MZ세대가 키운 국내 기프티콘 시장
마케팅 담당자라면 이벤트 기획이 낯설지가 않을겁니다. 이벤트 경품은 어떤 선물을 보내시나요? 요즘은 편의성 때문에 기프티콘을 보내는 분들이 많으실텐데요. 덕분에 국내 기프티콘 거래 시장은 2019년 3조원에서 해마다 20%씩 성장하며 2023년에 약 10조원 규모로 성장했습니다.
고객에게 이벤트 경품으로 모바일 쿠폰을 보내는 것이 자연스러울만큼 기프티콘이 이렇게 대중화 된 데에는 특히나 MZ세대의 기여도가 컸는데요. 모바일에 익숙한 디지털 네이티브 세대이다보니 비대면으로 선물을 간편하게 서로 주고 받을 뿐만 아니라 할인율이 높은 기프티콘을 자가구매하거나 미사용 쿠폰을 재판매하여 이른바 ‘짠테크’를 실천하기도 한다고 합니다. 그렇다면 MZ세대는 기프티콘을 어떻게 이용하고, 브랜드 마케팅에서 기프티콘이 활용될 때 어떤 반응을 보일까요?
MZ세대는 기프티콘을 어떻게 이용하고 있을까?
대학내일연구소에 따르면, 모바일 쿠폰을 인지하고 있는 MZ세대에서 88.5%가 최근 6개월 이내 기프티콘을 이용한 경험이 있다고 응답했다고 합니다. 이들 중 66.5%는 한 달에 한 번 이상 기프티콘을 이용하고 있는 것으로 나타났습니다. 또한 본인이 구매해 타인에게 선물한다는 응답(56.9%)보다 타인으로부터 받아서 본인이 직접 사용(84.7%)한다는 응답이 더 많았습니다. 이는 주변 지인이나 친구에게 받을 뿐만 아니라 이벤트 경품으로도 기프티콘을 받는 경우를 포함하여 타인에게 받는 비율이 더 높게 나타난 것으로 보입니다.
더불어 MZ세대가 선호하는 기프티콘은 식품/음료(46.3%) > 상품권(23.9%) > 디지털기기(6.2%) > 뷰티(5.8%) 순으로 나타났습니다.
MZ사이에서 반응이 좋았던 기업 기프티콘 사례
실시간 경품 지급으로 인해 담당자와 고객 모두 좋아하는 디프로모션
이벤트 경품을 기프티콘으로 발송하는 경우, 당첨자의 수가 많아지면 한 명 한 명의 정보를 입력하고 수동으로 발송해야 한다는 불편함이 있죠. 이러한 불편함을 해결하기 위해 디프로모션에서 기프티쇼 비즈의 다양한 모바일 쿠폰을 손쉽게 발송할 수 있도록 자동화 시스템을 개발하여 보다 효율적으로 이벤트를 진행하실 수 있도록 하였습니다.자체 선물하기 서비스를 도입하고 있는 이커머스 플랫폼
이커머스 시장에서 비주류였던 선물하기 서비스는 최근 거래액을 견인하는 대세 서비스로로 급부상했습니다. 코로나19로 인해 온라인 쇼핑 수요가 증가함과 동시에 MZ세대 사이에서 비대면으로 선물을 주고 받는 경험이 성의 없는 것이 아니라 ‘간편함’으로 인식되었기 때문입니다. 실제로 쿠팡은 ‘로켓 선물하기’를 2020년 4월 런칭한 이후 연간 성장률 336%에 달하는 것으로 나타났습니다.인친, 트친한테도 간편하게 선물하는 카카오톡 선물코드
