기업용 블로그로 잠재고객(리드) 확보하기
40억명 이상의 인구가 인터넷에 연결되어 있고, 블로그를 통한 마케팅을 집행하기 가장 좋은 시기입니다. 블로그는 웹사이트의 트래픽을 증가시킬 뿐만 아니라 여러분의 상품(서비스)을 홍보하고, 잠재고객에 대한 신뢰를 확보할 수 있습니다. 이번 포스트를 통해서 기업용 블로그(회사 블로그)의 다양한 이점과 관련한 콘텐츠 마케팅을 시작할 수 있는 방법에 대해서 알아보겠습니다.
기업용 블로그란?
기업용 블로그는 우리의 비즈니스를 온라인상에서 많이 노출시키고, 돋보이게 할 수 있는 마케팅 전략입니다. 기업용 블로그는 소셜 미디어, 이메일 등과 같은 마케팅 채널이며, 비즈니스 성장을 돕습니다.
기업용 블로그의 이점
1. 웹사이트의 트래픽을 향상시킵니다.
아마 대부분의 회사들은 회사의 웹사이트 트래픽을 높이고 싶어 합니다. 잠재고객이 여러분의 웹사이트를 찾는 방법은 아래와 같습니다.
우리 회사의 이름을 검색엔진에 바로 검색합니다. 다만 이 고객들은 이미 우리를 알고 있어야 하며, 이 고객들은 더 많은 트래픽을 가져오지 않습니다.
이메일을 통해서 우리 웹페이지를 알리고, 클릭을 통해 웹사이트 트래픽을 확보할 수 있습니다. 하지만 이는 비싼 작업입니다.
광고를 돌려 트래픽을 확보할 수 있습니다. 하지만 이는 매우 비싼 작업이고, 광고를 끄면 금세 효과는 사라집니다.
그러면 우리 웹사이트를 어떻게 잠재고객에게 알리고 방문을 유도할 수 있을까요? 다들 눈치 채셨겠지만 정답은 블로그입니다. 검색엔진에 최적화된 블로그를 운영하시면서 트래픽을 확보하실 수 있습니다
그렇다면 이는 어떻게 작동될까요?
우리 웹페이지에 얼마나 많은 페이지가 있나요? 그리고 우리는 그 페이지를 얼마나 자주 업데이트 하나요? 아마 적당한 수의 페이지와 자주 업데이트 하지 않을 것입니다. 블로그는 이 두가지 문제를 모두 해결할 수 있는 좋은 방법입니다. 블로그 포스트를 게시하면, 인덱싱된 페이지가 늘어나고 검색엔진 페이지(SERP, Search Engine Result Page)에 노출되어 트래픽을 얻을 수 있는 기회가 늘어납니다.
2. 블로그 콘텐츠를 소셜 미디어용으로도 활용할 수 있습니다.
블로그 콘텐츠는 소셜 미디어에서의 영향도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 콘텐츠를 발행할 때마다 트위터, 링크드인, 페이스북, 오픈채팅방 등에 공유를 하면 잠재고객에게 우리를 알릴 수 있는 채널을 확보할 수 있습니다. 이는 웹사이트 트래픽뿐만 아니라 우리 소셜 미디어 계정에 대한 신뢰도도 높일 수 있습니다. 소셜 미디어 관리자가 콘텐츠에 대해 스트레스 받을 일 없이, 블로그 콘텐츠로 소셜 미디어를 운영해도 충분합니다.
3. (가장 중요) 블로그를 통해 트래픽을 리드로 확보할 수 있습니다.
블로그를 통해 트래픽을 확보하게 되면, 이 방문자들을 잠재고객(리드)로 확보할 수 있는 확률이 높아집니다. 모든 블로그 포스트가 모두 별개의 인덱스된 페이지라면, 각각의 모든 페이지는 잠재고객을 확보할 수 있는 창구가 된 것입니다. 이는 블로그 내의 CTA(Call-to-Action)을 추가하여 잠재고객을 확보할 수 있는 것입니다. CTA는 웨비나, 무료 체험, 무료 자료 등의 베네핏을 제공해야 하며, 이를 통해 잠재고객의 정보(이메일, 회사명 등)을 얻어낼 수 있어야 합니다. 이 작업을 간단하게 정리하면 아래와 같습니다.
우리 웹사이트에 방문자가 생깁니다.
방문자는 "무료 체험"이라는 CTA를 발견합니다.
방문자는 CTA를 누르고, form 안에 간단한 정보를 기입하여 무료 체험을 합니다.
