2024 콜드메일 제재(3): 콜드메일과 도메인 권위, 그리고 SEO
구글과 야후의 대량메일 발신에 대한 가이드라인이 새롭게 개편되었습니다. 비즈니스 소식을 전하고 잠재고객을 전환하기 위한 목적으로 뉴스레터와 콜드메일을 운용해오던 기업 또는 팀의 입장에서는 머리가 지끈거릴 것입니다.
(1) 콜드메일이 무엇이고 왜 중요한지, (2) 콜드메일 제재에 대한 구체적인 내용은 무엇인지를 소개한 이전 2편의 글에서 나아가 인블로그팀은 과연 구글의 대량발송 메일 제재가 SEO에 영향을 미치는 부분은 없는지 궁금해졌습니다.
콜드메일 메인 규제내용:
하루에 이메일 5,000건 이상 발송 시 0.3% 이상 스팸 처리될 경우, 도메인을 영구정지 처리 함.
하루당 이메일 발송량 5,000건 미만이라도, 대량메일 발신자(bulk sender)로 간주되어 제재 대상이 될 수 있음.
상기 메일 규제는 콜드메일 뿐만 아니라, 일반 업무 이메일, 마케팅 이메일, 세일즈 이메일 등을 포함하는 모든 이메일을 포함.
스팸률에 따라 메일 계정이 차단되거나 회사 도메인이 영구정지 처리 당할 수 있다는 내용에서 발신 도메인 평판(Domain Reputation)에 부정적인 영향이 직접적으로 가해진다는 점은 확실합니다. 그렇다면 도메인 측면에서의 SEO, 특히 SEO 필드에서 하나의 SERPs 메트릭으로 자주 언급되는 도메인 권위(Domain Authority)에 타격이 전혀 없을까요?
구글은 SEO 관련 공식 문서에서 사이트 네이밍을 하는 방법과 도메인 구조를 포함한 기술적인 내용들을 언급하고 있는 것을 확인할 수 있습니다. 도메인에 대한 실질적이고 형식적인 내용들이 SERPs 순위에 영향을 미치는 메트릭임은 자명합니다.
(위 이미지)Google이 웹사이트의 이름을 더 잘 이해할 수 있도록 사이트 이름을 선택할 때 따라야 할 기술 지침에 대한 내용.
(위 이미지)웹사이트 URL을 효과적으로 구조화하여 구글이 웹사이트를 크롤링하고 색인 생성하는 방법에 미치는 영향에 대한 내용.
24'발 구글 발신자 가이드라인 업데이트에 따라 대량메일 발송이 도메인 평판(Domain Reputation)을 해치고 나아가 SEO 점수와 관련된 도메인 권한(Domain Authority)에도 해로운 영향을 미칠 수 있을까요?
위의 질문에 답변하기 이전에,
도메인 권위(Domain Authority)가 무엇이고,
SEO와 도메인 권위의 상관관계에 대한 구글의 입장을 살펴본 후에,
콜드메일이 SEO에 미칠 수 있는 직간접적인 영향에 대해 살펴보겠습니다.
도메인 권위(Authority)는 무엇인가요?
도메인 이름은 사람이 읽을 수 있는 웹사이트의 고유한 인터넷 주소이며, 다음과 같은 성분들로 구성됩니다: 최상위 도메인(확장자 또는 도메인 접미사라고도 함), 도메인 이름(또는 IP 주소), 서브도메인. 도메인 이름과 최상위 도메인만의 조합을 "루트 도메인(Root Domain)"이라고 합니다. "http://"는 페이지 URL의 일부이지만 도메인 이름은 아니며, "프로토콜"로 알려져 있습니다.
도메인 권위는 특정 도메인의 전반적인 힘을 나타내는 SEO개념입니다. 특정 도메인이 검색 엔진 결과 페이지(SERPs)에서 높은 순위를 차지하고 다른 웹사이트에 해당 웹사이트가 백링크로 많이 걸려있는가를 나타내는 능력 또는 가능성을 의미합니다.
Ahrefs는 내부에 자체 메트릭을 구현한 도메인 평가(Domain Rating, DR)시스템을 가지고 있으며, 이는 다른 웹사이트에 비해 사이트가 얼마나 질 좋고 많은 백링크가 걸려있는지, 즉 웹사이트의 인기도를 추정하는 데 사용됩니다. 타 사이트에서 더 많이 언급된 사이트라면 그만큼 신뢰도가 높다는 의미가 됩니다.
Semrush 또한 도메인 또는 웹페이지의 전체적인 SEO 퍼포먼스 점수와 질을 판단하는 Authority Score 메트릭을 제공합니다.
일반적으로 Moz가 도메인 권위 평가 시스템을 발명했다고 알려져있으며, 내부 메트릭을 통해 1부터 100까지의 점수를 부여받습니다.
도메인 권위와 SEO의 상관관계
인터넷 곳곳에는 검색 결과 상위에 랭크되기 위해서 웹사이트의 도메인 권한을 향상시키는 방법에 대한 가이드들이 즐비합니다. 실제로 높은 도메인 권한이 하나의 SERPs 메트릭으로써 기능할까요?
