AEO 완벽 가이드: GPT가 우리 회사 언급하게 만들기 (Lenny's podcast 번역)

이번 콘텐츠는 Lenny’s Podcast 에서 나온 The ultimate guide to AEO: How to get ChatGPT to recommend your product | Ethan Smith (Graphite) 내용을 요약했습니다.

왜 지금 AEO인가?

지난 20년간 디지털 마케팅의 핵심은 검색엔진최적화(SEO) 였습니다. 기업들은 구글 검색 결과 1위를 차지하기 위해 수많은 시간과 리소스를 투자했고, 검색 결과 상단에 노출되는 것이 곧 트래픽과 매출로 이어졌습니다. 하지만 지금은 판이 바뀌고 있습니다.

ChatGPT, Claude, Perplexity 같은 LLM 기반 답변 엔진이 사용자의 첫 번째 검색 창구가 되면서, Answer Engine Optimization(AEO) 이라는 새로운 전략이 급부상하고 있습니다. 기존 SEO가 “1위 링크를 차지하는 싸움”이었다면, AEO는 “가장 많이 언급되는 브랜드로 답변 안에 포함되는 싸움”입니다.

Ethan Smith(Graphite CEO)는 Lenny’s Podcast에서 이렇게 말했습니다.

• 구글에서 이기는 법: 검색 순위에서 1위를 차지하는 것.

• ChatGPT에서 이기는 법: 답변 속에서 다섯 번 언급되는 것. (한 번만 언급되는 1위보다 훨씬 강력함)

또한, LLM을 통해 유입된 트래픽의 전환율은 구글 검색보다 6배 높게 나타납니다. (실제 웹플로우 사례) 사용자가 대화를 통해 구체적인 니즈를 좁혀간 뒤 들어오기 때문에, 리드의 질이 압도적으로 높습니다.

더 중요한 건, 초기 스타트업에게도 즉각적인 기회가 열린다는 점입니다. SEO는 도메인 권한을 쌓는 데 수년이 걸리지만, AEO는 Reddit 댓글 하나, YouTube 영상 하나만으로도 당장 ChatGPT 답변에 노출될 수 있습니다.

즉, 지금은 SEO의 “긴 여정”과 달리 AEO를 통해 누구나 빠르게 뛰어들어 경쟁할 수 있는 새로운 성장 채널이 열리고 있는 시점입니다.

Ethan Smith가 말한 AEO 핵심 인사이트

Ethan Smith가 강조한 핵심 포인트를 정리하면, AEO를 이해하고 실행할 때 반드시 참고해야 할 8가지 인사이트로 요약할 수 있습니다.

1) 언급 횟수가 1위보다 중요하다

구글에서는 1위 링크가 모든 것을 가져가지만, ChatGPT에서는 여러 출처를 요약하기 때문에 5번 언급되는 브랜드가 1번만 등장하는 브랜드보다 훨씬 유리합니다.

👉 전략: 레딧, 유튜브, 블로그, 제휴사 등 외부 채널에서 언급을 늘리는 것이 핵심.

2) LLM 트래픽은 전환율이 6배 높다

Webflow 사례에 따르면, LLM을 통한 유입은 구글 검색보다 전환율이 6배 이상 높았습니다. 사용자가 대화를 통해 니즈를 구체화한 뒤 들어오기 때문에 리드의 질이 훨씬 높습니다.

3) 초기 스타트업에게도 즉시 기회가 열린다

SEO는 도메인 권한을 쌓는 데 시간이 걸리지만, AEO는 레딧, 유튜브 하나만으로도 다음 날 ChatGPT 답변에 노출될 수 있습니다. 스타트업도 내일부터 바로 시작할 수 있는 전략입니다.

4) AEO의 질문 길이은 SEO보다 4배 길다

구글 검색 질문의 평균 길이는 6단어, LLM 질문은 평균 25단어 이상.

👉 “비개발자가 사용할만 한 디자인 자유도 높은 CMS는 무엇인가요?” 같은 니치한 질문이 바로 기회가 됩니다.

5) Reddit은 AI 시대의 ‘킹메이커’

ChatGPT는 Reddit을 신뢰하는 경향이 있습니다. 단, 스팸은 금지. 직접 본인을 밝히고 유용한 답변을 남기는 것만으로도 충분히 효과적입니다. Ethan은 “5개의 좋은 댓글이면 충분하다”고 말했습니다.

6) 지루한 B2B 키워드에는 영상이 새로운 기회다

“AI 기반 결제 처리 API” 같은 누구도 영상으로 만들지 않는 B2B 키워드가 오히려 경쟁이 없는 블루오션입니다. YouTube는 특히 AEO에서 강력한 인용 소스로 작동합니다.

7) 헬프센터가 새로운 성장 채널

“당신의 제품이 X 기능을 지원하나요?” 같은 질문은 ChatGPT에서 매일 등장합니다. 헬프센터를 단순 고객지원 페이지가 아니라 AEO용 콘텐츠 허브로 최적화하면, 가장 확실한 인용 출처가 될 수 있습니다.

8) 2025년 1월, AEO의 폭발적 성장 시작점

이 시점부터 ChatGPT 답변에 지도, 쇼핑 카드, 인용 링크 같은 클릭 가능한 요소가 추가되면서 트래픽이 폭발적으로 성장했습니다. Webflow도 이때부터 AI 채널을 통한 신규 가입이 전체의 8%까지 늘었습니다.

AEO 실행 플레이북 (실무 적용 가이드)

AEO는 단순한 개념이 아니라, 이미 실무에서 검증된 실행 프로세스가 있습니다. Ethan Smith가 정리한 플레이북을 기반으로, 바로 적용할 수 있는 7단계 실행 가이드를 소개합니다.

