This is third

Apr 04, 2023
This is third
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πŸ’‘
νŠΉμ΄ν•œ 점: μ²˜μŒμ—λŠ” κΈ°μ‘΄ μ‚¬μš©μžκ°€ μΆ”μ²œν•΄μ•Ό κ°€μž…μ΄ κ°€λŠ₯ν–ˆλ‹€.
 
notion image

포지셔닝 μ „λž΅ (애리얼 잭슨의 β€œλΉˆ μΉΈ μ±„μš°κΈ°β€ 포지셔닝 μ „λž΅)

μ†ŒλΉ„μž 문제의 ν•΄κ²°μ±…μ΄λ©΄μ„œ, κ²½μŸμžκ°€ μ—†μœΌλ©΄ 그게 경쟁λ ₯
할리 λ°μ΄λΉ„μŠ¨: μžμœ κ°€ μ œν•œ λ‹Ήν•˜λŠ” μ‹œλŒ€μ—μ„œ 마초 카우보이의 μœ μΌν•œ ν•΄κ²°μ±… (λŒ€μ²΄ λΆˆκ°€λŠ₯)
Superhuman: Tesla of email. μ „λ¬Έκ°€λ“€μ˜ μ‹œκ°„μ„ 획기적으둜 쀄인닀.
β€œμ μ€ μ‚¬μš©μžκ°€ 우리λ₯Ό μ‚¬λž‘ν•˜κ²Œ λ§Œλ“œλŠ” 게 훨씬 μ€‘μš”ν•©λ‹ˆλ‹€.”
κ·Ήμ΄ˆκΈ°λΆ€ν„° 고객측을 ν™•μ •ν•˜κ³  μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ§Œλ“€λ©΄ μ‚¬μš©μž μœ μž…μ„ μ œν•œν•  수 μžˆλ‹€. (우리λ₯Ό 살릴 졜고의 고객이 λˆ„κ΅°μ§€ λͺ¨λ₯΄κΈ° λ•Œλ¬Έμ—)
κ·ΈλŸ¬λ‹ˆ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€μ—λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€μ—μ„œ λ„ˆλ¬΄ λͺ…μ‹œμ μœΌλ‘œ μ–ΈκΈ‰ν•˜μ§€ 말자. λŒ€μ‹  μ œν’ˆμ΄ μ œκ³΅ν•˜λŠ” λͺ…ν™•ν•œ μž₯점과 ν˜œνƒμ„ μ–ΈκΈ‰ν•˜μž. (ex. λΉ λ₯Έ 이메일 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 맀주 3μ‹œκ°„μ„ μ ˆκ°ν•΄λΌ)
β€œν¬μ§€μ…”λ‹μ„ ν•˜λ˜ μ‚¬μš©μžλ₯Ό μ°¨λ³„ν•˜μ§€ λ§ˆμ„Έμš”β€
 
μœ μ € λͺ©μ†Œλ¦¬
νŠΉμ • μ†ŒλΉ„μžλ₯Ό μœ„ν•œ μ œν’ˆμ„ λ§Œλ“€λ©΄μ„œ κ°€μž₯ μ€‘μš”ν•œ 것은 ν”Όλ“œλ°±. μ†ŒλΉ„μžλ“€μ΄ μ œν’ˆμ„ μ‚¬λž‘ν•œλ‹€λ©΄ μš°λ¦¬λŠ” ν”Όλ“œλ°±μ˜ νŒŒλ„μ— νœ©μ“Έλ¦΄ 것이닀. superhuman 은 10λ§Œκ°œκ°€ λ„˜λŠ” 개인 μ‚¬μš©μž ν”Όλ“œλ°±μ„ λΆ„λ₯˜, 정리, λΆ„μ„ν•˜κ³  μžˆλ‹€.
 

