들어가며
오토바이는 베트남 사람들에게 단순한 교통수단을 넘어서 필수품이자 하나의 자산으로 여겨지고 있습니다. 2022년 기준, 베트남 도로교통부 통계에 따르면 베트남 전체 오토바이 수는 6500만대를 넘어섰으며, 한 가구당 2대 이상의 오토바이를 보유하고 있다고 추정해볼 수 있습니다. 이런 환경 속에서 OKXE는 베트남 중고 오토바이 거래 시장에서 신뢰를 구축하여 빠르게 성장하고 시장 점유율을 확대하고 있습니다.
더인벤션랩은 이번 글로벌 워크샵을 통해 OKXE의 오토바이 스테이션을 방문해보고, 김우석 대표님과 다양한 이야기를 나누어볼 수 있었습니다👏🏻 이번 포스팅에서는 OKXE의 사업 현황과 함께 김우석 대표님의 이야기를 소개해드리겠습니다.
1. OKXE는 어떤 회사인가?
베트남에서 OKXE는 ‘완벽한’ 오토바이 경험을 선사하는 회사입니다. 현재 온라인 중고 오토바이 거래 플랫폼을 기반으로 기존의 오프라인 시장에서만 이루어지던 오토바이 거래를 빠르고 간편한 온라인 거래 방식으로 변환하고 있습니다. 더 나아가 오토바이를 구매하는 것뿐만 아니라 타고 관리하고 유지하는데 필요한 생활 서비스로 확장하는 것을 목표로 하고 있습니다.
현재 OKXE는 핀테크, 플랫폼/데이터, OMO 세 가지 축을 중심으로 사업을 전개하고 있습니다.
핀테크 사업 : 금융, 보헙, 전자계약, 결제 등
플랫폼/테이터 사업 : 온라인 거래 플랫폼(거래, 보험, 전자계약, 관리, 배달, 결제 등등), 거래 데이터 수집
OMO 사업 : 어플리케이션을 통한 온/오프라인 통합, 오토바이 스테이션 운영
여기서 OKXE가 가지는 강점은 2가지입니다.
첫 번째, 데이터를 기반으로 베트남에 존재하지 않던 ‘신뢰’를 구축했다는 것입니다. 한국은 서비스에 대한 신뢰가 굉장히 높다는 특징이 있습니다. 그만큼 기대가 높고, 까다로운 고객들이 많습니다. 그에 반해 베트남은 서로를 신뢰하지 않는 문화가 있고 선결제를 하는 것에 대한 두려움이 존재합니다. OKXE는 명확한 정보 제공, 보증/관리/부가 서비스로 신뢰 시스템을 구축해나가 베트남 사람들에게 신뢰있는 서비스를 제공하고 있습니다.
두 번째, 오토바이 중고 시세표를 제공했다는 점입니다. OKXE는 700만 개의 포인트로부터 다양한 데이터를 수집하고 있습니다. 도시, 시간 단위로 거래를 확인할 수 있으며, 2140명의 셀러들이 얼만큼 판매하고 있는지, 개인 유저들의 어떤 거래 패턴을 보이고 있는지 확인할 수 있습니다. 베트남에서는 호가와 거래가에서 차이가 많이 나는데, 데이터를 활용해서 이 부분을 확인하고 베트남 최초의 오토바이 중고 시세표를 만들어 사람들에게 제공하고 있습니다.
현재까지 OKXE는 베트남 국민의 약 9%인 900만 명이 사용하고 있으며, 93만 대의 중고 오토바이가 거래되었습니다. 이를 통해 2조 원에 달하는 금액이 거래되었고, 이는 전체 시장의 약 14%를 나타내고 있습니다. 이런 지표를 보았을 때, OKXE가 다양한 서비스와 강점을 통해 베트남 오토바이 시장에 영향력을 만들어냈다고 확인할 수 있습니다.
2. OKXE의 오토바이 스테이션
OKXE는 OMO 사업의 일환으로 오토바이 스테이션을 운영하고 있습니다. 보통 베트남의 오토바이 시장은 호객 행위로 이루어지기 때문에 호객과 가지고 있는 매물이 굉장히 중요합니다. 온라인과 오프라인을 연결하는 역할을 하고 있으며 다음과 같은 방식으로 운영되고 있습니다.
고객은 어플리케이션에서 오토바이 매물을 확인, 주문하고, 오토바이 스테이션에 와서 확인하고 수령
오토바이에는 QR코드가 부착되어 있어, 이를 스캔하면 오토바이 레포트(워런티 제공), 온라인 정보(가격 등)을 확인
전화로 구매 문의시, 가능한 양은 오토바이 스테이션에서 직접 대응하고 나머지는 OKXE 연계 딜러에게 연결
모든 것은 OKXE가 인증하고 보증하는 매물로 유통
보통 베트남에서 오토바이를 구매하기 위해서는 4명의 딜러를 거쳐 구매하게 됩니다. 또한 전체 구매 과정에 보통 3달 정도의 시간이 소요됩니다. 그러나 OKXE의 오토바이 스테이션에서는 온오프라인 전환을 빠르게 이루어져 2주 내로 구매가 가능합니다. 또한 온라인에서의 구매 니즈가 오프라인으로 연결되는 비율이 굉장히 높으며 OKXE는 ‘실제 오토바이 구매를 원하는 사람’이 컨택을 한다는 특징을 가지게 되었습니다.
