Fallstudie
Eine Fallstudie ist ein erzählerisch aufgebautes Stück Content, das dokumentiert, wie ein echter Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung genutzt hat, um ein konkretes Problem zu lösen. Aufgebaut als Vorher zu Problem zu Lösung zu Ergebnis, ist sie das Inbound-Marketing-Asset, das Interessenten sich selbst als Hauptfigur sehen lässt.
Eine Fallstudie ist ein erzählerisch aufgebautes Stück Content, das dokumentiert, wie ein echter Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung genutzt hat, um ein konkretes Problem zu lösen. Aufgebaut als Vorher zu Problem zu Lösung zu Ergebnis, ist sie das Inbound-Marketing-Asset, das Interessenten sich selbst als Hauptfigur sehen lässt.
Warum es wichtig ist
Untersuchungen des Content-Marketing-Institute zeigen, dass 73 Prozent der B2B-Marketer Fallstudien als ihr Content-Format mit der höchsten Conversion bewerten. Der Grund ist einfach: Anzeigen sind Eigenaussagen über das Produkt, Fallstudien hingegen sind von Dritten bestätigte Ergebnisse. Interessenten in der Consideration-Phase wollen wissen "Hatte ein Unternehmen wie unseres mit diesem Produkt Erfolg?", und Fallstudien beantworten genau das.
Aufbau einer wirksamen Fallstudie
- Kundenvorstellung: Ein oder zwei Sätze zu Unternehmensgröße, Branche und zentraler Herausforderung
- Problem (Vorher): Der konkrete Schmerz und die gescheiterten Alternativen vor der Einführung Ihres Produkts
- Lösung: Wie sie es implementiert und genutzt haben, also Schritte und Entscheidungspunkte
- Ergebnisse (Nachher): Quantitative Kennzahlen (Prozent, eingesparte Zeit, Umsatzplus) plus qualitative Veränderungen
- Kundenzitat: Direktes Zitat mit echtem Namen, Titel und den eigenen Worten des Kunden
- CTA: Ein klarer nächster Schritt, damit Leser dasselbe Ergebnis anstreben können
Formeln und Tipps
BAR-Framework: Before zu Action zu Result. Am einfachsten und wirkungsvollsten.
Zahlen zuerst: Nicht "der Umsatz wuchs", sondern "180 Prozent MRR-Wachstum in 6 Monaten" in der Überschrift.
Die Stimme des Kunden: Verwenden Sie die Sprache, die Kunden tatsächlich sprechen, nicht den Marketington. Ein Interviewtranskript zu bearbeiten und die Freigabe des Kunden einzuholen, erzeugt die höchste Glaubwürdigkeit.
Visualisierungen: Vorher-Nachher-Screenshots von Dashboards, Diagramme und Workflow-Darstellungen schlagen Fließtext.
Segmentierung: Versehen Sie Fallstudien mit Tags und filtern Sie nach Branche, Größe und Anwendungsfall, sodass Interessenten "Unternehmen wie meines" finden können.
Rolle im Inbound-Funnel
Fallstudien wirken vor allem in den Phasen Consideration (MOFU) und Decision (BOFU). Content in der Awareness-Phase bringt Traffic; Fallstudien bauen Vertrauen auf; auf diesem Vertrauen konvertieren Demos, Testversionen und Käufe.
Sources: