지난 몇 년 동안, 디지털 마케팅은 급격한 변화를 겪었습니다. 특히, 이메일 마케팅은 기존의 대량 발송을 중점으로 한 방식에서 개인화와 최적화에 초점을 맞춘 방식으로 패러다임이 변경되었습니다. 최근 트렌드는 이를 더욱 강조하고 있으며, 이메일 마케팅의 미래를 새롭게 정의하고 있습니다.
작년 Hubspot이 Clearbit을 인수한 것은 이러한 변화를 반영하는 중요한 사건 중 하나였습니다. Hubspot은 이메일 마케팅에서 이미 강력한 위치를 차지하고 있었지만, Clearbit의 Sales Prospecting 기능을 통해 서비스 영역을 더욱 확장할 수 있게 되었습니다.
지난번 포스팅 때 공유 드린 구글의 이메일 발신자 가이드라인을 통해 이메일 마케팅에 있어서 개인화와 최적화가 더욱 중요해졌습니다.
(변경된 구글 이메일 발신자 가이드라인과 그에 따른 도메인 보호 방법 확인하기)
이제는 3,000개 이상의 이메일을 보낼 수 없습니다. 예전에는 어떻게든 방법을 찾을 수 있었다면, 이제는 어떻게 해서도 안됩니다. 과거의 콜드 메일 대량 발송의 시대는 끝난 것이죠.
이제는 개인화와 최적화가 적용된 이메일 전략이 필요합니다. 이는 고객과의 관계를 더욱 깊게 연결할 수 있는 방법입니다. 이러한 전략은 예전보다 비용이 많이 들 수 있습니다. 그렇기에 때문에 새로운 방법을 찾고, 새로운 접근법을 모색해야 합니다.
새로운 방법을 찾기 위해서는 우리가 어떤 것을 추구하고 있는지에 대한 명확한 이해가 필요합니다. 개인화된 커뮤니케이션, 데이터 기반의 전략, 그리고 고객 중심의 접근법이 이제는 필수적입니다. 이를 통해 고객과의 관계를 더욱 깊게 구축하고, 고객의 니즈에 더욱 부합하는 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.