거장의 그림을 본 적이 있습니까?
붓 터치 하나, 느낌 하나가 소중하게 느껴집니다.
완벽하다고 느껴지는 명작도 엄청난 내공을 지니고 단 한 번에 그려내는 기적의 결과물이 아닙니다.
서비스 기획자의 최종 결과물인 스토리보드를 작성함에 있어 디자이너와 개발자의 지적에 완벽한 기획을 꿈꾸는 기획자가 있습니다. 세상에 완벽한 기획이란 없고 최선의 기획만 있습니다.
매 프로젝트마다 최선의 기획을 하고 다음 번 프로젝트는 이전 프로젝트 보다 더 좋은 기획을 해나가는 반복을 합니다.
워터폴
프로젝트 방법론에 있어 워터 폴은 하기로 한 것을 끝까지 하기에 실수 없는 설계도를 중요시합니다. 그럼에도 불구하고 완벽한 기획은 없으며 리뷰 과정에서, 디자인 검수와 개발 테스트 과정에서 논리가 잘못된 부분도 고치고 사용자가 착각하게 설계된 부분도 수정합니다.
서비스를 잘못 설계해 사용자를 위험하게 만드는 것이 아니라면 실 서비스 중이더라도 빠르게 대처하여 정상화시킬 수 있습니다.
애자일
애자일은 완벽한 설계를 전제하지 않고 빠르게 실행하고 검증하는 과정을 반복해 서비스의 품질을 올리는 방법입니다. 무엇이든 처음 만들고 수정하면 점점 더 좋아집니다. 프로젝트 경력이 많으면 이전 프로젝트들이 경험이 되어 더 좋은 기획을 할 가능성이 높습니다.
한 번에 완벽한 기획을 해서 어느 누구에게도 무시당하지 않으려는 시도는 무모한 도전에 가깝습니다. 서비스 기획은 만들어야 할 서비스의 방향과 기본 규칙을 제시하는 가이드이지 달 탐사선의 설계도가 아닙니다. 완벽한 설계를 하기 위해서는 설계 후 검토의 과정을 수차례 반복해야 합니다. 또한 프로토타입을 통한 검증의 과정을 거쳐 더 이상 수정하지 않아도 될 정도의 완성도를 만든다면 완벽하다 싶을 기획이 될 것입니다.
인류의 문명이 발달해 온 것처럼 서비스의 기획과 제작도 점점 더 나아지는 방향을 추구합니다.
팀
서비스 제작은 팀 스포츠와 같습니다. 누가 못 했다고 탓하면 좋은 서비스를 만들 수 없어 프로젝트 참여자 모두가 패배하게 됩니다. 완벽한 기획이 없고, 완벽한 디자인과 개발도 없습니다. 세계 최고의 선수와 팀이 항상 잘 하고 우승하지 못하는 것처럼 더 나은 결과를 위해 조금 더 잘하고 훌륭하게 해내려고 하면 됩니다.
특히 주니어 시절에는 점점 더 나아진다는 것만으로도 충분히 잘하는 것입니다. 서비스 기획과 프로젝트의 수행에 있어 단 하나의 정답이 있지 않습니다. 성공한 유명 CEO도 각자의 스타일이 있습니다.
손발이 잘 맞는 구성원, 내가 기획을 더 잘할 수 있는 환경, 나에게 맞는 방식과 사람들과 함께 한다면 배우고 익히면서 시간이 갈수록 더 좋은 기획을 하게 될 것입니다.
부족함을 느끼는 것은 발전의 속도를 높일 수 있는 좋은 결핍입니다. 그렇다고 항상 부족하고 일 못하는 사람의 느낌으로 있지 말고 이전에 비해 잘 하고 있다는 느낌으로 기획을 해 나가기를 권합니다. 째찍은 상황에서 벗어나야만 하는 강제성을 주지만 최고의 성과는 항상 당근이 입에 들어오는 순간에 달성됩니다.
화이팅
완벽에 주눅 든 서비스 기획자들이여 기를 피라!!
노노니
서비스 기획자 노노니는 서비스 기획자의 멘토이며 스타트업의 서비스 기획 전문가입니다.
창업자, 스타트업은 서비스 기획을 의뢰할 수 있으며, 기업과 대학은 서비스 기획과 온라인 서비스에 대한 강연을 요청하실 수 있습니다.
주니어, 미들 현업 서비스 기획자는 나의 서비스 기획이 잘 하고 있는 것인지 상담할 수 있고 서비스 기획자로서 일이 재미없거나 심각하게 이직을 고민할 때 멘토링을 요청해 도움을 받으실 수 있습니다.
planner@nononi.kr