Что такое CTA (призыв к действию)? | Глоссарий входящего маркетинга

CTA (призыв к действию, Call to Action) - это любой маркетинговый элемент (текст, кнопка, баннер и т. п.) на сайте, в письме или рекламе, который побуждает посетителей выполнить конкретное действие, например совершить покупку, оформить подписку или отправить запрос.

Почему это важно

CTA - это ключевое звено, которое превращает посетителей на стадии осведомлённости в лиды или клиентов на стадии конверсии в маркетинговой воронке. Целевая страница без CTA - как указатель без места назначения. В анализе более 330 000 CTA компания HubSpot обнаружила, что персонализированные CTA, адаптированные к контексту пользователя, конвертируют на 202% лучше универсальных. Кроме того, фокус на единственном CTA на целевой странице повышает коэффициент конверсии на 32% по сравнению с размещением нескольких CTA. Хотя средний коэффициент конверсии CTA на целевой странице составляет около 2,35%, у топ-10% оптимизированных страниц он достигает 11,45% и выше. Иными словами, одна только оптимизация CTA может повысить эффективность конверсии в 4-5 раз.

Элементы эффективного CTA

Чёткие глаголы действия: Используйте конкретные формулировки вроде «Начните бесплатный период» или «Получите расчёт стоимости» вместо расплывчатых терминов вроде «Отправить».
Текст, ориентированный на выгоду: Сообщите о ценности, которую пользователь получит после клика. «Скачайте бесплатное руководство по маркетингу» эффективнее, чем просто «Скачать».
Визуальный контраст: Цвет кнопки должен чётко выделяться на фоне страницы и окружающих элементов. Исследования показывают, что достаточное свободное пространство вокруг CTA может повысить конверсию на величину до 232%.
Срочность: Выражения вроде «Скидка 50% только сегодня» или «Только для первых 100 зарегистрировавшихся» могут повысить конверсию на величину до 332%.
Формулировка от первого лица: Сообщается, что текст от первого лица вроде «Получить мой бесплатный отчёт» повышает кликабельность на 90% по сравнению с формулировкой от второго лица.

Типы CTA

Тип	Описание	Лучшие сценарии использования
Кнопка	Побуждающий к действию текст в чётко выделенной кликабельной области. Самый распространённый и эффективный формат.	Целевые страницы, страницы с ценами, контент блога
Встроенная текстовая ссылка	Гиперссылка, естественно встроенная в основной текст.	Посты блога, тело рассылки
Баннер	Целое изображение или графическая область, сделанные кликабельными.	Боковые панели блога, области шапки и подвала
Поп-ап / Оверлей	Отображается поверх экрана по определённым условиям (глубина прокрутки, намерение уйти и т. п.). Сильно привлекает внимание, но злоупотребление может навредить пользовательскому опыту.	Подписки на рассылку, акции со скидочными купонами
Форма	Собирает информацию (имя, email и т. п.) и приводит к конверсии через кнопку отправки.	Захват лидов, запросы, запросы демо

Руководство по написанию и примеры

Формула текста: Глагол действия + Конкретная выгода (2-7 слов)

Плохие примеры: «Отправить», «Нажмите здесь», «Узнать больше»
Сильные примеры: «Получите бесплатный SEO-чек-лист», «Начните 14-дневный бесплатный период», «Получите индивидуальный расчёт за 1 минуту»

Практический чек-лист:

Фокусируйтесь на одном основном CTA на странице. В письмах ограничение единственным CTA повышает кликабельность на 371%.
Размещайте основной CTA выше линии сгиба, затем повторяйте его в середине контента и внизу.
Сохраняйте минимальный размер кнопки 44x44px для удобства касания на мобильных устройствах.
Всегда проводите A/B-тесты. Меняйте только один элемент за раз - текст, цвет, расположение или размер - и достигайте статистической достоверности 95% и выше перед внедрением.
По состоянию на 2026 год такие инструменты, как HubSpot Breeze AI и Mutiny, обеспечивают персонализацию CTA в реальном времени по сегментам пользователей, максимизируя конверсию.

Sources:

Связанные посты inblog

Чем помогает inblog

inblog предлагает настраиваемые кнопки CTA, встроенные формы и баннерные CTA, чтобы стимулировать конверсии прямо внутри постов.