쇼핑몰 정산 관리 시간이 확 단축됐어요.(하비언니)

셀업 고객사 인터뷰-여성 66size가 입기 좋은 데일리룩, 하비언니(HABI UNNI)

Nov 28, 2022

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Q. 안녕하세요 사장님, 반갑습니다👋 쇼핑몰 ‘하비언니’, 간략하게 소개해 주세요.Q. 특별히 66사이즈 이상의 여성 의류를 판매하게 된 계기가 있을까요?Q. 쇼핑몰 모델이자 패션 인플루언서로도 활약하고 계세요. 이런 활동이 쇼핑몰에 어떤 영향을 미쳤는지 들어보고 싶어요.Q. 특별히 쇼핑몰 운영에 도움이 되는 SNS 콘텐츠 제작 노하우를 들어볼 수 있을까요? Q. 이런 질문은 조심스럽지만, 쇼핑몰 매출이 무려 월 15억이라고 들었어요. 이렇게 성장하게 된 비결이 무엇이라 생각하시나요?Q. 높은 매출 이면의 어려웠던 점과 그 과정에서 어떻게 극복하셨는지도 궁금해요.Q. 쇼핑몰을 직접 운영하면서 어려운 것 중 하나가 ‘정산’이라고 하죠. 셀업 ‘정산 관리 서비스’를 이용하게 된 계기가 있을까요?Q. 셀업 정산 관리 서비스 이용 전후로 많은 차이가 있었다고요?Q. 셀업을 이용하면서 가장 만족했던 점이 있으실까요?Q. 공통 질문이에요, 대표님께 셀업이란?👂Q. 셀업 이용을 고민하는 초보 사장님을 위해 한마디해 주신다면?Q. 다가올 2023년, 쇼핑몰 하비언니의 목표는 무엇일까요?

하비언니도 셀업합니다!👋

셀업에서 일곱 번째로 소개드릴 고객사는 여성을 대상으로 66사이즈 이상의 통통한 체형을 보완해 더 날씬해 보이는 스타일을 제안하는 쇼핑몰 ‘하비언니’입니다. 셀업의 정산 관리 서비스로 기존의 복잡하고 오래 걸리던 세금계산서 관리 시간이 상당히 줄어들었다고 하는데요. 솔직 당당, 사랑스러우며 패션 인플루언서로도 유명한 하비언니 ‘최민지 대표’님을 만나 쇼핑몰 운영 노하우와 SNS 활동이 쇼핑몰 운영에 미친 영향, 또 셀업을 어떻게 이용하고 계신지 인터뷰를 통해 들어봤습니다.

Q. 안녕하세요 사장님, 반갑습니다👋 쇼핑몰 ‘하비언니’, 간략하게 소개해 주세요.

저희 하비언니 쇼핑몰은 제가 조금 통통한 체형이다 보니, 이런 점을 옷으로서 보완하고 싶은 분들의 니즈를 파악해 시작되었어요. 통통한 체형을 가진 여성을 대상으로 옷을 입었을 때 조금 더 날씬해 보일 수 있도록 돕는 데일리룩을 판매하고 있죠. 벌써 5년이 됐네요.

Q. 특별히 66사이즈 이상의 여성 의류를 판매하게 된 계기가 있을까요?

처음 브랜드명을 ‘하비언니’라고 짓게 된 이유가 제 자신의 체형이 상체에 비해 하체가 발달되어 있어서, ‘이를 보완하는 옷을 팔면 좋겠다’는 생각에서였어요. 그러다 보니 저처럼 이런 체형을 가진 분들 중 더 통통하신 분들도 있겠다는 생각이 들었고, 그분들을 위한 옷을 판매해야겠다는 게 컨셉이 되었죠. 제가 딱 정했다기보다는 고객분들이 같이 정해주신 듯한 느낌이에요.

Q. 쇼핑몰 모델이자 패션 인플루언서로도 활약하고 계세요. 이런 활동이 쇼핑몰에 어떤 영향을 미쳤는지 들어보고 싶어요.

네, 사실 꽤 영향이 있었죠. 처음 유튜브를 시작하기 전까지만 해도 이렇게까지 매출이 오르진 않았는데, 유튜브 외에도 인스타그램 팔로우 역시 꽤 늘어나게 되어 결과적으론 매출이 크게 증가하게 됐죠. 하비언니 쇼핑몰을 런칭 후 3년이 지났을 무렵부터 유튜브를 시작하게 되었는데, 초기엔 브이로그로 시작했다가 쇼핑몰과 연관된 룩북 콘텐츠를 만들어보자고 생각했던 게, 속히 말해 빵 터졌죠. 그래서 지금까지도 룩북 콘텐츠는 계속 운영하고 있고. 그런 면에서 보면 SNS가 쇼핑몰 홍보에 큰 도움이 되었던 것 같아요.

