우리의 고객을 더 깊이 이해하고 고객에게 맞춤형 광고를 집행하기 위해 오늘날 고객데이터 분석은 필수적인 요소가 되었습니다. 고객의 특성, 선호도, 행동 패턴 등을 분석하여 누가 어떻게 비즈니스와 상호작용하는지 파악하고 데이터 기반의 의사결정을 내리는게 중요해졌죠.
리텐틱스가 만든 ‘데이터 분석 워크북’을 통해 데이터 분석을 왜 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지 그리고 그 활용사례를 보고 우리 브랜드의 데이터 분석을 시작해보세요!
목차 미리보기
1. 가설설정부터 검증까지 그로스해킹 맛보기
그로스 퍼널과 그로스 해킹 방법론
2. 우리 브랜드의 충성고객 찾는 법
가설설정부터 고객 분석까지 충성고객을 찾는 단계별 방법
3. 장기적 성과측정을 위한 코호트분석
코호트 분석 방법과 그 활용 사례
4. 성공 캠페인 사례
상품 추천 캠페인, 크로스셀링 캠페인, 고객 온보딩 캠페인 설계 실사례
워크북 미리보기
Chapter 1 : 가설설정부터 검증까지 그로스 해킹 맛보기
그로스 퍼널(AARRR) 퍼널과 그로스 해킹에 따라 비즈니스 전략 수립을 위해 어떤 식으로 목표를 설정하고 그에 맞는 가설을 세운 뒤 실험을 설계하는지 예시를 들어 설명드립니다.
Chapter 2 : 우리 브랜드의 충성고객 찾는 법
우리 브랜드의 충성고객 특징을 찾기 위해 어떤 식으로 가설을 세우고 임팩트와 난이도에 따라 우선순위를 설정해야 하는지 설명해드립니다. 충성고객을 찾기 위해
STEP1 부터 STEP4까지 우리 브랜드에서 바로 따라해볼 수 있을법한 방법을 확인해볼 수 있습니다.가설 설계 및 검증을 통해 찾은 고객 세그멘테이션을 기반으로 상품 구매 패턴을 확인하고 충성고객 전환을 위한 베스트 저니를 찾는 방법까지 확인할 수 있어요.
Chapter 3 : 장기적 성과측정을 위한 코호트분석
코호트란 무엇인지, 왜 코호트 분석이 필요한지, 코호트 분석 방법과 그 사례를 자세하게 설명드립니다. 코호트의 가로 분석, 세로분석, 대각선 분석마다 어떤 인사이트를 확인할 수 있는 지 알 수 있어요. 리텐틱스 고객사의 비즈니스 문제는 무엇이었는지, 이를 코호트로 어떻게 접근하고 프로모션을 진행하기 위해 적정 비용은 어떻게 계산했는지 사례를 통해 코호트에 더 가까워 질 수 있습니다.
Chapter 4 : CRM 캠페인 사례
개인화 상품 추천 캠페인 사례, 아이템저니 분석 사례를 통해 고객 이탈지점을 어떻게 확인했는지, 잔존하는 고객의 상품을 어떻게 파악했는지, 그리고 신규고객만을 위한 온보딩 프로그램을 어떻게 설계했는지 고객사별 케이스 스터디를 접할 수 있습니다.
⭐️ 데이터분석 워크북 증정 이벤트 ⭐️
아래 링크에 응답을 남겨 주시면, 데이터 분석을 통해 우리 브랜드의 충성고객을 찾는 방법과 그 사례가 담긴 '데이터분석 워크북'을 무료로 보내드립니다.
아래 “데이터분석 워크북 신청하기!” 버튼 누르고 워크북 받으러 가기!👇
혹시 워크북과 함께 더 많은 성공 사례와 분석방법이 궁금하신가요?
다양한 산업군의 캠페인 사례에 더하여 충성 고객이 늘어나는 코호트 분석 실무를 알고 싶으시다면, 리텐틱스(구 메이크대쉬)에서 주최한 지난 웨비나를 다시보기를 신청해 인사이트를 얻어보세요.
Share article
Subscribe to our newsletter