NAP Citation
NAP corresponde a Nombre, Dirección y número de Teléfono, los tres campos que identifican a un negocio local. Una NAP citation es cualquier mención de esos campos en la web: directorios, sitios de reseñas, perfiles sociales, artículos. Google juzga la confianza y la prominencia de un negocio local por lo consistente que es su NAP en todas estas fuentes.
NAP corresponde a Nombre, Dirección y número de Teléfono, los tres campos que identifican a un negocio local. Una NAP citation es cualquier mención de esos campos en la web: directorios, sitios de reseñas, perfiles sociales, artículos. Google juzga la confianza y la prominencia de un negocio local por lo consistente que es su NAP en todas estas fuentes.
Por qué importa
El estudio de factores de posicionamiento de búsqueda local de 2025 de BrightLocal sitúa el volumen, la calidad y la consistencia de las NAP citations entre las 5 principales señales para los rankings del local pack. Google reúne las fichas dispersas de negocios procedentes de Google Business Profile, Apple Maps, Yelp, sitios de cámaras de comercio y más, para decidir "¿existe realmente este negocio, y dónde está?". Los NAP consistentes generan confianza; las inconsistencias hacen que Google vea el mismo negocio como varias entidades o hunden su posicionamiento.
Tipos de citations
Citations estructuradas: NAP introducidos en los campos estructurados de los directorios de negocios, como Google Business Profile, Apple Maps, Yelp y la página de empresa de Facebook. Son las que tienen mayor peso en el posicionamiento.
Citations no estructuradas: NAP mencionados de forma natural en entradas de blog, artículos de noticias y comentarios en foros. Menos potentes individualmente, pero aun así contribuyen a la confianza y al reconocimiento de marca.
Directorios principales: plataformas de alto tráfico como Google, Apple, Facebook, Instagram.
Directorios específicos del sector: plataformas por categoría como TripAdvisor para restaurantes o Avvo para abogados.
Reglas de consistencia del NAP
Nombre: estandariza el nombre legal y el de marca. Mezclar "Inblog Inc.", "inblog" e "In Blog" puede registrarse como negocios distintos.
Dirección: unifica el formato de edificio, piso y suite. "123 Teheran-ro, 5F Suite 501, Gangnam-gu, Seúl" frente a "123 Teheran-ro-5F" puede no coincidir automáticamente.
Número de teléfono: estandariza el código de país, el prefijo y los separadores. Mezclar "+82 2-1234-5678" con "02-1234-5678" debilita la coincidencia.
URL del sitio web: unifica www/sin-www y HTTPS para que cada directorio use la misma URL canónica.
Estrategia de gestión
1. Define un registro maestro: documenta el nombre legal, la dirección, el teléfono y la URL canónicos, y usa exactamente el mismo formato en cada plataforma.
2. Prioriza los directorios principales: empieza por Google Business Profile, Apple Maps, Bing Places y las mayores plataformas específicas de cada país.
3. Audita con regularidad: herramientas como Yext, BrightLocal o Whitespark auditan la consistencia del NAP mensualmente. Las comprobaciones manuales pueden hacerse buscando en Google el nombre y el teléfono del negocio.
4. Actualiza todo a la vez cuando algo cambie: los cambios de dirección o teléfono deben sincronizarse simultáneamente en todos los directorios para minimizar las ventanas de inconsistencia.
5. Fusiona los duplicados: solicita la fusión o eliminación de los perfiles duplicados. Los duplicados son la mayor fuente de confusión del NAP.
Relación con los datos estructurados
Proporcionar el NAP en el marcado LocalBusiness u Organization de Schema.org le indica a Google que tu sitio es la fuente canónica de verdad. Cuantos más directorios externos coincidan con tu schema, más se acumula la confianza.
Sources: