[목차]
1. 블리츠스케일링이란?2. 블리츠스케일링의 중요성 3. 효율보다 속도4. 블리츠스케일링의 각 단계별 직원 수 5. 독점적 지위에 이르는 핵심 3가지 혁신 비즈니스 모델 구축상식으로 이해할 수 없는 전략 구사 직관에 어긋나는 규칙의 포용
1. 블리츠스케일링이란?
블리츠스케일링이란, 불확실한 환경에서 효율보다 속도를 우선하여 맹렬한 속도로 성장해서 경쟁자를 완전히 제거하고 압도적인 1등이 되는 성장 전략을 말한다.
블리츠스케일링은 전형적인 비즈니스 관점으로 이해되지 않는 대목조차도 뚜렷한 목적을 갖고 의도적으로 접근하기 때문이다. 이 과정에서 어려운 결정을 내려야 한다.
- 회사를 블리츠스케일링하는 데 따르는 추가적인 리스크와 손실을 감수해야 한다.
- 우리가 블리츠스케일링을 하기 전 경쟁업체가 먼저 나서면 패배자가 되는 더 큰 리스크를 받아들여야 한다.
2. 블리츠스케일링의 중요성
블리츠스케일링은 세상이 변하면서 사라지는 스타트업들과 시장의 선도자가 되고 미래를 만들어가는 스타트업들을 구분 짓는 존재이다. 즉, 블리츠스케일링을 어떻게 하는지 알게 되면, 세상을 바꾸는 데 그것을 사용할 수 있다. 블리츠스케일링을 통해 미래가 강제로 주어진다고 느끼기보다는 미래를 만드는 일의 일부가 되어야 한다.
3. 효율보다 속도
블리츠스케일링은 믿기 힘든 속도로 엄청나게 규모를 확장시키는 전반적인 기업 체계와 구체적인 기술, 이 모두를 이르는 말이다. 이는 불확실한 상황에 직면해서도 효율보다 속도를 우위에 두는 것이다.
블리츠스케일링을 할 때는 신중하게 결정하되, 일단 결정한 뒤에는 거기에 모든 것을 걸어야 한다. 100% 확신에 차지 않더라도 말이다. 단, 빠르게 움직이는 대가로 잘못된 결정일 수 있다는 위험을 감수해야 한다.
블리츠스케일링을 할 때에는 기업가의 용기와 기술 그 이상의 것이 필요하다. 특히 금융자본과 인적자본 양쪽의 위험을 지능적으로 관리하는 데 기꺼이 자금을 조달해야 한다. 금융자본과 인적자본이 블리츠스케일링을 할 때 필수 구성 요소이기 때문이다.
리더이자 기업가로서 당신이 할 일은 로켓선이 가속되면서 산산조각 나지 않도록 거기에 필요한 기계적 조작을 해주는 것과 동시에 성장을 추진할 충분한 연료를 확보하는 것이다. 또한, 회사가 상승 궤도를 유지하려면 한 사업 부문의 블리츠스케일링이 끝난 시점에 바로 다음 사업의 블리츠스케일링이 이뤄져야 한다.
4. 블리츠스케일링의 각 단계별 직원 수
스케일업에서 가장 눈에 띄고, 명백하고, 영향력이 큰 변화는 회사가 고용하는 직원의 수이기 때문에, 회사의 직원 수를 근거로 단계를 정의하면 다음과 같다.(회사가 성장함에 따라 각 단계별로 요구되는 리더십도 다르다.)
단계 | 구분 | 직원 수 |
1 | 가족 | 1~9명 |
2 | 부족 | 10~99명 |
3 | 마을 | 100~999명 |
4 | 도시 | 1000~9999명 |
5 | 국가 | 1만명 이상 |
5. 독점적 지위에 이르는 핵심 3가지
혁신 비즈니스 모델 구축
혁신적인 비즈니스 모델을 가질 때 진정한 성장이 가능하다.
구글에게 엄청난 성공을 가져다준 것은 뛰어난 검색 알고리즘보다 검색엔진 비즈니스 모델, 즉 광고를 게재할 때 단순히 가격을 높게 부른 사람에게 자리를 주는 것이 아니라 검색어와의 관련성과 성과를 고려해 광고를 게재하는 방식이었고 이게 바로 혁신이다.
상식으로 이해할 수 없는 전략 구사
블리츠스케일링은 단순한 공격적 성장전략을 넘어선다. 불확실한 상황에도 불구하고 효율보다 속도를 우선시하는 것처럼 전형적인 비즈니스 사고로는 이해할 수 없는 일을 하는 것이 포함되기 때문이다.
예를 들어, 디즈니랜드를 몇 개월 먼저 개장하려고 하루 24시간 건설인력을 고용해 가동하는 것이다. 또는 빠르게 100만 방문객을 달성하기 위해 티겟 값을 90% 낮추는 데 드는 돈을 감당하는 것 같은 비효율이 포함된다.
효율보다 속도를 우선순위하여 지수적 성장을 만들어 내야한다. 왜 그렇게 해야할까?
블리츠스케일링 기업들은 주로 승자독식의 시장에서 활동한다. 성장하는 성공적인 기업에 더 큰 위험은 지나치게 천천히 움직여서 경쟁업체가 시장 주도권을 잡고 최초 스케일러 우위를 누리게 되는 것이다.
직관에 어긋나는 규칙의 포용
블리츠스케일링을 할 때 필요한 마지막 핵심 기법은 경영 혁신이다. 경영 혁신이 필요한 이유는 초고속 성장으로 인해 조직과 직원들이 극도의 긴장 상태에 놓이기 때문이다.
예를 들어, 매년 직원이 3배씩 늘어나는 경우, 전형적으로 성장하는 기업과 확연히 다른 접근법으로 경영해야 한다. 가장 적합한 사람이 아니라 바로 지금 필요한 사람을 고용하고 때로는 결함이 있고 불완전한 제품을 내놓기도 한다. 불길을 방치하고, 화난 고객을 무시하는 것과 같은 직관에 어긋나는 규칙들을 포용해야 한다.
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