디지털 기기 활용도가 높고 트렌드 변화가 빠른 시대에는 시장과 고객별 마케팅 트렌드를 빠르게 파악하고 대응하는 것이 중요해요. 이를 돕는 것이 바로 마케팅 툴인데요.
디지털 마케팅 도구는 키워드 분석, 광고 최적화뿐만 아니라 오프라인 행사나 옥외 광고에도 활용되지요. 특히 마케팅 예산이 한정된 스타트업과 중소기업도 효과적으로 트렌드 분석 및 캠페인 운영을 할 수 있도록 지원해요.
콘텐츠 생성, 최적화, 마케팅 트렌드 및 키워드 분석, 성과 예측 등 실무를 효율적으로 개선하는 디지털 마케팅 툴 몇 가지를 소개해 드릴게요!
1. 트렌드 분석 도구
빠르게 변화하는 시장에 대응하려면 사람들의 관심사 파악과 트렌드 분석이 중요해요. 아래 소개할 세 가지 무료 마케팅 트렌드 분석 툴을 활용하면 각 플랫폼별 키워드 관심도를 비교할 수 있어요. 이 툴들을 수시로 체크하며 변화하는 마케팅 트렌드를 확인해 보세요.
1) 구글 트렌드
최근 2030 세대는 네이버뿐만 아니라 구글을 많이 사용하지요. 구글은 전 세계 사용자가 활용하는 검색 포털로, 글로벌 타깃 마케팅이나 광범위한 관심사 분석이 필요할 때 유용해요. 구글 트렌드를 통해 기간별, 지역별 검색어 추이를 확인할 수 있답니다.
2) 네이버 데이터랩
네이버 데이터랩의 검색어 트렌드에서는 분야별 인기 검색어 순위를 확인할 수 있으며, 원하는 키워드를 선택해 기간, 기기별, 지역별, 성별 통계를 분석할 수 있어요. 이를 통해 다양한 트렌드를 비교하고 깊이 있는 분석이 가능하답니다.
3) 카카오 데이터트렌드
카카오 데이터트렌드는 검색 포털 다음을 이용해 많이 검색한 키워드를 확인할 수 있어요. 검색량 변화를 성별, 연령별, 지역별로 확인하거나, 각 키워드별 검색량 수치를 그래프로 한눈에 비교하는 것도 가능해요. 검색어 분석 마케팅 툴에서 확인한 데이터는 다른 CRM 마케팅 툴을 활용할 때도 유용하게 쓸 수 있죠.
2. 데이터 분석 및 시각화
웹사이트의 검색 트래픽이나 실적을 다양한 카테고리로 나누어 분석하고 싶다면 데이터 분석 및 시각화 마케팅 툴을 이용해 보세요. 온라인 채널을 통한 고객 접점이 높이고 싶거나, 자사 홈페이지를 활성화하는 등의 목표로 마케팅을 진행할 때 활용하면 좋은 마케팅 툴이에요.
1) 구글 서치콘솔
구글 서치콘솔에 웹사이트를 등록해두면 구글을 통한 유입 검색어나 각 페이지별 조회수, 클릭 수, 구글 검색 시 키워드별 게재 순위 등을 확인할 수 있어요. 구글 서치 콘솔에서는 해당 웹사이트가 구글 검색 결과 상에서 노출이 잘 되고 있는지는 물론 노출 대비 클릭률과 광고 없이 유입되는 이용자 수 등 마케팅에 필요한 다양한 데이터를 제공해요.
2) 네이버 서치어드바이저
네이버 서치어드바이저는 구글 서치콘솔과 유사한 정보를 제공하며, 최대 90일 전 데이터까지 확인할 수 있어요. 장기적인 데이터 트래킹이 필요하다면 주기적인 백업이 필요하지요. 자사 웹사이트의 주요 타깃이 국내 고객이거나 네이버를 주로 사용하는 경우, 네이버 서치어드바이저 활용을 추천해요.
3) 루커 스튜디오
루커 스튜디오는 구글에서 제공하는 무료 데이터 시각화 툴로, 데이터를 보기 쉽게 대시보드와 보고서로 만들 수 있는 디지털 마케팅 도구예요. GA4의 웹사이트 유입 데이터나 구글 서치콘솔로 수집한 데이터를 원그래프나 막대그래프, 도표 등으로 쉽게 시각화할 수 있어요.
4) 앰플리튜드 (유료)
앰플리튜드는 실시간 고객 행동 데이터를 분석하고, 고객을 분류하여 시각화할 수 있어요. 빠른 데이터 분석과 KPI 점검을 통해, 디지털 마케팅 전략을 효율적으로 수행하는 데 유용한 도구랍니다. 특히, 새로운 서비스나 제품 출시 후 판매 데이터 분석과 데이터 기반 의사 결정에 필요한 툴이에요.
3. 키워드 분석 사이트/툴
키워드 분석 사이트는 단순히 각 키워드의 검색량을 파악하는 것뿐만 아니라, 실제로 이 키워드를 활용하여 디지털 마케팅을 집행했을 때의 유효성을 판단하기 위해 사용해요.
1) 셈러시(SemRush) (유료)
셈러시는 키워드부터 콘텐츠 아이디어 발굴, SEO 최적화, 성과 분석까지 한 번에 할 수 있는 키워드 분석 사이트에요. 콘텐츠의 SEO 점수를 실시간으로 확인할 수 있어 콘텐츠를 작성하는 중에도 내용을 빠르게 개선할 수 있고, 경쟁사의 콘텐츠까지 분석해 주기 때문에 콘텐츠 전략 기획에도 도움이 되죠.
2) Ahref (유료)
에이치렙스(Ahrefs)는 키워드 난이도를 0~100의 4개 범위로 분류해 키워드 분석을 쉽게 도와주는 키워드 분석 사이트에요. 셈러시와 유사한 기능을 제공하며, 키워드 탐색기, 콘텐츠 탐색기, 사이트 탐색기, 순위 추적기 등을 통해 더 나은 키워드를 추천받을 수 있어요.
3) 판다랭크 (부분 무료)
판다랭크는 이커머스와 블로그 중심의 디지털 마케팅 분석 서비스로, 경쟁력 있는 키워드를 찾고 전환율·노출도·검색 순위 등의 데이터를 제공해 광고 최적화를 진행할 수 있어요. 단, 일부 데이터는 유료 플랜에서만 확인 가능하므로, 필요한 정보를 미리 확인 후 결제하는 것이 좋아요
4. 디지털 마케팅 광고
사용자나 키워드 분석이 진행되었다면, 다음으로는 광고 제작과 노출 장소를 찾아야 하겠죠. 광고 집행이 간편하고, 성과 데이터를 여러 카테고리로 분석할 수 있는 플랫폼을 선택하는 것이 중요해요. 아래에서는 대표적인 디지털 광고 플랫폼을 소개해 드릴게요.
1) 메타 광고관리자
메타 광고관리자는 이미지·동영상·캐러셀 광고 등 다양한 형식의 광고를 인스타그램, 페이스북과 같은 대규모 SNS 플랫폼에 송출할 수 있는 도구예요. 특히, 광범위한 노출이 필요하거나 연령·성별 등 맞춤 타겟팅이 중요한 마케팅에 효과적이지요. 또한, 성과 지표 분석, 사용자 추적, 랜딩 페이지 분석, A/B 테스트 등 다양한 마케팅 기능을 제공해요.
2) 구글 애즈
구글 애즈는 유튜브, 이메일, 검색 페이지, 애드센스 네트워크 등에 광고를 노출하고 성과 데이터를 분석할 수 있는 플랫폼이에요. 키워드 광고는 경쟁에 따라 비용이 결정되며, 브랜드 인지도 제고, 제품 홍보, 웹사이트 방문 유도, 앱 설치 촉진 등 다양한 마케팅에 활용된답니다.
3) 네이버 광고
네이버 광고는 쇼핑·검색·플레이스·배너·브랜드 검색 등 다양한 유형을 제공해요. 키워드 광고는 입찰 방식으로 진행되며, 경쟁사보다 낮은 가격으로 입찰 시 노출 순위가 하락해요. 이를 통해 중요 키워드는 상위 노출하고, 중요도가 낮은 키워드는 입찰 단가를 낮춰 광고비를 효율적으로 관리할 수 있어요.
5.설문조사
현재 우리 브랜드를 이용하는 고객의 실질적인 만족도나, 기대하는 점 등을 파악하고 싶을 때는 설문조사를 이용해 고객의 피드백을 수집하는 것이 중요해요. 잘 만들어진 설문조사는 고객과 기업 사이 친밀감을 형성해 주고, 신뢰도를 강화하는 데도 도움을 줘요.
1) 구글 폼
구글 폼은 기업, 공공기관, 단체, 학생 등 다양한 연령층에서 널리 사용되며, 직관적인 설문지 제작 기능을 제공해요. 설문 결과는 자동으로 구글 스프레드시트에 정리되어 통계화가 용이하고, 구글 독스, 구글 슬라이드 등 다른 구글 서비스와 연동되어 문서 작성이 편리하지요. 이를 통해 데이터 분석과 편리한 데이터 처리가 필요한 CRM 마케팅 툴으로 유용하게 활용할 수 있어요.
2) 기프티쇼 비즈 설문조사
기프티쇼 비즈 는 설문조사와 이벤트 메이커 등 CRM 마케팅 툴을 제공하는 기업 전용 모바일 쿠폰 발송 서비스예요. 설문조사 템플릿을 활용해 손쉽게 설문을 만들고, 주소록만 입력하면 경품 발송이 자동으로 이루어져요. 경품은 설문 발송 시 함께 제공하거나 추첨, 선착순 방식으로 전달하여 참여율을 높이는 데 활용할 수 있어요.
3) 네이버 폼
네이버 폼은 구글 폼의 국내 버전 CRM 마케팅 툴이라고 볼 수 있는데요. 초보자가 사용하기 쉽도록 기능의 명칭을 친숙하게 제시하고, 각 기능을 어떻게 사용하는 것이 좋은지 상세한 설명까지 제공하고 있어요. 하나의 서식을 질문 전체에 적용해야 하는 구글 폼과는 달리 한 문장 내에서도 서체의 색상을 바꾸거나, 밑줄을 치는 등 다양한 디자인을 구상할 수 있어요.
4) 스모어 (Smore.im)
스모어는 쉽고 빠른 설문조사 제작은 물론, 다양한 배포 형식과 성과 측정까지 모두 하나로 끝낼 수 있는 툴이에요. 특유의 인터랙티브한 UI 로 응답자의 몰입을 확실하게 이끌어 내어, 평균 92% 이상의 응답 완료율을 기록하고 있습니다. 또한 브랜딩을 완벽하게 녹일 수 있는 다양한 커스터마이징 기능을 제공하여, 세상에 단 하나뿐인 우리 브랜드 만의 고객 설문조사를 만들 수 있어요.
6. 리워드 마케팅 툴
1) 기프티쇼 비즈의 비즈니스 툴
기프티쇼 비즈는 이벤트, 프로모션, 설문조사 등의 경품으로 기프티콘을 구매할 때 유용한 기업 전용 모바일 쿠폰 서비스예요. 이벤트 기획부터 페이지 제작, 집행까지 기프티쇼 비즈에서 손쉽게 진행할 수 있어요.
기업 회원은 가입 즉시 할인 혜택을 받고, 대량 구매 시 더 높은 할인율을 적용받을 수 있어요. ALPHA 등급을 신청하면 추가 할인과 프로모션 혜택을 제공받을 수 있답니다. 또한, 1만 건 동시 발송과 핀 번호 발행 서비스로 개인정보 관리 없이 기프티콘을 발송할 수 있죠.
디지털 마케팅 도구를 적절히 활용하면 고객의 취향과 행동 패턴을 분석해 개인화된 전략을 수립할 수 있어요. 이를 통해 마케팅 예산 낭비를 막고, 장기적인 트렌드 분석도 용이해지지요. 특히 소규모 비즈니스에서는 분석 도구와 CRM 마케팅 툴을 잘 활용하는 것이 경쟁력을 강화하고 자원을 효율적으로 운영하는 데 중요한 역량이랍니다.
또 사용자 데이터를 더 정확하게 수집하려면 고객 참여율을 높이는 것도 매우 중요한데요. 기프티쇼 비즈를 통해 각종 기프티콘을 활용하여 고객 참여율도 높이고, 디지털 마케팅 성과도 높여보세요.
