AI 툴이 대중적으로 사용되고, 여러 툴이 개발되면서 활용 분야도 나날이 넓어지고 있습니다. 이에 발맞춰 기업에서도 AI 툴을 똑똑하게 활용하여 업무의 효율을 높이려 하죠. 하지만 정작 ‘내가 맡은 업무’에 AI 툴을 어떻게 적용할 수 있는지, 막막하게 느껴질 수 있습니다. 내 직무에 AI를 똑똑하게 활용할 수 있는 방법은 무엇이 있을까요? 이번 글에서는 마케팅 분야에서의 활용법을 알려드립니다.
목차
- 콘텐츠 생성하기
- 프로모션 페이지, 챗봇 제작하기
- 매체 동시 관리하기
- 데이터 크롤링/분석하기
1. 콘텐츠 생성
마케팅에 AI 툴을 활용한다고 하면 가장 먼저 떠오르는 방법이 바로 마케팅 콘텐츠를 제작하는 것 인데요. 이미지나 영상, 아티클을 제작할 때 AI의 도움을 받는다면 콘텐츠 생산의 효율을 극대화할 수 있죠.
- 이미지
미드저니, dall-e 등 시중에는 다양한 이미지 생성 AI가 있습니다. 이미지 생성 AI를 활용한다면, 마케팅에 필요한 이미지들을 손쉽게 만들어낼 수 있죠. 예를 들어, 초상권 걱정 없이 AI로 생성한 캐릭터를 사용하여 광고 이미지를 제작할 수 있습니다. 팀스파르타 기업교육에서는 그뿐만 아니라 ChatGPT와 어도비사의 생성형 AI인 Firefly를 통해 이미지 콘텐츠를 만드는 법을 교육하고 있습니다.
- 아티클/블로그
블로그는 기업 관련 분야의 정보를 전달함으로써 기업의 신뢰도를 올리고 지속적인 브랜딩을 할 수 있는 마케팅 채널인데요. 꾸준하게 발행해야 하는 아티클을 생성형 AI를 통해 추출한 글을 토대로 한다면, 시간을 대폭 절약할 수 있습니다. 생성형 AI를 통해 바로 아티클을 추출하는 방식에서 더 나아가 더욱 정밀한 아티클 제작을 원한다면, 구글의 programmable search engine 등을 이용하여 정제된 데이터로 아티클을 추출할 수도 있죠.
2. 프로모션 페이지, 챗봇 제작
기업은 시기별로 다양한 마케팅을 진행하기에, 이벤트성으로 사용하는 웹페이지나 챗봇 등을 제작해야 하는데요. 처음부터 끝까지 개발로 구축하는 웹페이지나 챗봇은 품이 많이 들 수밖에 없죠. AI를 이용하면, 제작부터 배포까지 단숨에 가능합니다.
- 사이트 제작
생성형 AI를 이용해서 업무에 필요한 보고서나 사이트를 보다 쉽게 제작할 수 있습니다. 예를 들어, 단기간동안 사용하는 프로모션 페이지를 제작해야 한다면, 노코드 웹사이트 빌더인 프레이머(Framer)를 사용할 수 있는데요. 프레이머는 작성된 프롬프트를 토대로 웹사이트 프로토타이핑을 제공하며, 웹사이트를 바로 배포할 수 있습니다.
- 챗봇 제작
요즘 많은 브랜드가 챗봇을 마케팅 도구로 활용하고 있습니다. 고객 문의를 해결하는 데에서 그쳤던 이전과 달리, 이벤트성 사이트로의 방문을 유도하는 챗봇, 브랜드 이야기를 녹여낸 챗봇 등 독창적인 방식으로 활용하죠. 챗봇도 웹페이지와 마찬가지로 노코드 툴을 통해 간단히 제작할 수 있습니다.
3. 소셜 미디어 채널 동시 관리
소셜 미디어 채널 관리는 마케팅에서 반복되는 업무 중 하나인데요. 이전에는 흩어져 있는 데이터를 엑셀을 이용하여 수동으로 정리해야 했죠. AI 툴을 활용하면 데이터를 자동으로 모아 정리하고 각 매체를 동시에 관리할 수 있습니다.
예를 들어, 온라인 매체를 동시에 관리할 수 있는 재피어(Zapier)나 인테그로매트(Integromat)은 구글스프레드시트부터 웹플로우나 슬랙 등 기업이 자주 사용하는 여러 툴을 동시에 관리할 수 있습니다. 에드젠(AdGen)과 같은 툴로는 광고 이미지 생성부터 여러 채널에 한 번에 광고를 게시할 수 있죠.
4. 데이터 크롤링/분석
데이터를 수집하고 그 데이터를 기반으로 분석하는 과정은 데이터 기반의 근거 있는 마케팅을 하는데 필수적인 과정입니다. 시장분석을 통해 더 나은 마케팅을 제공할 수 있기 때문이죠.
- 데이터 크롤링
데이터 크롤링은 웹페이지의 특정 데이터를 추출하는 과정인데요. 예컨대, 데이터 크롤링을 통해 경쟁사들의 제품을 비교하거나 기업 관련 키워드의 트렌드를 모아볼 수 있습니다. 코딩을 알지 못하더라도 말이죠. 커스텀 검색 엔진으로 필요한 내용의 데이터의 크롤링할 수 있는데요. 물론, 생성형 AI로 크롤링을 자동화할 수도 있습니다.
- 데이터 분석
기업의 고객 데이터나 크롤링한 데이터를 기반으로 데이터 분석을 진행합니다. 데이터 분석도 마찬가지로 AI 툴을 통해 자동화할 수 있는데요. Microsoft의 Power BI는 다양한 데이터를 연결하여 시각화할 수 있습니다. 자체적으로 제공하는 AI 기능으로 데이터 패턴을 찾고, 보고서를 제작할 수도 있죠. 더불어, Google sheets 데이터를 전처리하거나 시각화할 수 있는 구글 앱 스트립트(Google Apps Script)와 같은 툴을 활용할 수도 있습니다.
🧠 AI를 똑똑하게 활용하는 가장 쉬운 방법
지금까지 마케팅에서 AI툴을 활용할 수 있는 방법을 알아보았는데요. AI 툴을 똑똑하게 활용하기 위해서는 다양한 실습 예제를 통해 경험을 쌓고, 해결하고 싶은 업무 비효율에 적용해 보는 시간이 필요합니다. 팀스파르타 AI 브랜드에서는 직무별로 겪고 있는 업무 상의 문제를 발견하고, 프로젝트 형식으로 문제 해결을 하고자 합니다. 팀스파르타 기업교육의 AI 툴 교육을 통해 지금껏 경험해 보지 못한 효율화를 이뤄보세요.
*교육에 사용하는 툴은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
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