탈리 폼 (Tally form) 성장 스토리 알아보기

Tally.so 창업

• Tally.so 는 2020년 벨기에 Marie Martens (마케터)와 Filip Minev (엔지니어) 부부가 공동 설립

• 원래는 여행 인플루언서 <> 호텔 연결하는 사업을 시작했지만, 코로나19로 사업이 어려워짐

• 이 때, 두 사람이 공통적으로 느꼈던 것이 폼 빌더에 대한 불만족

• 노션처럼 간단하고 쉽고 무료로 만들어볼 수 있지 않을까를 생각, 이게 Tally 의 시작

Tally 서비스 주요 기능

• 철저한 Freemium 모델로, 99% 기능을 무료로 제공

• 무제한 폼 생성, 무제한 응답 수집 가능 + 진입장벽 낮은 UX

• 문서 편집하듯이 쉽게 폼을 만들 수 있도록

• Typeform 보다는 저렴하게, Google form 보다는 세련된 차별성을 보임

• + 구글 시트, 노션, 에어테이블과도 쉽게 연동될 수 있도록

주요 타임라인 및 지표

• 커뮤니티와 입소문으로 빠른 성장을 만듦

• 2020년 9월 첫 출시 이후, 6개월만에 $1k MRR, 또 다시 1년만에 $10k MRR 달성

• 2025년 2월 기준 $175k MRR ($2M ARR) 을 달성 (5명 인원)

• 즉, 분기마다 2배 가까운 성장률을 보임

• 2023년 9월에는 Tally 2.0 업데이트를 통해 프로덕트헌트 1등 달성

• 이런 지표들은 폼 빌더 분야에서 후발 주자임에도 불구하고 빠르게 시장 입지를 굳혔음을 보여줌

주요 비즈니스 전략

철저한 Freemium 모델

• 2021년 초창기에는, 하나의 유료 모델인 Tally Pro (월 $29, 연 $290) 만 도입

• Tally pro 에서는 커스텀 도메이 연결, Tally 브랜딩 제거, 팀 협업 기능을 넣음

• 개인 사용자들은 무료로 사용하고, 회사 단위에서는 Pro 모델을 사용함

• 2023년 이후에는 Pro 보다 상위 모델인 Business 모델 추가. 팀 멤버 관리, 우선순위 지원을 돕고 있음

• 간단한 가격 정책 덕분에 사용자 혼란을 줄이고, 진입 장벽을 낮추는 역할을 함

Product-led 서비스

• 마케팅 비용을 거의 쓰지 않고, 제품 그 자체로 성장

• 사용자 커뮤니티와 입소문으로 Go-To-Market 수행. 파격적인 무료 정책 덕분도 있음

• 무료로 사용되는 Tally 서비스가 노출될수록 더 빨리 성장함으로

• 창업자 “개인에게 필요한 대부분 기능은 무료로 풀었기 때문에, 사람들이 쉽게 사용할 수 있었어요”

커뮤니티 + 사용자 피드백

• 제품 개발 초기, 창업자들은 슬랙 커뮤니티를 통한 유저 소통으로 계속해서 피드백을 모음

• 이렇게 모인 코어 유저 커뮤니티는 제품 아이디어를 제공하고, 제품 옹호자가 되어, 성장의 중요한 밑거름이 됨

• 열성 사용자들은 그들 스스로 블로그, 트위터에 Tally를 추천하는 등 폭발적인 파급 효과를 얻음

• 이를 통해 마케팅 비용 없이 유저를 얻을 수 있었음

빠른 고객 지원과 빠른 개발 사이클

• 작은 팀이지만 “고객이 행복해야, 우리도 성장한다” 라는 모토로 사용자 요청에 빠르게 대응함

• 제품 로드맵을 투명하게 공개하고, Build in Public 을 통해 커뮤니티 응원을 얻음

• 이런 고객 중심 문화 덕분에 초기에 두명의 창업자 만으로도 24/7 지원 체계를 꾸릴 수 있었음

부트스트래핑 전략

• 투자금을 받을 경우, 빠른 성장을 강요 받거나 제품 철학을 흔들 수 있다고 판단하여, 창업자 지분 100% 유지

• 이를 통해, 매출 범위 내에서 이익을 실현하는 건강한 소프트웨어 비즈니스로 자리 잡음

• 외부 눈치보다는 사용자 만족과 제품 완성도를 우선하는 의사결정을 내림

커뮤니티에서 Tally 반응

• 스타트업 커뮤니티 중심으로 “이렇게 좋은 폼 빌더를 무료로 사용해도 되나” 라는 반응이 주를 이룸

• 특히, 무료 플랜과 빠른 개발 대응이 호평을 받는 핵심 요인이 됨. 또한 개발팀이 사용자 의견을 귀담아 듣는다 라는 이야기도 많이 함

• 물론 비판적인 내용도 있음. 무료 이용시, 하단의 “Made with Tally” 에 대한 불만은 존재

• 또한, 응답 데이터를 실시간으로 대시보드에서 심층 분석할 수 없다는 한계도 보임

• 하지만 전반적인 만족도는 매우 높은 편이며, 커뮤니티가 신뢰로 감싸주는 분위기

미디어에서 보는 Tally

• 2021년 3월 프로덕트헌트 런칭 당시, 이 달의 제품 4위 달성

• 2023년 9월 Tally 2.0 공개시, 당일 전체 1위 + 월간 전체 1위 달성

• 같은 해 연말, PH 커뮤니티가 뽑은 부트스트랩 & 소규모 팀 올해의 제품 부문 우승

• TechCrunch 등 대형 매체에서는 다루지 않았지만, Product Hunt, Indie Hacker, The Recursive 등에서 Tally 서비스를 조명함

2025년 Tally

• 지속적인 성장을 통해 $2M ARR 달성. 전년 대비 2배 이상 성장한 수치

• 제품 측면에서도 단축키 + 2단계 인증(2FA) 등 지속적인 업데이트 중

• 결국 요약하면 “Doing less, better” 본연의 폼 작성 경험을 극대화하는 방향으로 진화하는 중

• 비즈니스 관점에서는 파트너십보다는 제품 통합 생태계 강화에 힘쓰는 중. e.g. 노션DB, Zapier 등

참고 문서

• Tally 공식 블로그 (https://blog.tally.so/)