“호텔 B2B 세일즈, 전화·이메일 시대는 끝났다 — 루북이 구축하는 연회·단체 예약의 디지털 표준” ✨
대부분의 호텔 웹사이트는 객실 예약만 온라인화되어 있습니다.
정작 매출의 핵심인 연회장 예약, 단체 객실 문의, 기업 행사 문의는 여전히 전화나 이메일로 이루어지고 있습니다.
이 방식은 고객에게도 번거롭고, 세일즈팀에도 비효율적이며,
무엇보다 전환율·응답 속도에서 큰 손실을 만듭니다.
루북(Roovook)은 이 문제를 끝내기 위해
세일즈엔진 → 베뉴네트워크 → 그룹부킹스 → EMS → VR로 이어지는
호텔 전용 B2B 세일즈·운영 통합 플랫폼을 제공합니다. | 인블로그 SaaS 소개 #010
Nov 21, 2025
대부분의 호텔 웹사이트는 객실 예약만 온라인화되어 있습니다.
정작 매출의 핵심인 연회장 예약, 단체 객실 문의, 기업 행사 문의는 여전히 전화나 이메일로 이루어지고 있습니다.
이 방식은 고객에게도 번거롭고, 세일즈팀에도 비효율적이며,
무엇보다 전환율·응답 속도에서 큰 손실을 만듭니다.
루북(Roovook)은 이 문제를 끝내기 위해
세일즈엔진 → 베뉴네트워크 → 그룹부킹스 → EMS → VR로 이어지는
호텔 전용 B2B 세일즈·운영 통합 플랫폼을 제공합니다.
1. 문제: 호텔 B2B 세일즈는 왜 온라인화되지 못했나? ❗️
- 공식 홈페이지에서 연회장/단체 객실 예약 불가
- 고객은 전화·이메일로 반복 문의
- 상담 과정에서 정보 누락·지연 발생
- 담당자별 대응 방식이 달라 표준화 어려움
- 데이터 기반 세일즈가 불가능
결과적으로, 고객 경험과 세일즈 효율 모두에서 손실이 큼.
2. 해결 1: 어디든 삽입 가능한 ‘세일즈엔진’ 🔗
문의 전환의 입구를 디지털로 열다
루북의 첫 단계 솔루션은 세일즈엔진 링크입니다.
호텔이 원하는 모든 지점에 심을 수 있는 온라인 B2B 문의 전환 툴입니다.
- 홈페이지·카카오채널·랜딩페이지·QR·SNS 어디든 삽입
- 고객은 전화 없이 즉시 문의 제출
- 표준화된 양식으로 정보 누락 없이 수집
- 담당자는 실시간 알림 + 자동 분류로 즉시 대응
세일즈엔진은 호텔이 문의 접수 병목을 완전히 제거하도록 돕습니다.
3. 해결 2: 모든 B2B 접점을 모으는 ‘루북 베뉴네트워크’ 🌐
호텔 연회·단체 상품을 온라인 세일즈 자산으로
세일즈엔진으로 유입된 문의는 모두
루북 베뉴네트워크(Venue Network)로 모입니다.
이곳은 호텔의 B2B 상품을 온라인 카탈로그처럼 구성하는 중앙 세일즈 허브입니다.
- 호텔 연회장·룸·패키지를 온라인 상품화
- 기업·에이전시·파트너는 한 곳에서 정보 탐색 + 바로 문의
- 호텔은 여러 채널에서 오는 문의를 하나의 플랫폼에서 통합 관리
- 세일즈 파이프라인을 디지털 기반으로 구축
베뉴네트워크는 호텔이 세일즈 확장성을 확보하는 기반 시스템입니다.
4. 해결 3: 단체 예약을 온라인화하는 ‘그룹부킹스’ 🧑🤝🧑🏨
단체·기업 고객의 여정을 디지털로 연결
루북의 그룹부킹스(Group Bookings)는
단체 객실/기업 이벤트 예약을 온라인·셀프서비스 방식으로 전환합니다.
- 고객은 일정·객실 수·요구사항을 온라인에서 제출
- 세일즈팀은 표준화된 요청서 기반으로 바로 대응
- 견적·옵션 조합·추가 요청을 빠르게 처리
단체 예약 세일즈의 속도와 품질을 동시에 높이는 시스템입니다.
5. 보조 엔진: VR 콘텐츠로 전환율을 높이다 🕶️📹
방문 없이도 공간을 생생하게 보여주는 도구
VR은 루북의 메인 기능은 아니지만,
세일즈 과정에서 전환율을 극적으로 높여주는 시각적 레버리지입니다.
- 연회장·객실·시설을 실제처럼 체험
- 행사 배치·무대 구성·규모 확인이 VR에서 즉시 가능
- 해외·기업 고객 응대 품질 극대화
- 세일즈팀은 VR을 활용해 더 설득력 있는 제안 가능
VR은 고객이 주저하는 순간을 제거하는 설득 도구입니다.
6. 해결 4: 모든 문의·운영을 자동화하는 EMS ⚙️📈
B2B 세일즈의 백엔드 엔진
세일즈엔진·베뉴네트워크·그룹부킹스·VR을 통해 생성된 모든 문의는
최종적으로 루북 EMS(이벤트 매니지먼트 시스템)에서 통합 관리됩니다.
- 모든 문의를 하나의 파이프라인으로 정리
- 견적·일정·승인 프로세스 자동화
- 커뮤니케이션 히스토리 기록
- 운영 데이터 기반 매출·리소스 분석
EMS는 호텔이 더 적은 인력으로 더 많은 세일즈를 처리하게 만드는 핵심 엔진입니다.
루북이 구축한 완전한 B2B 세일즈 구조 🧩
- 세일즈엔진: 문의 전환의 시작
- 베뉴네트워크: 모든 세일즈 자산·채널을 하나로
- 그룹부킹스: 단체 예약의 디지털 전환
- VR 콘텐츠: 상담·전환율 강화
- EMS: 운영·관리·데이터 자동화
루북은 호텔 B2B 세일즈 전 과정을 단일 흐름으로 연결한 최초의 통합 플랫폼입니다.
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