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고객 리텐션의 A to Z

고객 리텐션의 A to Z

비즈니스 성공에 있어서 고객 리텐션의 중요성이 강조되지만, 그 이유와 어떻게 실무에 적용할 지 모르겠다면, 가장 혁신적이며 즉시 실행 가능한 우리 비즈니스만의 고객 리텐션 전략을 찾아보세요!

지금 우리 회사는, CRM 툴이 필요할까?

지금 우리 회사는, CRM 툴이 필요할까?

우리 회사에 CRM 툴이 필요하다는 7가지의 신호🚦에 대해 알아보세요. 이 중 하나의 신호라도 해당한다면, CRM 툴 도입이 시급한 시기입니다!

고객 잔존이요? 앞으로 더 어려워져요.

고객 잔존이요? 앞으로 더 어려워져요.

CRM 메세지에 고객 반응율이 왜 점점 낮아질까요? 고객 리텐션이 계속 낮아지는 이유가 궁금하시다면, 얼른 확인해보세요!

고객획득 비용(CAC) 계산하고 최적화하는 방법

고객획득 비용(CAC) 계산하고 최적화하는 방법

고객획득 비용을 계산해야 하는 이유와 이를 최적화하는 방법을 확인하고 우리 브랜드 분석을 시작해보세요!

충성 고객의 힘💪🏻: 중요한 이유 및 확보 전략

충성 고객의 힘💪🏻: 중요한 이유 및 확보 전략

우리 브랜드에 빠져나가지 않는 팬, 충성 고객의 의미와 중요성에 대해 알아보고, 이에 맞는 전략을 세워보세요!

잠재 고객을 우리 충성고객으로 만들기

잠재 고객을 우리 충성고객으로 만들기

이커머스 경쟁에서 살아남기 위해서는 기존 고객 리텐션과 더불어 잠재 고객 확보를 통해 시장 점유율을 높여야합니다. 잠재 고객을 충성고객으로 만드는 방법 지금 바로 확인해보세요!

그로스 루프(Growth Loop), 빠른 성장의 지름길

그로스 루프(Growth Loop), 빠른 성장의 지름길

우리 서비스의 성장을 아직 단계별 퍼널(AARRR)로 관리하고 계신가요? '빠르게 성장하는 프러덕 만들기가 이렇게 쉬웠나!' 싶을 그 비밀, 그로스 루프를 핀터레스트의 사례로 알려드립니다!

리텐션의 또 다른 의미, 조용한 킬러 🔪

리텐션의 또 다른 의미, 조용한 킬러 🔪

슬랙, 허브스팟, 핀터레스트 등 잘 나가는 글로벌 기업 그로스 전문가의 리텐션 인사이트가 안 궁금하시다고요? 실제 비즈니스 사례들을 통해 확인해보세요!

내가 기획한 액션 플랜이 임팩트가 없는 이유

내가 기획한 액션 플랜이 임팩트가 없는 이유

'우리 고객은 어떤 사람일까' 를 정의하고, 고객의 구매결정이 일어나는 우선 순위를 정해 임팩트 있는 액션 플랜을 만들어야해요!

LTV: What, Why, How?

LTV: What, Why, How?

LTV란 무엇인지, 왜 봐야하는지, 어떻게 계산하는지, 그리고 어떻게 활용하는지 알아보세요!

리텐션의 모든 것(All about Retention): 실전에서 활용하기

리텐션의 모든 것(All about Retention): 실전에서 활용하기

리텐션 지표는 어떻게 개선해야 할까요? 리텐션으로 현 상황을 진단하고 실전 액션으로 이어질 수 있는 방법 알아보세요!

리텐션의 모든 것(All about Retention): 리텐션 분석과 실행

리텐션의 모든 것(All about Retention): 리텐션 분석과 실행

'이번 달 리텐션', '그때 유입된 고객들 리텐션' 같은 방식으로 구하고 계신가요? 서로 다른 계산 방식이 필요해요.

리텐션의 모든 것(All about Retention): 왜 리텐션이 중요할까요?

리텐션의 모든 것(All about Retention): 왜 리텐션이 중요할까요?

힘들게 유치한 고객이 남아있지 않아 걱정이신가요? 비용 효율과 서비스의 지속 성장에서 답을 찾아보세요.

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