B2B SaaS 스타트업 첫 100개 고객사 만들기

How to get your first 100 customers

1. Asked our friends to try it out

• 주변의 친구들 활용하기 + 친구의 친구 활용하기

2. Worked with a distribution partner

• 이미 distribution channel을 보유하고 있는 회사와 협업하기

  • Sendbird의 경우, 잘 working 하지는 않았지만 몇몇의 좋은 고객을 확보

• 얼리 단계에서 좋은 고객의 의미는 제품을 발전시키는 데 도움을 주는 고객이다. (좋은 피드백)

  • 좋은 질문을 주고, 챌린징을 하고, 제품을 올바른 방향으로 이끄는 고객

  • 좋은 고객이라고 판단되면, 그들과 타이트하게 협업해야 함

3. Y Combinator

3-1. Do OUTBOUND religiously

• 콜드 이메일 보내기

• YC 회사에게도 보내기

• 여기서 중요한 거는 막 보내는 것이 아니라, 그들이 필요로 하는 것을 명확히 파악하고, 필요로 하는 사람에게 개인화된 메일을 보낸 것

3-2. Content + SEO

• 많은 수의 에디터가 있었던게 아니라 우리가 콘텐츠를 직접 작성

• 1주에 1~2개씩 꾸준히 블로그 포스트를 작성

• SEO 꾸준히 신경씀

• 그 당시에는 워드프레스 사용했는데, SEO 관련 플러그인을 많이 활용

• HTML 태그 잘 들어갔는지, 이미지에 alt태그 잘 들어갔는지 확인

• SEO는 농사와 같이 시간이 걸리는 작업임. 씨앗을 잘 뿌려 놓으면, 무럭무럭 잘 자람

• 결국은 블로그와 콘텐츠를 통해 해당 도메인에 대한 thought leadership을 제공해주어야 함. 이를 통해 잠재 고객은 우리와 우리 제품에 대해 믿음을 가질 수 있음

3. Targeted communities

• Stackoverflow, Quora에서 꾸준히 답변을 남김

• Product hunt 활동

• Techcrunch 등 언론에 초개인화된 메일 보내기

4. Software review sites

• 다양한 소프트웨어 리뷰 사이트 활용 (G2 등)