2016년, 도메인 권한에 영향을 미치는 이미지 파일이나 웹페이지에 대한 링크에 관한 토론 중에, 구글의 썬샤인 앤 해피니스 책임자인 게리 일리에스는 다음과 같이 트윗을 남겼습니다.
“우리는 '도메인 권위'를 전혀 이용하지 않고 있습니다."
2019년에 한 트위터 사용자가 구글의 검색 및 웹사이트 최적화와 관련된 공식 커뮤니케이션을 담당하는 구글 웹마스터 트렌드 분석가 존 뮐러(John Mueller)에게 트래픽 감소가 도메인 권한 점수의 감소에서 비롯된 것인지 물었습니다. 그는 다음과 같이 답했습니다.
“We don’t use domain authority; that’s a metric from an SEO company.”
"우리는 도메인 권한을 사용하지 않습니다; 그것은 SEO 회사들의 메트릭입니다."
2020년에는 다른 사용자가 웹 페이지를 더 빨리 크롤링하는데에 있어서 도메인 권한이 중요한지 물었습니다. 그는 다음과 같이 대답했습니다.
“Just to be clear, Google doesn’t use Domain Authority at all when it comes to Search crawling, indexing, or ranking.”
"명확히 말씀드리자면, 구글은 검색 크롤링, 색인 생성, 또는 순위 결정에 있어서 도메인 권한을 전혀 사용하지 않습니다."
또한, 존 뮐러는 레딧(reddit) 커뮤니티에서 SEO와 관련한 다음과 같은 글을 남겼습니다.
“They're both "self-defined" metrics, these companies have their own secret sauce in calculating. There's no "correct" number, and Google doesn't use either of them.”
"이들 회사에서 모두 자체적으로 개발한 메트릭으로, 이들은 그 숫자를 계산하기 위해 내부적으로 비밀스러운 방식을 사용합니다... 구글도 이들 중 어느 것도 사용하지 않습니다."
이들은 모두 제3자 회사들에서 내부적으로 개발한 메트릭으로, 실제 구글 검색 엔진과는 아무런 상관이 없음을 뮐러는 반복해서 강조합니다. 그는 또한 구글 내부에서 도메인 권한이라고 부르는 것은 없다고 언급했습니다.
따라서 구글의 이러한 응답들을 바탕으로 볼 때, 도메인 권한은 SERPs에서의 순위 요소가 아님이 분명하다고 말할 수 있겠습니다.
콜드메일이 SEO에 미치는 영향
구글은 24' 발신자 가이드라인에서 대량의 콜드메일이 SEO에 미치는 영향에 대해 직접적으로 언급하지 않았습니다. 대량메일 발송은 이메일 서비스에 대한 도메인 평판(Domain Reputation)과 더 밀접한 관련이 있으며, SEO에 직접적인 영향을 미치지는 않습니다. 즉, 이메일 평판이 나쁘면 이메일 전달에 영향을 미칠 수 있지만, 이는 SEO와 별개라고 인지하는 것이 올바릅니다.
그러나 우리의 습관 속에 자리한 콜드메일링 관행이 다음과 같은 간접적인 방식으로 SEO에 영향을 미칠 수도 있습니다.
백링크 삽입
백링크의 양을 순간적으로 늘리기 위해 링크를 담아 콜드메일을 대량으로 전송하는 행위는 SEO에 간접적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 구글의 가이드라인은 링크의 수보다 질을 강조합니다. 이는 구글에게 스팸성 백링크로 낙인될 수 있으며, 이는 백링크로 담긴 컨텐츠 SEO에 악영향을 끼칠 수 있습니다.
컨텐츠 품질
이메일에 당신의 웹사이트가 링크되어 있어 사용자들이 해당 링크를 통해 여러분의 웹사이트에 진입했다고 가정합시다. 그러나 컨텐츠의 질이 낮아 유저들이 빠르게 웹사이트를 떠나는 식의 부정적인 사용자 경험을 초래한다면, 이는 SEO에 영향을 미칠 수 있습니다. 구글은 사용자들의 행동을 파악하여 웹사이트의 관련성과 품질을 평가하기 때문입니다.
즉, 질이 안좋은 컨텐츠를 백링크로 연결하여 무작위성으로 이메일을 대량발송을 하는 경우, 수신자들이 스팸 발신자로 인식하여 스팸의 확률을 높일 수 있고, 이는 24' 구글 제재과 연결되어 적은 수의 스팸이 생각보다 큰 악영향을 미칠 수 있습니다.
업데이트된 24' 이메일 가이드라인을 비롯한 여타 문서들에서 구글은 비록 이메일 관행과 SEO와의 직접적인 상관관계를 언급하지는 않았으나, 구글이 검색엔진 및 메일링 서비스로서 지향하는 가치와 방향을 올바르게 이해하고 비즈니스에 적용한다면 최적의 SEO 및 콜드메일 전략을 세울 수 있으실 겁니다.