AX에도 인프라가 필요할까요? – AI 게이트웨이란?

AX를 하는데도 인프라가 필요합니다.

보통 AI 도입을 단순히 “기술을 도입하면 되는 문제”라고 생각합니다. 그래서 빠르게 모델을 도입하고, 팀에 활용을 권장하며, 조직 전체의 혁신을 기대합니다. 하지만 실제로 AI를 도입해본 기업의 리더들은 금세 깨닫게 됩니다. AI가 조직 안에서 안정적으로 운영되고, 지속적으로 관리되며, 비용 효율적으로 사용되도록 만드는 일은 결코 간단하지 않다는 사실을요.

조직에 AI를 통해 비즈니스 프로세스를 자동화하거나, AI를 통해 APP을 개발하기 위해 여러 벤더사의 AI를 API로 사용하는 사례가 급증하고 있습니다.

• 제품/서비스 내 기능화

  • 앱·웹 서비스에 생성·요약·검색 기능 탑재(예: 문서 요약, 질의응답, 이미지 캡션·OCR, 음성→텍스트).

  • 멀티모달 입력(텍스트+이미지+음성) 기반의 사용자 경험 고도화.

• 업무 자동화 오케스트레이션

  • Zapier/Make/n8n/Workato 등 SaaS로 CRM·헬프데스크·이슈트래커를 연결해 티켓 분류, 알림, 후속 작업을 자동화.

  • 사내 워크플로 엔진(Temporal/Airflow 등)과 결합한 승인/검토·배치 파이프라인.

처음에는 한두 팀에서 실험적으로 사용하다가, 점차 다양한 부서와 프로젝트로 확산되면서 문제가 드러납니다. 각 부서가 제각각 API Key를 관리하고, 사용량을 추적하지 못한 채 비용이 불어나며, 보안 리스크가 늘어납니다. 기술은 도입했지만, 숨겨진 비용들이 파악되지 못한채 지불되고 있기 때문에 ROI로 이어지지 않는 경우가 많습니다. 인공지능 기반 자동화(AX)를 의도대로 잘 확산하기 위해서는, 반드시 AI 운영을 위한 새로운 관점을 가져야 합니다.

AI 운영 관리의 필요성

AI를 조직 차원에서 안정적으로 활용하려면 관리 포인트가 생각보다 훨씬 많습니다. 단순히 API Key를 발급하고 사용하는 수준이 아니라, 다음과 같은 요소들을 체계적으로 다뤄야 합니다.

• 비용 관리: 예측 불가능한 사용량으로 인한 요금 폭탄 방지

• 보안 관리: 키 유출, 권한 남용, 내부 유출 리스크 차단

• 운영 효율성: 프로젝트·팀 단위의 리소스 배분과 최적화

• 투명성 확보: 경영진이 AI 투자 효과를 명확히 확인할 수 있는 구조 마련

많은 기업들이 AI 도입에 성공했다고 말하지만, 사실은 이러한 관리 영역을 놓치면서 장기적인 활용에 어려움을 겪고 있습니다. 따라서 AI 게이트웨이와 같은 운영 관리 허브가 필요하다는 요구가 자연스럽게 커지고 있습니다.

AI 게이트웨이란?

렛서는 수많은 기업과 함께 AI 도입 과정을 지원하면서 한 가지 공통적인 문제를 확인했습니다. 기술을 도입하는 것보다 훨씬 더 어려운 일은 지속 가능한 “운영과 관리”라는 사실입니다.

이러한 현실적인 문제를 해결하기 위해 렛서가 고안한 것이 바로 AI 게이트웨이입니다. AI 게이트웨이는 OpenAI, Anthropic, Google Gemini 등 다양한 언어 모델 API를 하나의 창구에서 통합 관리할 수 있는 플랫폼으로, 기업이 복잡한 운영 문제를 벗어나 안정적이고 효율적인 AI 활용 환경을 구축할 수 있도록 돕습니다.

즉, 단순히 “키 관리” 이상의 기능을 제공하며, 기업 AI 운영의 안전망이자 통제 장치로 작동합니다.

핵심 기능과 제공 가치

💰 API 사용량 및 비용 관리

AI 사용량이 증가하면 가장 먼저 맞닥뜨리는 현실적인 고민은 바로 예상치 못한 비용 폭탄입니다. 특히 여러 부서가 동시에 다양한 모델을 호출하는 상황에서는 전체 비용 구조를 파악하기조차 쉽지 않습니다. 운영팀이 월말에야 결제 내역을 확인하고 뒤늦게 문제를 발견하는 경우도 많습니다.

AI 게이트웨이는 이러한 혼란을 막기 위해 다층적인 비용 관리 체계를 갖추고 있습니다. 워크스페이스 전체 비용은 물론, 프로젝트별·사용자별 비용까지 상세히 집계할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 단순히 비용을 줄이는 수준을 넘어, 전략적으로 리소스를 배분하고 투자 효율을 높이는 운영 방식을 구현할 수 있습니다.

• 워크스페이스 단위: 조직 전체 총 사용량과 비용 추적

• 키 그룹 단위: 팀/프로젝트별 비용 배분 및 Quota 관리

• 개별 키 단위: 상세 과금 및 책임 추적

• 사용자 단위: 누가 얼마나 사용했는지 확인 가능

👉 결국 기업은 데이터 기반으로 비용을 통제할 수 있고, 경영진은 AI 투자 효과를 보다 투명하게 검증할 수 있습니다.

🔐 API Key 통합 관리

AI를 도입한 많은 기업들이 처음 맞닥뜨리는 문제는 API Key 관리입니다. 모델 제공사마다 발급된 키가 흩어져 있고, 이를 부서별·개인별로 공유하다 보면 어느 순간 엑셀이나 스프레드시트가 사실상의 관리 도구가 됩니다. 그러나 이런 방식은 보안 취약점이 크고, 누가 언제 어떤 키를 사용했는지 추적하기 어렵습니다.

AI 게이트웨이는 이러한 비효율을 해결합니다. 여러 제공사의 키를 중앙에서 일괄 발급·관리할 수 있고, 팀원은 게이트웨이를 통해 안전하게 키를 사용할 수 있습니다. 더 이상 개별 키를 따로 저장하거나 이메일·메신저로 공유할 필요가 없습니다.

• 여러 제공사의 API Key를 중앙에서 통합 관리

• 팀·사용자별로 안전하게 키 사용 권한 부여

👉 결과적으로 보안 리스크는 줄이고, 관리 편의성은 높이며, 책임 추적까지 가능한 체계적인 운영 환경을 구축할 수 있습니다.

📊 실시간 사용량 모니터링

AI 모델은 사용 빈도가 높을수록 운영팀이 감당해야 하는 리스크도 커집니다. 특정 모델에서 과도한 요청이 발생하거나, 예상치 못한 트래픽이 몰릴 경우 빠른 대응이 필요합니다. 하지만 기존 방식으로는 이러한 문제를 실시간으로 파악하기 어렵습니다.

AI 게이트웨이는 실시간 사용량 모니터링 기능을 통해 이 문제를 해결합니다. 누가, 언제, 어떤 모델을 호출했는지 한눈에 확인할 수 있으며, 문제 발생 시 요청 단위까지 추적할 수 있습니다. 단순한 로그 기록이 아니라, 모델별 요청 수와 토큰 사용량을 시각화하여 운영자가 직관적으로 파악할 수 있도록 지원합니다.

• 사용자별, 키별, 모델별 사용량 시각화

• 모델별 요청 수와 토큰 사용량 추적

• 문제 발생 시 요청 단위까지 추적 가능

👉 이는 운영팀이 마치 "계기판"을 보듯, 기업 내 AI 활용 현황을 한눈에 관리할 수 있도록 돕습니다.

👥 권한 관리

보안은 AI 운영에서 가장 민감한 영역입니다. 실제로 많은 기업들이 API Key가 개인 PC나 엑셀 파일에 저장되면서 발생하는 보안 사고를 경험합니다. 누가 접근할 수 있는지, 어떤 권한이 있는지 명확히 관리되지 않으면 내부 유출 리스크가 커집니다.

AI 게이트웨이는 권한 관리 기능을 통해 이러한 문제를 예방합니다. 관리자는 특정 역할에 따라 권한을 세분화하고, 팀별로 적절한 접근 권한을 부여할 수 있습니다. 또한, API Key의 발급과 삭제, 권한 위임도 체계적으로 관리할 수 있어 책임 추적이 용이합니다.

• 관리자(Admin)가 권한 위임 가능

• 팀별/역할별 권한 설정

• 키 오남용 발생 시 책임 추적 가능

👉 결과적으로 보안 수준은 강화되고, 개인에게 집중된 부담은 조직 차원으로 분산됩니다.

💳 간편한 정산

AI를 여러 모델 제공사에서 동시에 활용하는 경우, 운영팀은 각 제공사별로 결제 계정을 따로 관리해야 했습니다. 이 과정에서 청구 시점이나 결제 방식이 제각각이라 회계·재무팀의 업무 부담이 상당히 커집니다.

AI 게이트웨이는 이를 획기적으로 단순화합니다. 다양한 모델 제공사의 비용을 한 번에 모아 정산할 수 있어, 회계 프로세스가 간소화되고 부서 간 협업 비용도 줄어듭니다. 운영팀은 단일 창구에서 모든 결제를 관리할 수 있고, 재무팀은 보다 명확한 지출 구조를 확보할 수 있습니다.

👉 이는 결국 AI 운영을 조직 차원에서 장기적이고 지속 가능한 구조로 만드는 데 기여합니다.

AI 자동화의 출발점, AI 게이트웨이

AI를 제대로 도입하고 싶다면, 먼저 운영 관리부터 점검해야 합니다. 게이트웨이를 통해 투명하고 안전한 환경을 구축한 후, 기업의 실제 비즈니스 혁신으로 이어갈 수 있습니다.

AI 게이트웨이는 단순한 운영 편의 도구가 아닙니다. 다음과 같이 기능하며, AI 자동화를 준비하는 기업에게 첫 번째 기반 인프라가 됩니다.

• 비용을 통제하는 장치

• 리스크를 줄이는 안전망

• 운영 효율성을 높이는 관리 허브

렛서는 AI 게이트웨이로 기업의 AI 운영을 안정적으로 뒷받침합니다. 기술 도입부터 운영 관리까지, 렛서와 함께라면 실패 없는 AI 전환을 경험할 수 있습니다.

게이트웨이를 통해 비용, 보안, 안정성을 한 번에 관리하세요.
AI 게이트웨이 도입, 지금이 시작할 때입니다.