수많은 기업이 사은품을 적극적으로 활용하는 이유는 무엇일까요? 고객에게 사은품을 증정하는 것은 단순한 영업 활동이 아니라, 소비자의 브랜드 이용 빈도를 증대시키고, 브랜드와 소비자 사이 친밀도를 쌓을 수 있게 도와주는 활동이에요.
사은품은 단기적인 모객에도 효과적이지만, 고객의 관심을 브랜드에 집중시켜 브랜드 인지도와 호감도를 상승시키는 장기적 효과도 기대할 수 있어요.
오늘은 우리 브랜드 고객의 충성도를 높여줄 효과적인 사은품 선택 방법과, 목적별 인기 아이템 리스트를 소개해 드리겠습니다!
1.고객 충성도 강화를 위한 사은품, 왜 중요할까?
1) 감사 표현
평소 우리 브랜드를 애용해온 고객에게 진심을 담아 감사를 표현하면 고객은 브랜드에 대한 친밀감을 가지게 돼요. 고객이 ‘내가 브랜드와 충분히 커뮤니케이션하고 있다.’는 인식을 갖게 되면 브랜드 충성도도 자연스럽게 높아진답니다.
2) 고객 인식
아직 인지도가 높지 않은 브랜드라면 고객 접점이 높은 맞춤형 사은품을 만들어 제공해 보세요. 고객이 브랜드의 로고나 슬로건에 일상적으로 자주 노출된다면 브랜드를 조금 더 쉽게 기억할 수 있겠죠.
3) 서비스 향상
특정 서비스나 제품을 구매한 고객, 브랜드 행사에 참여한 고객에게 사은품 증정을 하면 고객의 브랜드 경험이 조금 더 긍정적으로 변하게 될 거예요. 고객 경험이 향상되면 브랜드에 대한 만족도와 호감도가 함께 상승해, 장기적으로는 충성도 높은 고객을 확보할 수 있게 돼요.
4) 재구매 유도
제품이나 서비스 이용 후 긍정적인 경험을 해보았거나, 특정 카테고리 내 고객의 브랜드 인지도가 충분히 확보되었다면 고객이 제품과 서비스를 다시 구매할 확률이 높아지겠죠. 사은품을 적극적으로 활용하면 고객의 재구매율이 높아지고, 고객은 재구매를 통해 브랜드 접점이 더욱 증가하는 시너지 효과를 노릴 수 있어요.
이처럼 사은품은 다양한 방식으로 브랜드 성장에 도움을 줄 수 있습니다. 그렇다면 어떤 사은품을 준비해야 할까요? 사은품을 제작하기 전 우리 브랜드가 어떤 목적으로 고객에게 판촉물을 제공하고자 하는지 명확히 설정해 봅시다. 새로운 고객 유치, 기존 고객의 브랜드 경험 향상 등 뚜렷한 목표가 있다면 판촉물 사이트의 수많은 상품들 사이에서도 헤매지 않게 될 거예요.
2.고객 충성도를 높이는 차별화된 사은품 추천 리스트
1) 실용적인 사은품 아이템
텀블러
회사에서도, 외출 시에도 가볍게 사용할 수 있는 텀블러는 일상 활용도가 무척 높아 브랜드와 고객 접점을 늘릴 수 있는 아이템이에요. 책상이나 테이블 등 눈에 띄는 곳에 거치해두고 사용하는 물건이기 때문에, 사은품 증정으로 텀블러를 제공하면 브랜드 로고나 슬로건 등을 지속적으로 고객에게 노출할 수 있어요.
휴대용 무드등 가습기
미니멀한 디자인으로 집과 회사, 차량에 비치해 사용할 수 있는 휴대용 무드등 가습기도 사은품 이벤트에 활용하기 좋은 상품이에요. 심플한 디자인이라 호불호 없이 어디에든 잘 어울리고, 건조해지기 쉬운 실내에서 특히 활용도가 높아 직장인을 대상으로 한 이벤트 판촉물로 추천하는 아이템이에요.
주방용품 세트
타깃 고객이 자취생이거나, 주부라면 실용성 만점의 주방용품 세트를 사은품 증정에 활용해 보세요. 기프티쇼 비즈에서는 밀폐용기나 자기 그릇, 팬이나 냄비 등의 조리기구까지 사은품으로 활용도 높은 각종 주방용품이 다양하게 준비되어 있어요. 패키지에 브랜드 로고나 고객 감사 메시지를 적은 라벨지를 부착하면 고객 접점을 한 단계 더 늘리고, 브랜드에 대한 고객 호감도를 높일 수 있어요.
2) 고객 맞춤형 경험 제공 아이템
여행용 세면 파우치 워시백
여행용 세면 파우치는 여행이나 운동을 즐기는 분들에게 꼭 필요한 아이템이죠. 특히 최근 숙박시설에서 일회용품을 비치가 제한되어, 호텔 등 숙박시설 이용 시 더욱 유용한 상품이에요. 타깃 고객이 여행과 운동을 즐기는 편이라면 사은품 증정 시 실용성 높은 여행용 세면 파우치를 활용해 보세요!
손 지압기
핸디한 사이즈의 손 지압기는 혈행을 원활하게 도와주고, 은은한 편백향으로 마음을 안정시킬 수 있어요. 부담스럽지 않은 크기로 사용하지 않을 때에는 서랍에 넣어 간편하게 보관할 수 있죠. 고정된 자세로 오래 일하는 사무직이나 활동량이 많은 현장직 모두에게 유용한 선물로, 건강이나 웰니스 관련 브랜드의 사은품 이벤트 시 추천하는 아이템입니다.
전자노트
원하는 대로 쓰고 지울 수 있는 전자노트도 사은품 증정 시 고객들이 유용하게 사용할 수 있어요. 어린이는 물론 메모할 일이 잦은 직장인이나 주부 등 다양한 사용자의 필요에 맞게 쓸 수 있어 타깃 고객의 인구특성이 매우 넓을 때 활용하기 좋아요.
3.똑똑한 사은품 준비는 기프티쇼 비즈에서!
디자인부터 발주까지 편리하게 진행할 수 있는 판촉물 사이트를 찾고 있다면 기프티쇼 비즈의 판촉 서비스를 이용해 보세요. 원하는 디자인이 있다면 간단하게 에디터에 업로드해 시안을 확인해볼 수 있고, 기프티쇼 비즈의 디자이너에게 시안을 요청해 받아볼 수도 있어요.
혹시 고객용과 사내 행사용 판촉물 제작, 사내복지용 기프티콘 발송이 모두 필요하신가요? 기프티쇼 비즈를 이용하면 기프티콘 발송 사이트와 판촉물 사이트를 별도로 관리할 필요 없이 편리하게 행사를 운영할 수 있어요.
1) 대량 구매 혜택
기프티쇼 비즈의 판촉물은 더 많이 구매할수록 단가가 저렴해져요! 대규모 고객 사은품 이벤트를 준비 중이라면 기프티쇼 비즈에서 판촉물 주문하고, 대량구매 할인도 받아가세요! 또 상품을 대량으로 구매하는 경우가 많다면 기프티쇼 비즈의 ALPHA 등급 신청 후 특별한 할인 혜택을 받아 저렴하게 기프티콘을 구매할 수 있어요.
2) 다양한 상품 옵션
기프티쇼 비즈에는 110여 개의 유명 브랜드부터 각종 상품권, 문화생활, 가전 등 6,000여 개 이상의 상품이 준비되어 있어 상품 선택의 폭이 넓고, 상시할인 및 특가 프로모션 행사를 통해 인기 상품을 더욱 저렴하게 구매할 수도 있답니다.
브랜드를 어느 정도 운영해온 회사에게도, 이제 새로운 고객을 맞이해야 하는 스타트업에게도 고객의 충성도 확보는 무척 중요한 과제입니다. 충성도 높은 고객은 경쟁사가 공격적으로 마케팅을 할 때도 안정적인 브랜드의 팬이 되어주고, 때로는 대가 없이 브랜드를 다른 고객에게 홍보해주기도 하죠. 때문에 브랜드와 고객 사이 친밀도를 형성하는 것은 물론, 고객 충성도까지 확보할 수 있는 사은품은 브랜드에 매우 효과적인 마케팅 수단이에요.
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