 어려움 | - 세팅이 어렵게 느껴짐
- 플러그인 개별 설치 필요 |
UI/UX | - 사용하기 쉽고 직관적이며 한국 사용자에게 적합 | - UI가 한국 감성과 맞지 않음 | - 대시보드가 복잡하고 시각화가 부족
- 메뉴 뎁스가 깊음 |
대시보드 | - 한눈에 이해 가능하며 시각화가 잘 되어 있음 | - | - 한눈에 보기 어려움
- 처음 사용하는 사람에게 어려움 |
노션 임베딩 | - 지원함
- 노션에서 콘텐츠 수정 및 업로드 가능 | - 지원하지 않음 | - 지원하지 않음 |
플러그인 | - 별도 설치 필요 없음 | - | - 각종 플러그인을 개별적으로 설치해야 함 |
온보딩 및 지원 | - 문의에 빠른 답변 제공 | - | - |
사용 용이성 | - 전반적으로 쉽고 초보자도 사용 가능
- UX가 간편함 | - 초기 설정 및 사용이 어려움 | - 전업 콘텐츠 마케터가 아니라면 사용하기 어려움 |
inblog는 어떻게 알게되셨고, 온보딩 과정은 어떠셨나요?
inblog는 구글 검색을 하다가 우연히 발견했는데, 빠른 시간 내에 쉽게 적용할 수 있다는 점이 큰 장점으로 다가왔습니다. 또한 온보딩 미팅 때도 친절하게 설명해주시고, 문의에도 빠르게 답변해주셔서 좋았습니다.
저희는 노션 임베딩 기능이 가장 큰 장점이라고 생각했는데요. 기존에 사내에서 노션을 활용하고 있었고, 콘텐츠를 노션에서 수정하고 업로드할 수 있는 것이 좋았습니다. 그리고 대시보드 시각화가 잘되어 있는 부분도 만족했습니다. 콘텐츠 라이터에게 외주를 주고, 제가 간간이 들어가서 살펴보기 때문에 한눈에 들어오는, 깊지 않은 대시보드 시각화가 무척 좋았습니다.
inblog를 통해서 SEO 콘텐츠 외주 서비스도 이용하셨는데, 서비스 경험은 어떠셨나요?
블로그를 운영하면서 블로그 콘텐츠가 생각보다 많은 리소스를 필요로 한다는 것을 깨달았습니다. 팀 차원에서 시간을 투자해봤지만, 예상만큼 트래픽과 전환이 나오지 않았고, 전문가의 도움이 필요하다고 판단했습니다. 그러던 중 inblog 팀에서 SEO 콘텐츠 외주 제안을 받았고, 외주 서비스를 운영하는 저희는 외주의 효과를 알고 있었기 때문에 곧바로 신청했습니다.
진행하면서 6개월 이내에 리드 3건을 확보하는 목표를 세웠습니다. 그런데 외주를 시작한 지 1~2개월 만에 “인도 개발자 연봉”, “베트남 개발자”, “개발자 초봉” 전략 키워드에서 곧바로 상위 노출이 되었고, 3~4개월 만에 대기업과 중견기업에서 3건 이상의 리드를 확보하였습니다.
이때부터 콘텐츠 외주의 효과를 실감하여 계속해서 콘텐츠를 프리랜서에게 맡기고 있습니다. 콘텐츠의 주제가 다양하다 보니, 그때그때 필요한 전문 인력에게 일을 맡기는 것이 적합하다고 판단했습니다. 현재는 프리랜서를 통해 한 달에 2~3건 정도의 콘텐츠를 발행하고 있으며, 콘텐츠의 퀄리티에 많은 신경을 쓰고 있습니다.
프리랜서(외주)를 활용하면서 어려운 점을 공유주실 수 있으실까요?
우선, 저희와 핏이 맞는 콘텐츠 프리랜서를 찾는 것이 쉽지 않았습니다. inblog와의 계약이 종료된 후 여러 분들과 함께 일해 보며 많은 시행착오를 겪었습니다. 가장 중요한 것은 콘텐츠의 퀄리티와 단가였습니다. 어떤 글은 전문성과 깊이가 부족한 경우도 있었는데, 이때 저희 도메인을 전혀 모르는 사람보다는 필요한 콘텐츠 분야를 잘 아는 분께 부탁하는 것이 좋다는 교훈을 얻었습니다.
