リターゲティングとは？ | マーケティング用語集

リターゲティングとは、以前にウェブサイトを訪問したり、ソーシャルメディアで接触したりしたものの転換しなかったユーザーに、ペイドメディア広告を配信するデジタルマーケティング手法です。すでにブランドを認知しているユーザーを狙うため、リターゲティングは通常の広告よりも高いコンバージョン率をもたらします。

なぜ重要なのか

ほとんどのウェブサイト訪問者は、初回訪問では転換しません。リターゲティングは、こうした離脱した見込み客に複数の接点を提供することでブランドの存在感を保ち、再訪問と最終的なコンバージョンを促します。典型的な流れはこうです。読者がブログ記事を訪れ、転換せずに離脱し、その後Instagramのストーリーズで同じブランドのウェビナー広告を目にして登録し、最終的にプロダクトのデモを依頼します。すでに関心を示したユーザーに焦点を当てることで、リターゲティングはマーケティング予算をより有効に働かせます。

仕組み

ピクセルベースのリターゲティング: ウェブサイトに設置したトラッキングピクセル（JavaScriptのスニペット）が、訪問者のブラウザにクッキーを設定します。それらのユーザーが他のサイトやソーシャルプラットフォームを閲覧すると、広告ネットワークがクッキーを認識してターゲティング広告を配信します。匿名の訪問者に対しても即座に機能し、最も広く使われている方法です。

リストベースのリターゲティング: 既存のメールリストや連絡先を広告プラットフォームにアップロードし、その特定のユーザーに広告を配信します。ターゲティングは精密ですが、ユーザーが異なるメールアドレスでプラットフォームにログインしている場合はマッチングに失敗します。

リターゲティングとリマーケティング

これらの用語はしばしば同じ意味で使われますが、違いがあります。リターゲティングは主に有料広告を使って、サイトを離れた訪問者に再び働きかけます。リマーケティングは通常、メールのようなオウンドチャネルを通じて既存顧客に再び働きかけることを指します。Google広告が自社のディスプレイリターゲティングを「リマーケティング」と呼んだことで、両者の境界が曖昧になりました。

主要チャネル

ソーシャルメディア: Facebook/Instagram、LinkedIn、TikTokで、ウェブサイト訪問者からカスタムオーディエンスを作成します。LinkedInは特にB2Bに効果的です。

ディスプレイネットワーク: Googleディスプレイネットワークを通じて、数百万のウェブサイトにバナー広告を配信します。

検索リターゲティング: 特定のキーワードを検索したユーザーをターゲットにし、あなたのサイトを直接訪問したことがなくても、関連する意図を持つ人々にリーチします。

Sources: