디지털 전환과 기술의 발달로 기업의 수명은 물론 직원들의 이직 주기도 짧아지는 경향이 생겨났어요. 또 비대면 근무나 하이브리드 근무 등 근무의 형태가 다양해지고, 직원들이 소속된 회사에 바라는 것들도 점차 다변화되며 조직 몰입에 대한 관심이 어느 때보다 높아졌답니다.
최근의 기업들은 구성원이 기업에서 긍정적인 경험을 쌓고, 다른 구성원과 그 경험을 나누는 과정을 통해 조직 몰입도를 높일 수 있도록 다양한 시도를 하고 있죠.
그렇다면 구성원의 몰입도를 높여주는 것은 왜 중요하며, 구성원의 조직 몰입을 위해 어떤 방법을 준비해야 할까요? 오늘은 업무 생산성 향상을 이끌어주는 조직 몰입의 중요성부터 직원의 조직 몰입도를 높여줄 조직문화 형성 방법, 성과 보상 팁도 알려드릴게요.
1.조직 몰입이란 무엇일까?
먼저 조직 몰입이란 ‘구성원들이 조직에 대한 자발적인 동기와 열정 그리고 높은 주도성을 보이는 태도’를 말해요. 조직 몰입은 구성원의 직무 스킬이나 성과와 같은 정량적인 요소보다 감정적인 이입 수준에 주목하는 점에서 기존의 조직 운영 방식과 차이가 있죠. 업무와 조직에 몰입한 구성원들은 다음과 같은 특징을 보입니다
일에 대한 높은 책임감을 가짐
성과를 내기 위해 자발적으로 노력함
다른 구성원에게도 긍정적인 영향을 미침
시너지 효과를 만들어냄
1) 조직 몰입, 왜 중요할까?
먼저 구성원의 몰입도는 기업의 이윤 창출에 직접적으로 영향을 미쳐요. 구성원의 조직 몰입 수준이 높아지면 업무 생산성 향상이 되는 것은 물론, 고객의 평가 수준도 개선되며 이직률이나 퇴사율을 낮출 수 있어요.
업무에 투여되는 자원 대비 생산성이 향상되면서 기업은 비즈니스 성장을 기대할 수 있고, 직원의 근속연수가 길어지면서 전문화된 인력으로 시장 내 경쟁력을 갖출 수도 있죠.
2. 조직 몰입 높여줄 효과적인 보상체계
조직 몰입도를 높이기 위해서는 직원들의 성과에 대한 충분한 보상이 이루어지도록 적절한 보상체계를 마련하는 것이 중요해요. 보상체계가 명확하게 구축되면 직원들은 장기적으로 회사에 대해 긍정적인 태도를 형성할 수 있게 돼요. 또 납득할 만한 보상이 주어졌을 때 구성원은 업무에 보다 경쟁적으로, 진정성 있게 임하게 되며 자연스럽게 업무 생산성 향상도 기대할 수 있어요.
1) 금전적 보상
대표적인 성과 보상의 방식으로는 금전적인 보상이 있는데요. 지정 목표를 달성했을 경우 스톡 옵션이나 복지비 등 일종의 보너스를 지급하거나, 성과급과 인센티브를 급여와 함께 지급해 업무 성취도를 높여주세요.
장기간의 프로젝트가 있거나 성과가 충분치 않을 때도 업무 의욕 고취를 위한 작은 보상이 필요할 때가 있는데요. 이럴 때는 카페 기프티콘이나 베이커리 상품권, 네이버페이 포인트쿠폰 등 가벼운 선물로 회사가 직원을 위해 꾸준히 투자하고 있다는 의사를 간접적으로 전달하는 것도 효과적이에요.
2) 비금전적 보상
인사제도나 복리후생으로 비금전적 성과 보상을 진행할 수도 있어요. 성과와 능력에 따라 승진의 기회를 부여하거나 자기계발 프로그램, 교육비 지원 등으로 직원 개인의 역량 강화를 도와주는 것도 가능하죠. 또 필요에 따라 업무 생산성을 높일 수 있도록 유연 근무제를 실시하는 것도 좋은 방법이에요.
우수한 성과를 낸 부서나 직원에게는 특별한 휴가를 선물해 몸과 마음의 건강을 유지하고, 번아웃을 방지할 수 있도록 해주는 것도 좋아요. 물론 휴가 시 활용할 수 있는 소정의 리워드가 함께한다면 직원의 만족도가 더욱 높아지겠죠?
3. 성공적인 조직문화 구축하기
직원들의 몰입도는 회사 안에서 경험하는 모든 순간들에 영향을 받아요. 회사로 출퇴근할 때의 경험과 쾌적한 업무 환경, 업무 기기의 사용 편의성은 물론 기업의 가치관이나 조직문화 같은 보이지 않는 요소들이 구성원의 몰입도를 좌우하죠.
특히 조직문화처럼 정량적으로 계량할 수 없는 요소들이 구성원이 납득할 수 있는 방식으로 시스템화되어있는지 확인하는 것이 중요해요.
1) 소통과 신뢰의 문화
구성원들이 업무 상에서 마주하는 다양한 문제들을 동료나 상사와 편안하게 공유하고, 문제 해결을 위해 협업할 수 있는 분위기를 조성해 주세요. 우수한 성과에 대해서는 투명하게 인정해 주고, 부족한 부분이 있다면 격의 없이 의견을 주고받을 수 있도록 수평적이고 건강한 조직문화를 구축하면 구성원의 조직 충성도는 물론 동료 간 상호신뢰도도 높아져요.
2) 성장 지향적 문화
구성원들은 자신이 가장 잘하는 것을 할 때, 그리고 충분한 업무 능력과 실력을 갖춘 사람들로 구성된 조직 내에서 더욱 생산적으로 행동할 수 있게 돼요. 성장하고 싶다는 의욕이 있는 구성원에게는 적극적으로 자기계발 프로그램을 지원해주거나, 직무 전문성을 향상할 수 있는 코칭 시스템을 마련하는 것도 좋은 방법이에요.
또 성장 지향적 분위기에서 과도한 업무 스트레스에 노출되지 않도록 다양한 복지 및 멘토링 프로그램을 제공해 일과 삶의 밸런스를 맞추어주는 것도 중요해요.
4. 효과적인 보상 프로그램 운영 팁 3가지
1) 다양한 상품권으로 즉각적 보상
좋은 성과에 즉각적인 보상을 해주면 직원의 긍정적인 반응을 빠르게 이끌어낼 수 있어요. 일상 활용도가 높은 신세계상품권이나, 고급스러운 현대백화점 상품권으로 성과에 대한 감사와 격려의 마음을 충분히 전달해 주세요. 인재에게 적절한 보상이 주어진다는 것을 구성원들이 인지한다면 보상에 대한 기대감으로 업무에 더욱 몰입하는 효과를 기대할 수 있어요.
2) 차등 보상
부서별, 개인별로 업무 성과나 기여도에 따른 인정을 해주는 것도 무척 중요해요. 노력한 만큼 충분히 보상받을 수 있는 보상체계가 있다면 구성원 개인에게도 자기계발 동기부여가 되며, 부서 단위로도 결속력과 의욕이 높아져 업무 생산성 향상을 가져올 수 있어요.
단, 차등 성과 보상 시 평가 기준이 모호하거나 주관적인 요소가 개입되는 등 구성원이 공정성을 의심하게 되는 경우 업무 몰입도가 오히려 떨어질 수 있으니 유의해야 해요.
3) 보상 대량구매로 일괄 보상
특정 구성원이나 부서는 물론, 직원 전체에게 일괄 보상을 진행하는 것도 사내 전반의 사기를 북돋우는 데 효과적이에요. 대량구매시 팁을 소개해 드릴게요.
✔️ 대량구매 팁
기프티쇼 비즈에서 기프티콘 대량구매 시 더 큰 할인율 혜택
대량구매 전용 등급인 ALPHA 등급 신청으로 특별 할인율 적용
KT 그룹 운영으로 안전한 발송 보장
거래명세서나 발송내역 확인 간편
실무자의 업무 부담 감소
비즈니스를 더 성장시키고, 좋은 성과를 만들기 위해서는 구성원들의 조직 충성도와 기여도를 향상시킬 수 있는 조직 몰입이 중요해요. 특히 시장이 빠르게 변화하며 구성원의 이직률과 퇴사율이 높아진 지금, 좋은 인재를 확보하는 것은 조직의 장기적 경쟁력을 확보하는 데도 필수적이죠.
구성원들이 몰입할 수 있는 조직문화를 조성하려면 적절한 금전적, 비금전적 보상체계와 명료한 평가 기준, 수평적이고 편안한 조직 분위기가 필요해요. 각종 멘토링, 코칭 프로그램 준비와 팀빌딩 전략 구상으로 바쁜 HR 담당자라면 즉각적인 보상 프로그램 운영을 도와줄 기프티쇼 비즈를 활용해 구성원들의 조직 몰입도를 높여주세요.