Q. 특별히 쇼핑몰 운영에 도움이 되는 SNS 콘텐츠 제작 노하우를 들어볼 수 있을까요?

SNS는 아무래도 소통이 정말 중요한 것 같아요. 영상 내에서 제가 댓글을 유도하는 멘트를 자주 하는데요, 예를 들어 ‘룩북 콘텐츠에서 어떤 코디가 제일 마음에 드는지’ 등이죠. 그러면 시청해 주시는 구독자분들이 댓글을 달아주시기도 하는데, 이렇듯 시청자 분과 끊임없이 소통하려 노력하는 게 가장 중요한 것 같아요.

Q. 이런 질문은 조심스럽지만, 쇼핑몰 매출이 무려 월 15억이라고 들었어요. 이렇게 성장하게 된 비결이 무엇이라 생각하시나요?

처음부터 급속도로 성장한 건 아니고, 다른 쇼핑몰처럼 한 단계 한 단계씩 성장했던 것 같아요. 제가 SNS를 통해서 열심히 홍보했던 것도 한몫했겠지만, 그보다 고객분들이 입소문을 내주셨던 게 쇼핑몰 성장에 많은 도움이 되었었던 같아요. 흔하지 않은 저희 쇼핑몰 컨셉을 고객분들이 먼저 알아봐 주시고 직접 입소문까지 내주셔서 하비언니 채널이 더욱 유명해지게 되었는데요, 이러한 부분들이 매출 증가에 조금씩 영향을 미쳤다고 생각해요.

Q. 높은 매출 이면의 어려웠던 점과 그 과정에서 어떻게 극복하셨는지도 궁금해요.

평소 저희 쇼핑몰을 이용해 주시는 고객분들과 소통하다 보면 정말 다양한 피드백을 주세요. 다만 그 모든 피드백을 보다 빠르게 맞춰드리지 못한 부분에 있어서 개인적으로 상당히 아쉽고 어려운 부분이 있죠. 전부 다는 아니더라도 더 많은 피드백을 받아들이고 고쳐가려고 노력하고 있어요.

Q. 쇼핑몰을 직접 운영하면서 어려운 것 중 하나가 ‘정산’이라고 하죠. 셀업 ‘정산 관리 서비스’를 이용하게 된 계기가 있을까요?

셀업 서비스를 이용하기 전에는 세금계산서를 하나하나 작성하고 거래처에 개별로 다 보내야 하는 등 쇼핑몰 정산 업무가 쉽지 않았. 월 말이면 항상 수기로 작성하고 또 빠짐없이 관리해야 해서 굉장히 힘든 부분이기도 하죠. 그런데 셀업을 이용하면 이런 부분들이 한 번에 편리하게 처리될 수 있을 것 같아 사용하게 되었어요.

Q. 셀업 정산 관리 서비스 이용 전후로 많은 차이가 있었다고요?

아무래도 제일 큰 차이는 정산 관리를 하는 데 있어 소요되는 시간이 확연히 줄어들었다는 점이 가장 커요. 세금계산서 관리가 생각보다 시간이 오래 걸리는 작업이고, 또 그만큼 한 명의 인력이 집중해 처리해야 할 일이기도 했는데 셀업을 이용하게 된 이후로 그런 부분들을 고민하게 않게 되었죠.

Q. 셀업을 이용하면서 가장 만족했던 점이 있으실까요?

피드백을 정말 빠르게 해주세요. 보통 도매처와 소통하려면 시간대가 늦거나, 간혹 소통에 문제가 발생될 때가 있는데요. 그때마다 셀업에서 원활하게 소통을 도와주셔서 그런 부분들이 가장 만족스럽죠.

Q. 공통 질문이에요, 대표님께 셀업이란?👂

‘간편함’ 혹은 ‘편리함’이라고 말할 수 있을 것 같아요. 셀업의 서비스를 이용하면서 느꼈던 가장 좋았던 점들을 축약하면 딱 이렇게 표현될 수 있을 것 같네요.

Q. 셀업 이용을 고민하는 초보 사장님을 위해 한마디해 주신다면?

초보 사장님이라면 처음엔 아마 세금계산서 발행과 관리가 쉽지 않을 수 있어요. 일일이 수기로 작성하고 그만큼 시간이 소요되는 작업이라 번거로움이 있으실 텐데, 셀업의 정산 시스템을 통한 정산 관리 서비스를 이용하면 정말 많은 도움을 받으실 수 있을 거예요. 하나하나 거래처에 입금할 필요도 없고 엑셀로 한 번에 정리되어 보낼 수 있으니 쇼핑몰 운영&관리 차원에서 상당히 많은 도움이 되실 거라고 말씀드리고 싶어요.