MZ세대는 오프라인에서 만나는 친구보다 온라인에서 익명으로 맺은 관계에 친근감을 느낄 때가 더 많습니다. SNS에서 만난 친구에게 우정을 전할 때, 랜선으로 고민상담을 해준 분에게 감사인사를 할 때 카카오톡 선물코드가 마음을 표현하는 수단이 되기도 합니다. 카카오톡 친구를 맺지 않아도 원하는 상품을 결제하고 발급되는 영문+숫자 조합의 코드를 전달하기만 하면 온라인 친구에게 특별한 선물을 전달할 수 있습니다.네이버페이 하나로 블로그 열풍을 일으킨 네이버 주간일기 챌린지
네이버의 주간일기 챌린지는 네이버페이 외에도 맥북, 아이패드 등 다양한 경품을 리워드로 제공하여 사용자들에게 일기 쓰는 습관을 들이게 함으로써 블로그 서비스의 리텐션을 올리는 목적으로 진행되었습니다. 그중 네이버페이가 열광적인 반응을 얻으면서 아무 글이나 남기는 체리피커까지 끌어모았는데요. 네이버페이는 온라인 쇼핑몰에서 현금처럼 쓸 수 있어서 활용도가 높으며, 특정 브랜드에서만 사용해야 하는 기프티콘보다 훨씬 실용적이어서 MZ세대 사이에서 선호도가 높습니다. 이처럼 이벤트 경품은 취향을 타지 않고 실용적일수록 좋으니 참고하시길 바라겠습니다.
타겟 고객이 MZ세대라면? 기업용 모바일쿠폰 추천
요거트아이스크림의 정석
요아정은 기본 요거트 아이스크림 베이스에 원하는 토핑을 추가하여 먹을 수 있는데토핑 종류가 매우 다양해서 원하는 조합대로 골라 먹는 재미가 있습니다.
토핑의 개수와 종류를 마음대로 커스터마이징 할 수 있다는 점이 MZ세대들의 취향을 저격! 했다고 볼 수 있죠. MZ세대 사이에서 일명 ‘요아정 꿀조합’이 인기입니다.
MZ세대들이 많이 사용하는 SNS인 X(트위터)에서도 요아정 추천 토핑 게시물이 많이 RT(리트윗) 되기도 합니다.
교보문고 기프트카트
‘텍스트 힙’이라는 신조어를 아시나요? 텍스트 힙(Text Hip) 문화란 활자를 뜻하는 텍스트와 개성 있다, 멋있다 라는 뜻의 힙이 결합된 말로 젋은 연령층에서의 독서 열풍을 일컫는 말입니다. 문화체육관광부의 ‘2023 국민독서 실태조사’에 따르면 20대의 독서율이 무려 74.5%로 가장 높다고 합니다. 최근 프로게이머 페이커가 스케줄을 소화하는 와중에도 틈틈히 책을 읽고, 그의 팬들에게 추천한 도서 리스트가 화제가 되면서 MZ세대들에게서 독서 욕망을 이끌어내기도 하였습니다.인생네컷 금액권
MZ세대 사이에서 셀프 사진관의 인기는 시간이 지나도 식지 않고 계속해서 늘어나고 있는데요. 마라탕 먹고 네컷 사진 찍으러 간다는 말이 있을 정도로 요즘 MZ들은 하루를 사진으로 남기는 것에 매우 진심입니다. 다양한 셀프 사진관 중에서도 특히 인생네컷은 23년 기준 국내 461개 매장을 비롯해 해외 12개국 62개 매장을 운영하는 등 셀프 사진 인화 시장 점유율 1위를 차지하고 있습니다.
이외에도 배달의 민족 금액권, 카카오T 포인트 이용권 등 MZ세대들이 선호하는 다양한 기업용 모바일쿠폰들이 기프티쇼 비즈에 있으니 이벤트 계획 중인 마케팅 담당자라면 최대 27% 대량구매 할인혜택까지 놓치지 말고 챙겨가시길 바라겠습니다.
참고자료
-대학내일연구소 MZ세대 모바일교환권 이용 행태 조사
- 직썰 유통업계 모바일 선물하기로 MZ세대 공략
- 위시리스트 보고, 명품도 ‘톡~’…너도나도 ‘모바일 선물하기’