안녕하세요, AmplifyAI 팀입니다.
이미 몇 년간 영업을 해 오셨다면 잠재 고객 확보가 가장 어려운이라는 것을 알고 계실 것입니다. 최근 영업 전문가들을 대상으로 한 설문조사에 따르면, 약 69%가 영업 프로세스에서 가장 어려운 부분은 첫 대화를 나누는 것, 즉 잠재 고객 발굴이라고 언급했습니다.
잠재 고객 발굴, 왜 그렇게 어려울까요? 여러분의 잠재 고객은 미친듯이 바쁘며, 이메일함은 읽지 않은 광고성 메시지가 가득하고, 일정은 줌 미팅으로 가득 차 있습니다. 대부분의 영업 제안은 모두 유사한 템플릿을 따르고 있기 때문에 이러한 상황에서 눈에 띄기 쉽지 않습니다.
저희 AmplifyAI 팀은 이러한 상황을 타개하기 위한 솔루션을 연구하고 있으며, 이번 포스팅에서 잠재 고객 발굴의 기본 사항과 몇 가지 팁을 다루어 보도록 하겠습니다.
잠재 고객 발굴이란?
영업 활동 제일 앞단에는 잠재 고객 발굴이 있습니다. 전화, 문자, 이메일, 또는 소셜 미디어를 통해 누군가와 대화를 시작하려고 할 때마다 여러분은 잠재 고객을 발굴하고 있습니다.
중요한 것은 여러분의 비즈니스에 완벽하게 맞는 잠재 고객, 즉 여러분의 솔루션이 실제로 필요한 사람들을 식별하는 것입니다. 그들이 자신의 문제를 여러분이 어떻게 해결할 수 있는지 이해한다면, 그들은 여러분의 고객이 될 수 있는 사람들입니다.
잠재 고객 vs. 리드
잠재 고객과 리드는 혼용하기 쉽지만, 사실 다른 개념입니다. 리드는 휴대전화 연락처에서 다수를 확보할 수 있지만, 이들이 여러분의 이상적인 잠재 고객일 수는 없습니다. 리드를 잠재 고객으로 만들기 위해서는 먼저 자격을 확인해야 합니다. 생산적이고 효율적인 영업을 하기 위해서는 여러분의 이상적인 고객 프로필에 일치하는 사람에게만 콜드 아웃리칭을 시도해야 합니다.
잠재 고객인지에 대해 자격을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
직원 수, 연간 수익 등이 원하는 규모에 속하는가?
의사 결정을 할 수 있는 역할 또는 부서에 속해 있는가?
내가 판매하려는 상품에 대한 니즈가 있는가?
잠재 고객 발굴의 중요성과 정의를 이해하고, 올바른 방법으로 시도한다면 여러분의 영업은 보다 생산적이고 효율적으로 이루어질 것입니다.
그러한 여정에 AmplifyAI 팀이 함께 있을 테니, 앞으로의 포스팅도 많은 기대 바랍니다.