1) 질문 발굴 (Question Research)

• 경쟁사 광고/유료 검색 키워드 데이터를 분석합니다. (Inpages 참고)

• 고객 지원, 영업 통화, 레딧 등에서 사람들이 실제로 던지는 질문을 수집합니다.

• 이 질문들을 ChatGPT를 통해 “질문 형태”로 변환해두면 활용도가 높습니다.

2) AEO 트래커 세팅

• SEO에서 키워드 랭킹을 추적하듯, AEO에서는 Answer Tracker를 활용합니다.

• 특정 질문에 대해 우리 제품이 얼마나 자주 인용되는지, 어떤 순위로 언급되는지 기록합니다.

3) 인용 출처 분석

• ChatGPT, Perplexity, Gemini 등에서 특정 질문을 던져보고 어떤 출처가 반복적으로 인용되는지 확인합니다.

• 예: Reddit, Tech 매체, 블로그, YouTube 중 어디가 강한지 파악 후 전략 우선순위 설정.

4) 랜딩 페이지 제작 및 최적화

• 특정 질문과 후속 질문까지 커버하는 깊이 있는 랜딩 페이지를 만듭니다.

• 리스트형, 비교형, 기능 가이드형 등 LLM이 자주 인용하는 포맷을 참고하는 것이 효과적입니다.

5) 오프사이트 전략 (Citation Optimization)

• Reddit: 실제 계정으로 진정성 있는 답변 남기기 (자동화 금지).

• YouTube/Vimeo: 경쟁 없는 B2B 키워드 영상 제작.

• 제휴 채널: 예산이 있다면 Forbes, TechCrunch 같은 매체에 협업.

• 블로그/UGC: 다른 블로거나 파트너 네트워크를 통한 자연스러운 언급.

6) 실험 설계 및 성과 측정

• 단순 전후 비교가 아니라 대조군(Control group)을 두고 검증합니다.

• 예: 200개 질문 중 100개만 Reddit/YouTube/제휴 전략 적용 → 성과 차이 비교.

• 이렇게 해야 전략의 효과를 명확하게 확인할 수 있습니다.

7) 전담 팀 구성

• SEO 팀이 온사이트 최적화를 맡고,

• 마케팅/커뮤니티 팀이 오프사이트 인용 확보를 담당하는 분업 구조가 가장 이상적입니다.

성공 사례: Webflow 의 AEO 사례 살펴보기

AEO가 단순한 이론이 아니라 실제 성과를 낸 전략임을 보여주는 대표 사례가 바로 Webflow입니다. Ethan Smith는 Webflow와 협업하며 SEO뿐만 아니라 AEO 최적화에서도 눈에 띄는 성과를 만들었습니다.

1) 전통적인 SEO 전략이 AEO에도 기여

Webflow는 기존 SEO에서 효과적이었던 방식, 예를 들어 “최고의 노코드 웹사이트 빌더” 같은 키워드 기반 랜딩 페이지 제작 을 그대로 AEO에도 적용했습니다.

→ 그 결과, LLM이 답변을 생성할 때 해당 페이지가 자연스럽게 인용되며 AEO 성과로 이어졌습니다.

2) 오프사이트 인용 확보 전략

Webflow는 AEO의 핵심이 “언급의 수”라는 점을 명확히 인지하고, 다양한 외부 채널에서의 언급 확보에 집중했습니다.

• YouTube/Vimeo: 기능 소개와 튜토리얼 영상을 적극 제작

• Reddit: 직원들이 실제 계정을 만들어 도움 되는 답변 제공

• 블로그 & 제휴 채널: 파트너 및 외부 매체를 활용해 꾸준히 언급되도록 설계

Ethan은 이 전략이 단순히 노출을 늘리는 차원을 넘어, LLM이 신뢰할 만한 출처로 Webflow를 인식하게 하는 데 중요한 역할을 했다고 강조했습니다.

3) LLM 트래픽 전환율

가장 인상적인 지표는 전환율이었습니다. Webflow의 LLM 트래픽은 구글 검색 대비 6배 높은 전환율을 기록했습니다.

• 이유: 사용자가 LLM에서 여러 차례 후속 질문을 거치며 니즈를 구체화하기 때문에, 들어오는 순간 이미 구매 의도(intent)가 매우 높은 상태였기 때문입니다.

4) 성장 기여도

2025년 1월 이후 AEO가 본격적으로 성장하면서, Webflow는 전체 신규 가입자의 약 8%를 LLM 트래픽에서 확보했습니다. 이는 단순한 보조 채널이 아니라, 회사의 핵심 성장 엔진 중 하나로 자리 잡았다는 의미입니다.

AEO는 선택이 아닌 필수 성장 전략

검색엔진최적화(SEO)가 한 시대를 지배했다면, 지금은 답변 엔진 최적화(AEO)가 새로운 게임의 룰을 만들고 있습니다.

ChatGPT, Claude, Perplexity와 같은 LLM 기반 답변 엔진이 사용자의 정보 탐색 출발점으로 자리잡으면서, “얼마나 자주, 얼마나 구체적으로 인용되는가”가 곧 성패를 좌우하게 되었습니다.

Ethan Smith가 강조했듯, AEO는 더 이상 선택 사항이 아닙니다.

• 구글 검색보다 6배 높은 전환율

• 스타트업도 즉시 진입할 수 있는 기회

• SEO보다 훨씬 넓고 깊은 롱테일 질문 시장

• Reddit, YouTube, 헬프센터 등 누구나 활용할 수 있는 채널

이 모든 요소가 맞물리며, AEO는 이제 모든 기업이 반드시 대응해야 하는 차세대 성장 채널로 자리잡고 있습니다.

이 글은 Lenny 에게 번역 허락을 받고 작성되었습니다.