(이 블로그 페이지에도 아래에 "inblog 무료 체험"이라는 CTA가 있습니다.)
그렇다고 모든 방문자가 리드가 되는 것은 아닙니다. 전환율을 벤치마크와 비교하면서 전환율을 높이기 위한 작업을 진행합니다.
4. 블로그는 긴 호흡의 작업이며, 복리의 결과를 얻을 수 있습니다.
가장 좋은 기업용 블로그는 방문자와 잠재고객이 궁금해하는 내용을 블로그 콘텐츠로 작성하는 것입니다. 타겟 독자를 향해서 꾸준히 블로그 콘텐츠를 발행하면 기술적인 도메인 권위(Domain Authority)도 올릴 수 있을 뿐만 아니라 우리 서비스에 대한 신뢰도도 향상시킬 수 있습니다. 우리 서비스에 대해서 의구심을 가지고 있는 잠재고객에게 전문성 있는 정보성 콘텐츠는 큰 효과가 있습니다. 또한 이러한 콘텐츠는 일방적인 세일즈보다 큰 효과가 있을 수 있습니다.
47%의 구매자는 영업 담당자와 상담하기 전에 3~5개의 콘텐츠를 확인합니다. (Demand Gen Report Content Preferences Survey)
이러한 신뢰도를 확보하는 것은 트래픽과 리드를 확보하는 것만큼 중요하며, 이 때문에 블로그를 시작하는 이유가 되기도 합니다.
잠재고객이 궁금해 할만한 모든 내용을 블로그 콘텐츠로 정리해 놓는다면 구매 확률이 더 높아지지 않을까요?
블로그 콘텐츠를 읽고 온 잠재고객들은 우리 서비스에 대해서 더 자세히 알 수 있고, 세일즈 관련 논의를 나눌 때 보다 생산적인 대화가 가능합니다.
이는 새로 온보딩한 우리 회사의 영업 사원에게도 중요한 가이드가 됩니다. 우리 블로그 콘텐츠를 통해 서비스의 사용 가이드, 정체성 등을 확인할 수 있습니다.
5. 블로깅은 링크 빌딩(Link Building)하는데 도움이 됩니다.
링크 빌딩은 구글 검색엔진 알고리즘에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 많은 전문가들은 중소형 기업들이 높은 검색 순위를 가져가기 위해서는 인지도 높은 웹사이트에서의 백링크가 필요하다고 말합니다. 41%의 SEO 전문가들은 링크빌딩이 검색엔진최적화 작업 중 가장 까다로운 작업이라고 말합니다. 잠재고객 뿐만 아니라 비슷한 산업에 관련된 콘텐츠를 작성하면 링크 빌딩에 도움이 될 수 있습니다. 신뢰도 있는 웹사이트가 우리 페이지를 언급해주면 (구글) 상위 노출될 수 있는 가능성이 높아집니다.
6. 블로깅은 한 번 성공하면 쉽게 무너지지 않습니다.
블로그를 통한 트래픽 확보는 당신이 여행을 가든, 잠을 자든 해도 문제가 없습니다.
어제 노력을 많이 했다면, 오늘 그리고 앞으로는 계속된 효과를 누릴 수 있습니다. 실제로 Hubspot의 트래픽은 절반 이상이 오래 전에 게시된 포스트에서 발생합니다. 매월 생성되는 90% 이상의 리드도 오래전에 발생한 포스트에서 발생되며, 때로는 몇년 전 포스트에서 발생합니다. 이러한 형태의 포스트튼 "컴파운딩"이라고 불리며, 이런 컴파운딩 호스트가 많을수록 더 많은 잠재고객을 획득할 수 있습니다.
블로그는 즉각적인 효과가 나오지 않을 수 있습니다. 하지만 꾸준히 하다보면 분명 효과가 나올 것이고, 그 효과는 쉽게 무너지지 않을 것입니다.
7. 블로그는 회사 뉴스를 공유하기 좋은 채널입니다.
블로그는 대기업이든 중소기업이든 회사 뉴스와 이야기를 공유할 수 있는 가장 좋은 채널입니다. 새로운 임원을 채용하거나, 업계 전문가 인터뷰를 했다면 블로그 콘텐츠화하여 포스팅하는 것이 좋습니다. 성공적인 고객 사례도 물론입니다. 블로그에 회사 소식을 공유하면 브랜드에 대한 인간적인 느낌을 줄 수 있을 뿐만 아니라 잠재고객에게 항상 세일즈에만 집중하지 않는다는 것을 알릴 수 있습니다.
(원문: https://blog.hubspot.com/marketing/the-benefits-of-business-blogging-ht)
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