Pricing

μΆœμ‹œ 1일차뢀터 과금 (μ›” 30$) λ₯Ό ν–ˆλ‹€.
μˆ˜μ΅ν™” 혁λͺ… μ΄λΌλŠ” μ±… μΆ”μ²œ. β€œλ²€ μ›ŒμŠ€ν„΄λ„ν”„ 가격 민감성 μ§€ν‘œβ€
4가지 μ§ˆλ¬Έμ„ ν•˜λΌ
  1. 이 μ œν’ˆμ˜ 가격이 μ–Όλ§ˆλ‚˜ λΉ„μ‹Έλ©΄ μ‚¬λžŒλ“€μ΄ μ•ˆ μ“ΈκΉŒμš”?
  1. 이 μ œν’ˆμ΄ μ–Όλ§ˆλ‚˜ μ‹Έλ©΄ 싸ꡬ렀 κ°™μ•„ λ³΄μ—¬μ„œ μ•ˆμ“ΈκΉŒμš”?
  1. λ§Œμ•½ 가격이 였λ₯Έλ‹€λ©΄, μ–Όλ§ˆλ‚˜ κ°λ‹Ήν•˜μ‹€ 수 μžˆμœΌμ„Έμš”? β†’ μ‚¬μš©μžκ°€ 우리 μ œν’ˆμ— λŠλΌλŠ” κ°€μΉ˜μ˜ μˆ˜μ€€μ„ μ•Œ 수 μžˆλ‹€.
  1. 이 μ œν’ˆμ΄ μ–Όλ§ˆλ‚˜ ν• μΈν•œλ‹€λ©΄ μ“°κ³  μ‹ΆμœΌμ‹ κ°€μš”? β†’ λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ νšŒμ‚¬λ“€μ€ μ—¬κΈ°μ—λ§Œ μ§‘μ€‘ν•˜κ³  μžˆλ‹€.
μ‹œμž₯ 규λͺ¨μ— λŒ€ν•΄μ„œ, 계산을 κ°„λ‹¨νžˆ ν•΄μ„œ 맀좜의 10λ°°λ₯Ό μ‹œκ°€μ΄μ•‘μ΄λΌκ³  ν•  λ•Œ, 100 mil λ§€μΆœμ€ μ˜¬λ €μ•Ό 1 b λ‹¬λŸ¬μ§œλ¦¬ 기업이 λœλ‹€.
30$ x 300,000 λͺ… x 12 = μ•½ 100 mil
 

Onboarding process that don’t scale

Superhuman 의 μ˜¨λ³΄λ”© ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λŠ” 1 on 1 으둜 μ§„ν–‰λœλ‹€.
μƒˆλ‘œμš΄ μœ μ €μ™€ 30λΆ„ κ°„μ˜ 1:1 ꡐ윑 μ„Έμ…˜μ„ 가진닀. μ΄ˆκΈ°μ—λŠ” μ°½μ—…μžκ°€ 직접 λ§Œλ‚˜μ„œ μ§„ν–‰ν–ˆκ³ , λœ»κΉŠμ€ 선물도 ν•˜λ‚˜μ”© λ“œλ Έλ‹€.
λͺ…ν™•ν•œ μ΄μœ κ°€ μžˆλ‹€. μ „λž΅μ΄ μ•„λ‹ˆλ‹€.
λ§Žμ€ νšŒμ‚¬λ“€μ΄ μ΄ˆκΈ°μ— λ§Žμ€ 고객을 μœ μΉ˜ν–ˆμŒμ—λ„ 이λ₯Ό μœ μ§€ν•˜μ§€ λͺ»ν•œλ‹€. 초기 μ†ŒλΉ„μžλ“€μ΄ λ§ˆμ£Όν•œ 버그듀을 κ³ μΉ˜μ§€ μ•Šκ³ , 느린 μ‘λŒ€μ— μ‹€λ§ν•œ 그듀은 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄νƒˆν•΄λ²„λ¦°λ‹€.
κ·Έλž˜μ„œ μ‘λŒ€ 고객의 수λ₯Ό 쀄이고 퀄리티λ₯Ό λ†’μ΄λŠ” 데 μ§‘μ€‘ν–ˆλ‹€. μ²˜μŒμ—λŠ” μ°½μ—…μž 본인이 1주에 4λͺ…μ˜ 고객을 λ§‘μ•˜λ‹€.
이λ₯Ό 톡해 μ œν’ˆκ³Ό κ΄€λ ¨λœ λͺ¨λ“  μ§€ν‘œ (λ¦¬ν…μ…˜, μ†ŒλΉ„μž 만쑱 점수 λ“±) μ—μ„œ 업계 압도적 1μœ„λ₯Ό λ‹¬μ„±ν–ˆλ‹€.
μš°λ¦¬κ°€ μ‘λŒ€λ₯Ό ν•˜λŠ” μ‚¬λžŒλ“€μ΄ μ‹€μ œ 고객이라면 (우리 μ„œλΉ„μŠ€μ— λˆμ„ λ‚΄κ³  μ œν’ˆμ˜ κ°€μΉ˜μ— κ³΅κ°ν•œλ‹€λ©΄) κ·Έλ“€μ˜ λ§Œμ‘±μ— 집쀑해야 ν•œλ‹€.
 

Balance between Marketing an Product

λ§ˆμΌ€νŒ…κ³Ό μ œν’ˆ μ‚¬μ΄μ—μ„œ 쒋은 κ· ν˜•μ΄ ν•„μš”ν•˜λ‹€.
λ§ˆμΌ€νŒ…μ„ μ•„μ˜ˆ κ³ λ €ν•˜μ§€ μ•Šμ•„λ„ μ•ˆλ˜κ³  (μ΅œμ•…μ΄κ³ ), μ§€λ‚˜μΉ˜κ²Œ λ§ˆμΌ€νŒ…μ„ ν•˜λŠλΌ μ†ŒλΉ„μžμ˜ κΈ°λŒ€λ₯Ό λ”°λΌμž‘μ§€ λͺ»ν•΄λ„ μ•ˆλœλ‹€.
superhuman 은 런칭 2-3년차에 λ§ˆμΌ€νŒ…μ„ μ‹œμž‘ν–ˆλ‹€.
 

νŒ€

Superhuman 은 μ‚¬λ¬΄μ‹€μ—μ„œ μž μ„ μ²­ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ”λ‹€. (It’s not a sprint, but a marathon)
쒋은 직원이 우리 νšŒμ‚¬λ₯Ό λ‚˜κ°€κ²Œ 두면 μ•ˆλœλ‹€.
 

ν›„νšŒλ˜λŠ” 점 - μ§„μž‘ κΈ°μ—… κ³ κ°μ—κ²Œ νŒλ§€ν• κ±Έ

맀좜 μ„±μž₯λ₯ μ΄ μ–΄λ§ˆμ–΄λ§ˆν•˜λ‹€. 4λ°° μƒμŠΉ. 과거둜 λŒμ•„κ°„λ‹€λ©΄ 1일차뢀터 νŒ€κ³Ό κΈ°μ—… λŒ€μƒ μ œν’ˆμ„ λ§Œλ“€ 것이닀.
κ·Έλ ‡λ‹€κ³  νŒ€μ΄λ‚˜ 기업을 μœ„ν•œ νŠΉλ³„ν•œ ν”Όμ³λŠ” μ—†λ‹€. λ‹¨μ²΄λ‘œ κ΅¬λ§€ν•˜λ©΄ 할인이 이뀄지고, 쑰직의 μ‹œκ°„μ„ μ ˆμ•½ν•  수 μžˆλ‹€κ³  ν•œλ‹€. νŒ€μ›μ΄ 10λͺ… 이상이면 λ³„λ„μ˜ 고객 만쑱 λ§€λ‹ˆμ €(μ„œλΉ„μŠ€ μ΄μš©μ— 도움을 μ€€λ‹€.) 및 계정 관리 λ§€λ‹ˆμ €(높아진 νš¨μœ¨μ„±μ„ 관리)λ₯Ό λ°°μ •ν•œλ‹€.
νŠΉμ • 쑰직에 μ†Œμ†λœ κ°œμΈμ—κ²Œ μ œν’ˆμ„ νŒλ§€ν•˜λŠ” 데 집쀑해라.
Superhuman 을 μ“°λŠ” μ‚¬λžŒλ“€μ€ μ‘°μ§μ—μ„œ 돋보인닀. 훨씬 λΉ λ₯΄κ²Œ 이메일을 μ²˜λ¦¬ν•˜κ³ , μ„±κ³Όλ₯Ό λ‚΄κ³ , νŒ€ 내에 μ†Œλ¬Έμ΄ λ‚œλ‹€. 이러면 μž…μ†Œλ¬Έμ„ 탄닀.
λ°”μ΄λŸ΄ μ „λž΅ 3가지
  1. Sent from superhuman
  1. μž…μ†Œλ¬Έ (μ‚¬λžŒλ“€μ€ 도움이 λ˜λŠ” 것을 κ³΅μœ ν•˜λ € ν•œλ‹€)
  1. μ΄ˆλŒ€μ™€ 레퍼럴 μ œλ„
 

Insight by sangwon

  • μ§„μ§œ 고객이 λˆ„κ΅°μ§€ μ•Œμ•„μ•Ό ν•œλ‹€ (우리 νšŒμ‚¬λ₯Ό 살릴 졜고의 고객, 우리 κ°€μΉ˜μ— κ³΅κ°ν•˜κ³  μ§€λΆˆν•˜λŠ” μœ μ €)
  • μ§„μ§œ 고객이 μ‹€λ§ν•˜μ§€ μ•Šλ„λ‘ ν•΄μ•Όν•œλ‹€.
  • λΎ°μ‘±ν•˜κ³  쒋은 ν”„λ‘œλ•νŠΈλ₯Ό λ§Œλ“€μ–΄μ•Ό ν•œλ‹€. μ§„μ§œ 고객이 μ‹€λ§ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” 쒋은 ν”„λ‘œλ•νŠΈλ₯Ό λ§Œλ“€κΈ° μœ„ν•΄ Scale κ³Ό 고객 λͺ©μ†Œλ¦¬ λ“£κΈ° μ‚¬μ΄μ˜ κ· ν˜•μ„ 잘 μ§€μΌœμ•Ό ν•œλ‹€.
  • 고객 λͺ©μ†Œλ¦¬λ₯Ό λͺ¨λ‘ μ •λ¦¬ν•˜κ³  λΆ„λ₯˜ν•΄λ‘˜ DB κ°€ ν•„μš”ν•˜λ‹€. ν—ˆνˆ¬λ£¨ ν˜λ €λ³΄λ‚΄μ§€ μ•Šλ„λ‘
 
 
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