여름이 시작되면 어김없이 찾아오는 스타벅스 프리퀀시 시즌. 이벤트 시작일이면 이른 아침부터 매장 앞에 줄이 생기고, 커뮤니티에는 굿즈 정보를 주고받는 글들이 끊이지 않습니다. SNS 피드에는 알록달록한 음료와 프리퀀시 스티커, 굿즈 인증 사진이 줄지어 올라오며, 일상의 순간이 자연스럽게 브랜드와 연결됩니다.
단순한 적립 이벤트를 넘어, 이제는 ‘프리퀀시 시즌’ 자체가 하나의 문화이자 여름을 알리는 신호처럼 자리 잡은 셈이죠.
이처럼 매년 반복되는 이벤트임에도 사람들의 반응은 매번 새롭습니다. 커피를 마시는 일상이 작은 미션이 되고, 그 미션을 완수해 얻는 굿즈는 단순한 상품 이상의 의미를 가집니다. 여기에 ‘한정판’이라는 희소성과 공유 욕구까지 더해지며, 스타벅스 프리퀀시는 하나의 놀이이자 참여형 마케팅으로 완성됩니다.
도대체 무엇이 사람들을 이토록 몰입하게 만들었을까요? 스타벅스 프리퀀시가 보여주는 브랜드 몰입과 팬덤 마케팅의 원리, 그 안에 숨은 전략을 지금부터 하나씩 짚어보겠습니다.
스타벅스 프리퀀시의 핵심은 바로 ‘반복 참여’에 있습니다. 소비자가 일정 기간 동안 정해진 횟수만큼 음료를 구매해야만 프리퀀시가 적립되고, 이 적립된 프리퀀시를 모아 다양한 보상을 받을 수 있죠. 이러한 구조는 단순히 ‘구매 → 보상’의 단계를 넘어서, 소비자에게 하나의 명확한 ‘미션’을 부여합니다. 이 미션을 달성하는 과정에서 소비자는 성취감을 경험하게 되고, 이는 자연스럽게 더 많은 참여를 유도하는 선순환을 만듭니다.
이처럼 스타벅스 프리퀀시 프로그램은 게이미피케이션(Gamification)의 대표적인 사례로 꼽힙니다. 게이미피케이션은 게임의 재미 요소와 동기 부여 방식을 비게임 맥락에 적용하는 전략으로, 브랜드 경험에 재미와 몰입도를 더하는 데 효과적입니다. 소비자는 자신도 모르는 사이에 일상 속에서 브랜드와의 상호작용을 반복하게 되고, 이것이 자연스럽게 브랜드에 대한 충성도와 애착을 높이는 결과로 이어집니다.
또한, 프리퀀시 프로그램은 단순한 할인이나 쿠폰 제공과는 달리, 사용자 참여의 주체성을 강조합니다. 소비자가 목표를 달성하기 위해 자발적으로 구매를 계획하고 행동하게 만듦으로써, 브랜드와의 관계를 더 강력하게 만들어 줍니다. 이 과정에서 소비자는 단순한 고객을 넘어 브랜드 경험의 적극적인 참여자가 되는 셈입니다.
마지막으로, 스타벅스 프리퀀시는 사회적 공유와 경쟁 요소도 일부 활용합니다.실제 소비자 경험 차원에서는 친구나 동료끼리 서로 모은 스티커 수를 비교하거나, SNS에 인증샷을 올리며 자연스럽게 경쟁심이 발생하기도 하고, 커뮤니티 내에서 정보를 공유하거나 응원하며 ‘협력’하는 문화가 형성되기도 합니다. 이런 점에서 ‘사회적 공유’와 ‘비공식적 경쟁 및 협력’ 요소가 있다고 볼 수 있죠.
이런 요소는 개인의 참여 동기를 높일 뿐만 아니라, 브랜드 커뮤니티를 활성화하는 데 중요한 역할을 합니다. 스타벅스 프리퀀시 이벤트 자체가 공식적으로 경쟁이나 협력을 크게 내세우는 형태는 아닙니다. 기본적으로는 개인이 음료를 구매해 스티커를 모으는 적립형 이벤트이고, ‘경쟁’보다는 ‘개인 목표 달성’에 초점이 맞춰져 있죠.
결국, 스타벅스 프리퀀시가 성공적인 이유는 단순한 ‘할인 혜택’을 넘어, 소비자가 브랜드와 지속적으로 상호작용하도록 설계된 체계적인 반복 참여 전략, 즉 게이미피케이션의 힘에 있다고 할 수 있습니다.
