요즘 읽고 있는 책 "결정적 순간의 대화"

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이북으로 읽고 있어서 그런가, 그리 빠르게 진도가 나가지는 않는다. 그래도 몇가지 생각나는 구절을 아카이빙 하기 위해.

일단 결정적 순간의 대화란?

두 사람 이상이

• 의견에 차이가 있고

• 중요한 이해관계가 걸린 문제를 다루고 있으며

• 감정이 격해질 때 일어나는 대화