📢 멤버가 들려주는 생생한 이야기 #sales #영업

먼저 셀렉트스타에 관심을 가져주시고 문의를 주시는 모든 분들께 친절하게, 그리고 친근감을 갖고 진심으로 다가가는 것이 중요합니다. 영업 직군의 특성상 B2B의 관계로 만나는 경우가 대부분이지만, 저는 늘 고객사 담당자분을 만날 때마다 개인적인 관계라고 생각을 하고 만남에 임하였습니다. 그런 결과 실제로 많은 고객사 담당자 분들과 개인적인 친분으로 발전을 하여서, 명절 및 기념일(생일)을 서로 챙기기도 하고, 외부에서 식사도 주기적으로 하고, 추가 프로젝트도 부담 없이 편하게 의뢰를 하는 등 좋은 관계를 유지하게 되었습니다. 그리고 융통성을 갖추는 것도 필요합니다. 영업팀의 업무 특성 상 nimble(재치있게) 하고 agile(머리 회전이 빠르게) 하게 행동하는 것이 중요합니다. 고객사와 커뮤니케이션을 할 때, 고객사 분들의 니즈를 정확하게 파악해야 하고, 최대의 만족을 이끌어내기 위해서 정확한 판단으로 고객사 분들에게 최적의 솔루션을 제공해드려야 합니다. 마지막으로, 스타트업의 업무는 상대적으로 신속하게 진행이 됩니다. 업무 방향성의 잦은 변화가 있을 수 있고, 정말 다양한 작전과 전략을 통해서 성공적인 시장 진입을 이루어 내야 하며, 다양한 plan B 들을 설정해 필요한 경우 빠르게 대비할 수 있는 상황을 만들어야 합니다.