AI 시대, 미래를 대비하는 UI/UX의 역할

안녕하세요, KTDS ICT사업본부 기술블로그 독자 여러분!

얼마전 UIUX 파트원분들과 함께 “2024 크리에이티브 디렉터 세미나”를 다녀왔습니다. 세미나를 관통하는 주요 의견은 당연 AI 시대에 미래를 대비하는 디자이너의 역할 대한 고민이었습니다. 오늘은 AI가 UI/UX 직무에 어떤 영향을 미칠지, 그리고 우리는 어떻게 대비해야 할지에 대해 생각해보는 시간을 가져보고자 합니다.

AI가 디자이너를 대체할 수 있을까?

AI가 디자이너를 대체할 수 있는 지에 대한 논의는 흥미로우면서도 두렵기도 합니다. AI가 빠른 시간 안에 최적의 효율로 높은 퀄리티의 시안을 만들어내는 능력은 이젠 대체 불가능할 정도입니다.

2022년 9월 3일 미국 콜로라도 박람회 미술 경연 대회에서 신인 디지털 아티스트 부문 1위를 차지한 <Theatre D’opera Spatial>. 이미지 생성형 AI 서비스, 미드저니를 활용하여 제작되었으며 AI의 작품이 처음으로 공식 대회에서 큰 상을 받으며 화제가 됐다.
<Theatre D’opera Spatial>, Jason Allen, 2022, Digital Art

옥스퍼드 마틴스쿨의 ‘고용의 미래’ 보고서에 따르면, 자동화와 기술 발전으로 20년 내 현재 직업의 47%가 사라질 위험에 처해 있다고 합니다. 직업 중 창의성과 감성적인 영역에 밀접하다 볼 수 있는 디자인 분야 직종은 인공지능 시대에 타격을 받을 가능성이 적다고 여겨졌던 적도 있었지만, 빠르게 변하는 IT 기술 트렌드를 접해 보면 더이상 기획이나 디자인 예외는 아닙니다. AI 이미지 생성 기술은 예전에는 상상도 못 했던 작업 속도로 결과물을 도출해내고 있고, 특히 규격화된 화면이나 해상도, 그에 맞는 컴포넌트 요소 등이 규칙적으로 배열하는 패턴화된 디지털 시스템의 경우 훨씬 더 고도화된 기술과 빠른 속도로 기존 디자이너의 역할을 대체하여 수행할 수 있죠.

하지만 반면에, AI가 모든 디자인을 최적화하는 과정에서 창의성과 다양성이 희생될 수 있다는 우려도 있습니다. 창의력의 핵심은 다양한 시도와 실패에서 비롯되는데, AI는 효율성을 추구하는 반면 이러한 다양성은 쉽게 간과될 수 있습니다. 따라서 지나치게 AI를 의존하게 된다면 디자인 산업 전반적으로 창의성과 다양성을 위협하게 되는 결과를 초래할 수 있으며, 결과적으로 디자이너 개인의 전문성 저하로 연결될 수 있겠죠.

AI시대, 디자이너의 AI 활용

전문가들은 AI가 디자이너를 완전히 대체하기보다는, 디자이너의 역할을 보완하고 강화할 것이라고 보고 있습니다. IBM의 보고서에 따르면, AI는 반복적이고 시간 소모적인 작업을 처리함으로써 디자이너가 더 전략적이고 창의적인 부분에 집중할 수 있게 도와줄 것이라고 하는데요.

실제로 노동 시장 분석 기업 ‘bloomberry’가 세계 최대 프리랜서 플랫폼 ‘Upwork’ 데이터를 바탕으로 분석한 “생성형 AI의 등장으로 악영향을 받은 직업” 결과에 따르면, ChatGPT가 출시된 이후 통계적으로 비디오 편집/제작 일자리는 39%, 그래픽 디자인 일자리는 8%, 웹 디자인 일자리는 10% 증가했습니다. 소프트웨어 개발 일자리도 증가했고 백엔드 개발 일자리는 6%, 프런트엔드/웹 개발 일자리는 4% 증가했다고 설명하고 있습니다. 이는 AI가 오히려 새로운 기회를 창출하고 있음을 보여줍니다.

다가오는 AI시대를 대비하는 ICT CoE팀 UIUX 직무로서 전략적 방향성

저희 ICT사업본부의 UI/UX 팀은 다가오는 AI 시대를 대비해 전략적으로 다양한 접근을 하고 있습니다. 특히 Figma에서 제공 중인 AI 기술을 적극 활용하고 있는데요. 현재는 Figma의 AI 플러그인을 통해 디자인 초기 단계에서 부터 반복적인 작업을 자동화하고 있습니다. 실제로 디자인과 퍼블리싱 업무에 활용한 결과, 기존 업무 시간 대비 업무 투입 시간이 반 이상 절감되는 효과를 보았습니다.

지난 6월 27일 Figma Config 2024에서 Figma의 새로운 AI 기능들이 대거 공개되었습니다. Figma AI로 빠르고 쉽게 초기 디자인 작업을 수행할 수 있게 되었으며, 복잡한 UI를 깔끔하게 정리한 Figma UI3, Figma 내에 프레젠테이션용 슬라이드 기능을 추가한 Figma Slides 등이 소개되었습니다. 특히 AI 학습에 사용하는 사용자 콘텐츠를 선택 옵션으로 설정하여 사용자들의 데이터도 보호하겠다는 정책이 인상적입니다.

Figma의 혁신적인 AI 기술 도입을 통해 저희 UI/UX 파트는 파워풀한 업무 혁신과 생산성 향상을 기대하고 있습니다. 8월 중 도입되는 기술에 따른 업무 혁신이 기대됩니다.

마치며,

결론적으로, AI는 디자인 분야에서 중요한 도구로 자리 잡을 것이며, 이를 적극적으로 활용해야 합니다. 그러나 인간의 창의성과 다양성은 여전히 중요한 가치로 남을 것입니다. AI와 인간 디자이너가 협력하여 더 나은 결과물을 만들어내는 것이 미래의 목표가 되어야 할 것 같습니다.

앞으로도 KTDS ICT사업본부 기술블로그는 여러분께 유익한 정보를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!