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Q. 안녕하세요, 반갑습니다. 마리앙 플러스는 어떤 브랜드인지 소개 부탁드릴게요.Q. 특별히 빅사이즈 아이템을 선정하신 이유가 있나요?Q. 시장성을 볼 수 있는 안목 또한 중요하다고 할 수 있겠네요. 쇼핑몰 이후 오프라인 매장도 오픈하셨다고요?Q. 최근 해외 진출을 준비하신다고 들었어요. 준비하게 된 배경과 구체적인 계획을 듣고 싶어요.Q. 온라인부터 오프라인 운영까지, 정말 많은 준비와 노력이 필요했을 것 같아요. 쇼핑몰을 운영하시면서 어렵거나 힘들었던 점이 있었을까요?Q. 직접 여러 사입삼촌 앱을 비교했다고 들었는데, 조금 더 구체적으로 들어볼 수 있을까요?Q. 여러 서비스가 있음에도, 결국 셀업을 결정하게 된 계기가 있을까요?Q. 그럼, 직접 셀업을 이용해 보니 어떠셨나요?Q. 공통 질문이에요, 사장님께 셀업이란?Q. 마지막으로 쇼핑몰을 시작하려는 초보 사장님들께 한마디 해 주신다면?👀 쉽고 편리한 사입삼촌 앱 찾을 땐?마리앙 플러스도 셀업합니다👋
셀업에서 두 번째로 소개해 드릴 고객사는 ‘빅사이즈 여성 의류’ 브랜드 마리앙 플러스(MARIANG PLUS)입니다. 온라인 쇼핑몰 운영부터 오프라인 매장 운영까지, 셀업을 통해 기존의 비효율적인 업무를 개선하고 더 중요한 업무에 집중할 수 있었다고 하는데요. 여러 동대문 사입삼촌 플랫폼을 거쳐 셀업을 만나기까지, 쇼핑몰 운영 계기과 지금껏 성장할 수 있었던 배경을 들어봤습니다.
Q. 안녕하세요, 반갑습니다. 마리앙 플러스는 어떤 브랜드인지 소개 부탁드릴게요.
안녕하세요. 저희 마리앙 플러스는 30,40대 고객들을 대상으로 빅 사이즈 여성 의류를 판매하는 브랜드예요. 세상 모든 여성들의 삶에 스타일을 더 해 자신감을 높이고 원더풀 라이프를 완성하는 데까지 이바지하고자 하는 목표가 있죠.
Q. 특별히 빅사이즈 아이템을 선정하신 이유가 있나요?
우선, 그 당시 20대 위주의 영(Young)한 스타일의 빅사이즈 쇼핑몰은 더러 있었어요. 반면 그에 반해 30, 40대를 대상으로 하는 빅사이즈 쇼핑몰 시장은 충분히 활성화되지 않았고, 그때 이 시장에 아직 절대 강자가 있지 않다는 걸 알 수 있었죠.(웃음) 당시 30, 40대 여성들이 출산 후 또는 평소에도 편안한 옷에 대한 니즈가 있다는 것에 빅사이즈 아이템의 시장성을 볼 수 있었어요. 또 온라인 특성상 사이즈 미스로 인한 반품 건이 자주 발생하잖아요. 프리사이즈는 그럴 일이 거의 없거나 적거든요. 넉넉한 옷은 온라인 쇼핑몰에서 상대적으로 더 편안하게 구매할 수 있을 것이라는 관점에서 빅사이즈 의류로 시작하게 되었습니다.
Q. 시장성을 볼 수 있는 안목 또한 중요하다고 할 수 있겠네요. 쇼핑몰 이후 오프라인 매장도 오픈하셨다고요?
사실, 오프라인은 관리하기 어려운 부분이 많아서 운영할 계획이 없었는데요. 고객님들에게 온라인 상품을 직접 눈으로 보고 편안하게 입어보며 구매할 수 있는 경험을 드리고 싶어 서울을 시작으로 오픈하게 되었어요. 생각했던 것보다 반응이 좋았고, 지방에 거주하고 계시는 고객님들을 위해서 부산 지점에 오픈을 하게 되었습니다.
Q. 최근 해외 진출을 준비하신다고 들었어요. 준비하게 된 배경과 구체적인 계획을 듣고 싶어요.
아시다시피 K-패션 뿐만 아니라 한국의 위상이 높게 평가되고 있는 시기이기도 한데다, 여러모로 지금이 적기라고 판단을 해 미국, 일본, 대만을 목표로 해외 진출을 계획하고 있죠. 이미 해외에 빅사이즈 의류는 많지만 그중 아시아인들을 대상으로 판매하는 한국 업체는 아직 많이 없기도 하고요. 특히 미국에는 유명한 빅사이즈 의류 업체가 몇 군데 있는데, 매출이 조 단위인 걸로 알고 있어요. 이런 시장성을 보았을 때 해외로 진출하지 않을 이유가 없다고 생각했습니다.
Q. 온라인부터 오프라인 운영까지, 정말 많은 준비와 노력이 필요했을 것 같아요. 쇼핑몰을 운영하시면서 어렵거나 힘들었던 점이 있었을까요?
우선, 누구나 쉽게 들어올 수 있는 시장이고 또 쉽게 사입을 진행할 수 있기 때문에 그 속에서 경쟁력 있는 상품을 선정해야 하는 부분이 가장 어렵지 않나 싶습니다. 지금까지도 계속 노력하고 있는 부분이기도 하고요. 또, 아무리 좋은 상품을 골랐다고 하더라도 제대로 사입이 진행이 되지 않는다면 무용지물이거든요. 그런데 기존에 이용했던 사입삼촌과는 원활하지 못한 커뮤니케이션으로 상품 수급이 제대로 이루어지지 않았어요. 그래서 이와 같은 문제를 어떻게 해결할 수 있을까 고민하기 시작했죠.
Q. 직접 여러 사입삼촌 앱을 비교했다고 들었는데, 조금 더 구체적으로 들어볼 수 있을까요?
기존에 사입삼촌과 업무를 진행하다 보면 한 번에 언제 상품을 받아볼 수 있는지, 미송 사유는 무엇인지 등 확인하기 어렵다 보니 필요할 때마다 사입삼촌에게 하나씩 물어봐야 했어요. 보통 그럴 때마다 피드백은 늦어지고, 상품 수급은 딜레이 되고, 이러한 상황이 계속 반복됐어요. 다른 더 중요한 업무에 쏟아야 할 시간들을 커뮤니케이션 과정에서 할애하다 보니 비효율적인 시스템이라고 생각해서 이런 부분을 개선하고자 여러 사입삼촌 플랫폼을 직접 비교했습니다.
Q. 여러 서비스가 있음에도, 결국 셀업을 결정하게 된 계기가 있을까요?
가장 먼저 ‘체계화된 시스템 안에서 전문성 있고 소통이 빠른 사입삼촌’이 필요했어요. 마침 셀업은 전문적인 시스템이 있었고 엄선된 담당 사입삼촌을 매칭해줘서, 사입 진행 현황을 플랫폼 내에서 빠르고 직관적으로 볼 수 있다는 점 또한 만족스러웠고요. 무엇보다 ‘조금 더 효율적으로 사입삼촌과 소통하면서, 사입 진행 현황을 파악할 수 있지 않을까’하는 기대로 셀업을 선택하게 되었습니다.
Q. 그럼, 직접 셀업을 이용해 보니 어떠셨나요?
일단 불필요한 요소들이 사라지니 다른 업무에 더 집중할 수 있게 된 것이 가장 큰 장점이에요. 사입 대행 부터 정산 업무까지 관리해 주시니 시간 절약은 물론이고, 지금껏 단 한 번의 누락 건도 없이 진행되었죠. 기능적인 면에서도 주기적으로 계속 업데이트되고, 안내되고 있다는 점도 만족하고요. 신뢰할 수 있는 서비스라는 생각이 큽니다. 뭐 사입 퀄리티와 전문성은 말할 것도 없고요. 그냥 완벽해요.(웃음)
Q. 공통 질문이에요, 사장님께 셀업이란?
‘완벽한 파트너’라고 말하고 싶어요.
Q. 마지막으로 쇼핑몰을 시작하려는 초보 사장님들께 한마디 해 주신다면?
‘무조건 6개월은 버텨보고, 그 후에 판단하라’라고 전하고 싶어요. 저희 마리앙 플러스 역시도 힘든 시기가 있었고, 무의미하다고 느껴지는 시기의 나날들이 지나고 나니 비로소 빛을 볼 수 있었다고 생각해요. ‘무조건 버텨라’가 아니라 성공한 쇼핑몰도 다 힘든 시기를 겪고 이겨냈기 때문에 최선을 다해 끝까지 가보셨으면 좋겠습니다. 또 쇼핑몰 컨셉이나 상품들은 업로드 전 주변 지인에게 물어보고, 의견을 충분히 들어보는 것도 중요한 요소라고 생각하고요.
🏡MARIANG PLUS
아름다운 나 자신을 사랑하는 쇼핑몰, 마리앙 플러스
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