스타벅스 프리퀀시가 매번 큰 화제를 모으는 또 다른 중요한 이유는 바로 ‘굿즈’의 매력에 있습니다. 한정 수량, 시즌 한정, 컬러 한정 등 다양한 방식으로 희소성을 강조한 굿즈는 소비자들의 소유욕과 수집 욕구를 강력하게 자극합니다. 단순히 음료를 마시는 것에서 끝나는 것이 아니라, 이 굿즈를 손에 넣기 위한 목표가 명확히 설정되면서 꾸준한 구매를 이끌어냅니다. 2025년 스타벅스 써머 프리퀀시는 라코스테와 콜라보 해 휴가철과 요새 인기 있는 스포츠인 테니스를 즐기는 사람들을 위한 간이 의자, 비치 타월, 가방을 굿즈로 내놔 폭발적인 인기를 얻고 있는데요, 단순히 인기 브랜드와 콜라보 했다는 점이 아니라, 그런 인기 있는 브랜드의 굿즈를 돈을 주고 살 수도 없고 오로지 프리퀀시 이벤트 참여를 통해서만 얻을 수 있다는 부분에서 팬심을 자극하죠. 이처럼 굿즈는 단순한 상품을 넘어, 소비자와 브랜드를 연결하는 ‘감성적 매개체’ 역할을 수행합니다.
또한, 스타벅스 프리퀀시는 프리퀀시 완성 시 굿즈를 예약할 수 있고, 프리퀀시를 다 모으더라도 조기 소진될 수 있다는 점을 고객들에게 전해 굿즈의 희소성과 긴장감을 한층 더 극대화했습니다. 사전에 예약을 통해 한정 굿즈를 확보할 수 있다는 점은 소비자의 기대 심리를 크게 자극하며, 참여 의욕을 높이는 데 매우 효과적입니다. 이러한 전략은 단순히 제품을 판매하는 데 그치지 않고, 브랜드에 대한 충성도를 강화하는 데 중요한 역할을 하며, 결과적으로는 지속적인 고객 유입과 매출 상승으로 이어집니다.
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2025년 스타벅스 프리퀀시 예약은 5월 22일부터 시작되며, 이벤트 기간과 e-스티커 적립 및 증정품 예약·수령 기간은 모두 5월 22일부터 7월 20일까지입니다.
이번 시즌은 라코스테와의 협업으로 진행되며, 미션 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 제조 음료를 구매하면 와이드 폴딩 체어, 라코스테 멀티플 백, 트렌타올 중 하나를 선택해 받을 수 있습니다.
미션 음료로는 씨솔트 카라멜 콜드 브루, 자몽 망고 코코 프라푸치노, 더블 머스캣 블렌디드, 리저브 음료, 프라푸치노 및 블렌디드 제조 음료가 포함되며, 증정품은 한정 수량으로 제공됩니다.
또한 2025년 최초로 일반 프리퀀시 3장으로 교환 가능한 미니 프리퀀시도 선보여 더욱 다양한 참여 방식을 제공합니다.
프리퀀시는 음료 17잔을 마시면 시즌 한정 서머레디백이나 피크닉 매트와 같은 매력적인 보상을 받을 수 있도록 설계되어 있습니다. 이와 함께, 일정 횟수마다 무료 음료 쿠폰 등 중간 보상을 제공해 소비자들이 목표에 도달하기 전에도 꾸준히 동기부여를 받을 수 있도록 돕습니다. 이러한 단계별 보상 체계는 단순히 최종 목표만 바라보게 하는 것이 아니라, 작은 성공 경험을 지속적으로 제공함으로써 소비자의 피로감을 줄이고 꾸준한 참여를 유도하는 중요한 역할을 합니다.
이처럼 ‘작은 보상 → 중간 보상 → 최종 보상’으로 이어지는 구조는 심리적으로도 소비자에게 성취감을 지속적으로 전달해 자연스럽게 반복 소비와 브랜드 몰입을 강화합니다. 이는 게이미피케이션 전략의 핵심이기도 하며, 소비자 행동을 효과적으로 유도하는 방법으로 각광받고 있습니다.
이와 유사한 방식은 디지털 리워드 마케팅에서도 널리 활용됩니다. 비교적 적은 비용으로도 고객에게 실질적인 만족감을 줄 수 있어, 이벤트 참여율과 고객 충성도를 동시에 높이는 데 효과적입니다. 특히 디지털 플랫폼에서는 리워드 발송과 관리가 자동화되어 운영 효율성이 높으며, 타깃별 맞춤형 보상 설계도 가능해 더욱 세밀한 마케팅 전략 수립이 가능합니다.
이런 단계별 보상 시스템은 브랜드와 소비자 간의 긍정적 상호작용을 강화하고, 장기적인 고객 관계 형성에 기여하는 중요한 마케팅 수단으로 자리매김하고 있습니다.
