어떻게 하면 사람들이 매일 사용하는 제품을 만들 수 있을까?

어떻게 하면 사람들이 매일 사용하는 제품을 만들 수 있을까?

• 사람의 습관을 만들었다.

• 성장보다 유저의 몰입이 더 중요

• Hook이라는 법칙
1. Trigger: 말 그대로 다음에 할 것을 알려준다
1. External: 자꾸만 무언가를 하라고 말하는
2. Internal: 진짜 습관을 만드는 건 내부트리거. 감정과 기억. 몸이 원하는 것. 지루함, 외로움, 불만족, 피곤함, 불확실함 같은 대게 부정적인 감정에서 비롯. 사람이 우울한 감정이 들면 긍정적 감정을 찾아 감정의 균형을 맞춘다고 한다. 우울한 감정 때문에, 기분을 풀기 위해. 모든 제품은 유저의 지루하고 외로운 감정을 해결해주며 하고 싶게 하는 것.
2. Action phase: 가려운 걸 긁듯이 쉬운 행동이 필요. 정말 간단한 행동과 즉각적인 보상이 필요
행동을 위한 조건
1. 충분한 동기: 얼마나 원하는 가
2. 충분한 능력: 얼마나 쉽게 하는 가
3. 계기
3. Reward phase: 원하는 것을 주는 것 만으로 충분하지 않다.
가변성 보상이론: 점점 증가하는 보상은 습관을 만들고, 호기심을 갖게 한다.
1. 소속감 보상: 더 많이 소속될 수록 기분이 좋아짐. 다른 사람들과 함께 협력, 경쟁을 하고 함께 좋은 감정을 나누는 것. 다른 사람들로부터 오는 감
2. 수렵(우연성) 보상: ex. 슬롯머신. SNS의 피드. 마음에 드는 콘텐츠가 나타날 수 있다는 기대감 때문에 계속해서 앱을 바라보게 된다.
3. 자아 보상: 정말 내가 기뻐서하는 것. 실력이 늘면서 기분이 좋아지는 것. ex. 온라인 게임. 다음 단계에 도전하고, 과제를 해결하며 성취감을 느끼는 것. ex. 이메일. 무언가 완수하고 잘해지는 기분
4. 투자: 고객들이 제품에 투자하게 해야한다. 더 큰 보상을 기대하고 투자하게 해야한다. 단기간의 보상이 아니라, 고객들이 더 장기적을 보게끔 해야한다.
가치를 저장
• Really Big deal
• 유저가 많이 사용할 수록 보상을 줘야 한다: SNS에 콘텐츠를 올릴 수록 더 많이 좋아요를 받고 팔로워 수가 더 늘고 유명세를 얻는 것. 이렇게 쌓일 수록 유저는 떠나기 어려워 진다.
 

• 모든 제품은 단 한 가지 이유로만 사용된다.

• 제품은 하고 싶게 만들어야 한다.

• Frequency is very important. 매일 접속하게 하라.

• 행동을 많이 할 수록, 더 쉬워지고 습관이 된다

• 사람들은 제품이 가장 중요하다고 하지만, 사람의 감정을 알아야 한다. 사람들의 마음을 독점해야지 훌륭한 제품이 될 수 있다.

전세계 Top 140개 B2B/SaaS 스타트업들은 얼마나 빨리 1,000억 원 매출 목표에 도달했을까

이전에 작성한"SaaS 메트릭스를 스토리 텔링하기 위한 프레임 워크"에서 나는 '전년 대비 ARR 증가율'이 B2B/SaaS 스타트업의 첫 번째 중요한 지표라고 얘기한 바 있다. For English reader, please click this link to continue with [Path to $100m of Top 140 SaaS Unicorn Businesses: "How Quickly Does a Startup Have to Grow?"] McKinsey & Company에 따르면, 스타트업이 Product-market...

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로우코드와 기업용 SaaS의 확대가 의미하는 것

얼마 전 ZDNET 에서 하기와 같은 기사가 올라왔습니다. 로우코드 확대로 IT 서비스 기업 외주물량 감소 이 기사에 전적으로 동감합니다. 최근 Low Code, No Code기반의 기업전용 SaaS형 솔루션들이 등장하면서 개발조직이 아닌 일반 현업조직에서도 필요로 하는 에플리케이션을 바로 쉽게 만들어내는 방향으로 진화하고 있는 것이 사실이죠. 일례로 마이크로소프트에서 강화하고 있는 파워플랫폼(Power Platform)같은 솔루션을 이용하면 Low Code [...]

https://verticalplatform.kr/archives/10980?fbclid=IwAR38hs14BcBDSsODNwyV2-EW_cu7xJjirMiIfu7G34YRK_RXafx4V7Vxe7k

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• 하나씩 추가하고 수요에 따라 딥하게 분석 예정

• 각 단계별 잘 하고 있는 국내 제품/기업 사례가 있으면 알려주세요!