콘텐츠 마케팅을 시작하고자 합니다. 무슨 콘텐츠를 써야 하나요?
잠재 고객들과 미팅을 할 때, 혹은 SEO/인바운드 마케팅에 대해서 문의주실 때 가장 많이 듣는 질문이 있습니다.
콘텐츠 마케팅을 하려고 하는데, 무슨 콘텐츠를 써야하나요?
사실 정답은 없습니다. 설령 정답이 있더라도, 저희는 잘 모릅니다. 오직 질문을 주신 대표님만 정답을 알고 있습니다. 가장 명확한 콘텐츠 주제는 “고객이 궁금해하는 질문에 답변”을 주는 콘텐츠입니다.
대표님께서 고객님들과 미팅을 하거나 인터뷰를 할 때면, 자주 듣는 질문이 있으실 겁니다. 공통적으로 나오는 그 질문! 바로 그 질문에 대한 답변이 가장 좋은 콘텐츠입니다. 대표님들의 고객님들은 그 질문을 대표님에게만 하는 것이 아니라 검색엔진에서도 똑같은 질문을 할 확률이 높습니다. 그 때, 우리의 콘텐츠가 고객님 눈에 띄고, 우리 서비스를 알게된다면, 그리고 잘 설계된 퍼널로 들어온다면, 구매 확률을 높일 수 있습니다.
해외에서는 이것만 도와주는 소프트웨어도 있습니다. 보통 해외에서는 데모 미팅 혹은 세일즈 미팅을 비대면 미팅으로 진행합니다. 이 때, 줌미팅을 모두 녹화하고, 스크립트를 따서, 자주 나오는 질문을 정리해주는 서비스입니다. 그리고 그에 대한 답변을 콘텐츠로만 쭉 작성한다면 SEO, 인바운드 마케팅, 콘텐츠 마케팅의 최고의 시작점이라고 할 수 있습니다.
통상적으로는 TOFU, MOFU, BOFU라는 콘텐츠의 종류가 있고, 각각의 콘텐츠를 어떤 비율로 어떻게 작성해야 하는지에 대한 Best practice가 있습니다. 하지만 우리는 일단 콘텐츠를 작성해야 합니다. 그리고 잘 팔리는 콘텐츠를 계속해서 탐색해야 합니다.
물론, 이 콘텐츠도 저희 서비스 관련 미팅을 할 때 가장 많이 나오는 질문을 정리한 콘텐츠입니다. 거창할 필요가 전혀 없습니다. 본질은 고객이 궁금해하는 질문에 대해서 답변을 주는 콘텐츠입니다.