스타벅스는 커피를 단순한 음료 이상의 ‘라이프스타일’로 자리매김하는 데 성공했습니다. 바쁜 일상 속 출근 전 한 잔의 커피, 오후 업무 중 짧은 휴식 시간에 즐기는 음료 한 잔 모두가 프리퀀시 적립과 자연스럽게 연결되어, 일상 속 즐거움을 더해줍니다. 소비자는 단순히 제품을 구매하는 것을 넘어, 스타벅스라는 브랜드와 매일의 생활 속에서 감성적 유대감을 형성하게 되는 것이죠. 이처럼 스타벅스는 일상적인 소비 경험에 브랜드 가치를 결합하며, 고객이 브랜드를 ‘함께하는 일상’으로 받아들이도록 유도합니다.
더 나아가, 프리퀀시 이벤트는 참여자들이 온라인 커뮤니티에서 서로 정보를 교환하고, 굿즈 인증샷을 공유하며, 완주를 응원하는 문화가 자연스럽게 만들어집니다. 이 과정에서 소비자는 단순한 개별 소비자를 넘어 ‘프리퀀시 팬덤’이라는 공동체의 일원이 되며, 소속감과 유대감이 강화됩니다. 이런 커뮤니티 활성화는 브랜드 충성도를 높이는 강력한 동력이 되며, 바이럴 마케팅과 SNS 확산 효과로 이어져 스타벅스 브랜드 가치를 더욱 견고하게 만듭니다.
결국, 스타벅스의 프리퀀시 전략은 단순한 적립 이벤트를 넘어, 고객의 일상과 감성을 깊이 연결하는 브랜드 경험을 창출합니다. 이러한 접근법은 단기적인 매출 증대뿐 아니라, 장기적인 고객 충성도 확보와 브랜드 팬덤 형성에 탁월한 효과를 발휘하는 모범 사례로 평가받고 있습니다.
KT 기프티쇼는 단순한 모바일 상품권 제공 플랫폼이 아닌, 기업의 조직문화 혁신과 직원 동기 부여를 이끄는 가장 스마트하고 강력한 디지털 솔루션입니다. 사내 이벤트, 조직 몰입 강화 등 다양한 내부 캠페인 리워드에 맞춤형 기프티콘을 쉽고 빠르게 제공해 참여도와 만족도를 동시에 끌어올립니다.
특히 프리퀀시 시즌에 맞춰 KT 기프티쇼를 통해 직원들에게 스타벅스 기프티콘을 선물하는 것은 ‘이런 선물은 센스 있다!’는 찬사를 받을 수 있습니다. 직원들에게 단순한 보상을 넘어 트렌드를 반영한 특별한 선물로 인식되어, 조직 내 긍정적 에너지와 몰입도를 폭발적으로 상승시키는 ‘게임 체인저’ 역할을 합니다.
시의적절한 이벤트: 직원들의 관심이 최고조에 달하는 프리퀀시 시즌에 맞춰 기프티콘을 제공함으로써 이벤트 효과를 극대화할 수 있습니다. 다양한 사내 프로그램과 연계해 유연하게 적용하면 직원 만족도는 더욱 높아지겠죠.
간편한 지급 및 관리: KT 기프티쇼는 모바일 상품권을 손쉽게 대량 구매하고 지급할 수 있어, 복잡한 절차 없이 효율적인 보상 시스템 구축이 가능합니다.
이처럼 KT 기프티쇼는 스타벅스 프리퀀시의 성공 요소를 활용하여 직원들의 자발적인 참여를 유도하고, 소소하지만 확실한 즐거움을 제공함으로써 활기찬 조직 문화를 만드는 데 기여하면, 직원들이 즐거움을 느끼고 회사에 대한 긍정적인 인식을 갖게 될 수 있고, 이는 자연스럽게 업무 몰입도 향상과 생산성 증대로 이어질 것입니다.
2025년 스타벅스 프리퀀시도 여전히 뜨겁습니다. 단순히 음료를 마시고 굿즈를 받는 이벤트를 넘어, 이 경험이 반복되고 공유되고 기억되며, 브랜드 팬덤으로까지 이어지는 과정을 보여주고 있습니다.
오늘 소개해 드린 스타벅스 프리퀀시 성공 사례는 단지 커피 브랜드에만 국한되지 않습니다. 마케팅 실무자, HR 담당자, 조직문화 기획자 등 고객 또는 구성원과의 지속적인 관계를 고민하는 모두에게 유용한 인사이트로 다가올 수 있습니다.
KT 기프티쇼 비즈는 마케팅·HR 실무자를 위한 실전 인사이트 뉴스레터인 ‘비즈레터’를 운영하고 있어요. 오늘 전해드린 스타벅스 프리퀀시 성공 사례와 같은 마케팅·HR 트렌드부터 임직원 복지, 리워드 운영 팁까지. 실무에 바로 쓸 수 있는 인사이트를 정리해 전해드립니다. 비즈레터를 구독하고, 놓칠 수 없는 이슈들을 더욱 빠르고 자세하게 만나보세요!