현재 함께 일하고 계신 분과는 매우 만족스럽게 일하고 있습니다. 지인 소개로 처음 알게 되었는데, 마케팅, 세일즈, 프로덕트 등 전반적인 분야에 대한 이해도가 높아 저희 업무를 잘 파악하고 계십니다. 산업의 동향도 충분히 알고 계시며, 단순히 금전적인 부분뿐만 아니라 콘텐츠 제작 자체를 즐기고 계십니다.
해외에서 유명한 “고스트라이팅” 콘텐츠 전략을 사용하고 있는 하이퍼하이어
inblog에서 가장 좋아하는 기능은 무엇인가요?
제가 inblog에서 가장 좋아하는 것은 바로 “서비스가 쉽다”는 점입니다. 사용하기도 쉽고, UX도 직관적이어서 처음 사용하는 사람도 쉽게 활용할 수 있다는 것이 inblog의 최대 장점이라고 생각합니다. 저는 전업 콘텐츠 마케터가 아닌데도 대시보드를 한눈에 이해할 수 있고, 시각화도 잘 되어 있어 매우 만족스럽습니다.
inblog를 통한 성과는 어떠신가요?
저희 내부 대시보드를 통해 트래픽 성과가 꾸준히 우상향하고 있음을 확인할 수 있습니다. 이 트래픽의 대부분은 구글을 통한 오가닉 트래픽이며, 저희의 전략적 키워드인 “베트남 개발자”, “인도 개발자”, “IT 중소기업 연봉 테이블” 등을 통해 유입되고 있습니다.
이러한 트래픽 증가로 인해 인바운드 리드도 자연스럽게 증가하고 있습니다. 기분 탓인지는 모르겠지만, 좋은 콘텐츠를 많이 업로드하니 구글에서도 저희 블로그를 인정해주는 느낌을 받습니다. (웃음)
특히, 어떤 콘텐츠는 발행한 지 1~2주 만에 스니펫에 노출되는 등 뛰어난 성과를 거두고 있습니다. Ahrefs 기준으로 저희 블로그의 트래픽 가치가 월 $570 (약 75만원) 으로 평가되지만, 저희는 이보다 훨씬 큰 가치를 창출하고 있다고 생각합니다.
인바운드 리드 중 블로그로 유입된 것을 어떻게 파악하고 계신가요?
저희가 고객을 발굴하기 위해 하는 액션은 콜드메일/메시지와 블로그뿐입니다. 따라서 콜드메일이 아닌 경우 대부분은 블로그를 통해 유입됩니다. (웃음) 또한 고객 미팅 시 어떻게 저희를 알게 되었는지 여쭈어보면, 대부분이 '블로그'를 보고 알게 되었다고 답변해주십니다.
콜드메일로 들어온 리드와 블로그로 들어온 리드 간에 다른 점이 있을까요?
블로그를 통해 들어온 인바운드 리드는 새로운 고객 니즈를 발굴하기에 좋습니다. 예를 들어, 저희는 계속해서 '해외 IT 인재 채용'이라는 가치를 내세웠지만, 블로그를 통해 들어온 고객과의 미팅에서 새로운 니즈를 발견했습니다.
한 건설 회사 리드와의 미팅에서 그들은 중동 지역에서 세일즈를 진행해보고 싶다는 니즈를 말씀하셨습니다. 이야기를 들어보니 건설 업계에서는 대부분의 세일즈를 인도인들이 담당하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 이를 통해 모든 건설사들이 인도인 세일즈맨에 대한 니즈가 있다는 것을 파악했고, 건설 업계 고객들에게 새로운 가치 제안을 하고 있습니다.
이처럼 블로그를 통해 들어온 인바운드를 통해 새로운 니즈를 이해하고, 이를 아웃바운드 세일즈에도 활용할 수 있었습니다. 좋은 사례가 되었습니다.
inblog 도입을 고민하고 있는 잠재 고객에게 한마디 부탁드립니다!
inblog는 사용하기가 쉬워 누구나 곧바로 사용할 수 있는 서비스입니다. 사용하면서 단점을 느낄 수 없을 만큼 자연스럽고 직관적이어서, 마치 10년 전부터 사용해 온 툴처럼 편안합니다. (웃음)
여러 프리랜서와 함께 일해보았을 때도 별다른 어려움 없이 자연스럽게 잘 활용할 수 있었고, 별도의 교육 과정이 필요 없습니다. 주변에서 처음 블로그를 시작하려는 분들이 있다면, 적극적으로 추천하고 있습니다!
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