3. 베트남의 전기 오토바이와 그린 프로젝트
아직까지 베트남에는 전기 오토바이가 많지 않다는 것을 알고 계셨나요? 베트남 사람들이 전기 오토바이를 많이 구매하지 않는 데에는 3가지 이유가 있습니다. 첫 번째, 전기 충전 인프라의 부족, 두 번째, 정비 네트워크의 문제(부품 유통, 정비 등등), 세 번째 전기 오토바이는 감가상각이 크다는 인식이 있다는 것입니다. 베트남에서 전기 오토바이가 확산되기 위해서는 데이터와 정비 네트워크가 중요한데, 이런 점들을 활용해 OKXE는 새로운 비즈니스 기회를 모색하고 있습니다.
또한 OKXE는 환경을 위해 많은 노력을 하고 있습니다. 이 중 하나가 바로 ‘그린 프로젝트’입니다. 실제로 탄소를 관리하기 위해서는 현재 탄소 배출이 얼마만큼 되고 있는지 확인하는 것이 우선인데, OKXE의 데이터를 활용해 이를 확인할 수 있다고 합니다. OKXE는 앞으로 베트남에서 엔진 오토바이가 전기 오토바이로 바뀌는 과정에서 필요한 솔루션을 제공하는데 힘 쓸 예정입니다!
4. 앞으로의 OKXE
OKXE는 앞으로 오토바이 스테이션의 확장과 금융 파이프라인 구축을 목표로 하고 있습니다. 현재 Lv1 규모의 스테이션을 최종 Lv3인 ‘메가몰’로 확장할 계획이며, 오토바이 거래의 모든 과정이 시스템화 되어 있는 완성형 서비스를 제공하고자 합니다. 또한 한국의 교통 수단은 제조부터 시작해 모든 단계에 금융이 들어가있는 반면, 베트남은 모든 부분이 단절되어 있는 상태인데 OKXE는 이를 고도화해 제조부터 결제까지 통합된 금융 생태계를 구축하려 합니다.
마지막으로 베트남뿐만 아니라 동남아시아의 다른 나라로 진출하고자 합니다!
5. 김우석 대표님과의 Q&A 시간
❓
연계되어 있는 딜러 매장 수와 이들의 특징? A. 특정 규모를 가지는 매장 수는 8,000개 정도 됩니다. 그런데 핵심 가게는 2,000개 정도라고 말씀드릴 수 있습니다. OKXE와 연계되어 있는 셀러 중, 잘하는 셀러들은 메가 셀러라는 이름으로 계속해서 키우고 있습니다. 온라인, 오프라인 각각의 방향을 달리해 확장해야 한다고 생각하는데, 이때 오프라인의 경우 셀러의 교육이 중요하다고 생각하고 있습니다.
❓
왜 메가몰을 만들려고 하는 것인지? A. 서비스의 퀄리티가 달리지기 때문입니다. 특히 B2B 사업을 준비하고 있는데, 제조업의 경우 사람이 많기 때문에 그 규모에 맞게 물량이 준비되어야 합니다. 또한 판매만큼 중요한 것이 사입인데, 현재 베트남에서 판매 채널이 가장 큰 곳이 OKXE입니다. 제조업들은 이런 역량이 없기 때문에, 사입부터 판매까지 모든 과정에 OKXE가 참여하고자 하고 있습니다. 적절한 단계에서 필요한 것들을 고도화해야 한다고 생각하기 때문에 메가몰을 만드려고 합니다.
❓
OKXE는 로컬 기업으로 시작했지만, 한국 기업들이 베트남으로 진출하는 경우도 있을 것임. 이들을 위한 조언을 해주자면? A. 보통 한국 기업이 베트남으로 진출할 때, 한국에서 전개하던, 한국에 최적화되어 있는 아이템을 그대로 가져오는 경우가 많을 것입니다. 이때 장점보다는 풀어야 하는 문제가 더 많이 발생하게 됩니다. 예를 들어 한국의 전기 오토바이 제조 업체들이 베트남에 진출하기 위해 OKXE에 컨택을 많이 하는데, 확인해보면 사이즈, 출력, 속도, 취향 등 많은 것이 한국에 최적화되어 있습니다. 이를 베트남에 적용하기 위해 많은 조율 과정이 필요합니다. 베트남 사람들을 이해하고 공감하기 시작했을 때, 그 이후의 단계들이 순서대로 해결될 수 있을 것이라 생각하기 때문에 이 부분을 우선적으로 생각해주시면 좋을 것 같습니다.
마치며
사실 베트남에 오기 전, ‘왜 하필 자동차가 아닌 오토바이 플랫폼을 선택하셨을까?’라는 의문이 들었습니다.
하지만 베트남의 도로에 가득한 오토바이를 보며, 이 시장이 얼마나 크고 중요한지 새삼스럽게 실감할 수 있었습니다. 이번 글로벌 워크샵을 통해 직접OKXE의 현장을 방문해보고, 김우석 대표님과 이야기를 나누면서, 왜 OKXE가 베트남에서 꼭 필요한 서비스인지를 다시 한 번 생각해볼 수 있었습니다. 앞으로 OKXE가 베트남과 동남아시아 시장에서 어떤 새로운 성과를 보여줄지 많은 기대가 됩니다. 더인벤션랩도 OKXE의 여정을 응원하며 함께 성장해 나가겠습니다 ☺️ 이상으로, 김우석 대표님을 닮은 마스코트를 보면서 글 마치도록 하겠습니다.
